Наблюдавайте клиентите си през цялото време

Искате ли да знаете какво правят и казват Вашите клиенти онлайн? Искате ли да проследявате всичките им заявки с един инструмент?

Софтуерът за проследяване на клиенти LiveAgent е точно за Вас! Подобрете удовлетвореността на клиентите и Вашите

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo

Проследявайте, организирайте, научете се и спечелете

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Повече информация, повече продажби

Проследявайте всички движения на клиентите си с едно единствено приспособление.

Вижте кой сайт ги е насочил, от колко време разглеждат сайта Ви, от кои продукти се интересуват в каква часова зона са или от коя държава са.

LiveAgent failed payment message

Проследете всички точки на контакт

Ние предлагаме многоканален софтуер за проследяване на клиенти, който се свързва с Twitter, Instagram, Facebook и Viber .

Може да се интегрира и с неограничен брой имейл адреси и телефонни номера , както и с чат и клиентски портал , за да гарантира, че всички заявки са отчетени и обединени на едно място. 

Включете се в разговора

Нашият софтуер на клиенти ви позволява да проследявате уникални ключови думи в Twitter.

Отговаряйте на въпроси или притеснения на клиентите с лекота, дори ако не сте изрично отбелязани в туитове.

Започнете безплатна пробна версия днес Безплатна 14-дневна пробна версия    Без изискване за кредитна карта

Научете всичко, което трябва да се знае

Осигурете по-добро обслужване на Вашите клиенти, като записвате всички данни за тях във Вашия вграден CRM .

Създайте персонализирани полета, за да записвате всякаква информация, която е от значение за бизнеса и се радвайте на по-високите нива на удовлетвореност на клиентите.

Спестете време с кратки отговори

Възползвайте се от усъвършенстваните функции на софтуера за проследяване на клиенти като предварително зададени отговори и шаблонни отговори и дчесто задавани въпроси.

Canned-messages-Macros
LiveAgent CRM integrations

Времето е пари, спестете си го

Свържете нашия софтуер за проследяване на клиенти с над 130 интеграции , за да направите Вашият работен процес е по-ефективен.

Подобрете неимоверно Вашето представяне

Разберете колко време Ви отнема да отговаряте на запитвания на клиенти, кои комуникационни канали са най-използвани и кои са най-ефективните при осъществяването на продажби.

Събирайте полезна информация от рейтингите на служителите и подобрете обслужването със софтуер за проследяване на клиенти днес.

Reports feature by LiveAgent
Contact-groups-LiveAgent

Сегментирайте и подобрете продажбите

Софтуерът за проследяване Ви помага да сегментирате клиентите в групи според техните интереси и произход.

Възползвайте се от тази функция и подобрете маркетинговите съобщения , удовлетвореността на клиентите, задържането им и приходите си.

Подсигурете клиентската си база

С помощта на софтуер за проследяване можете да изградите клиентски портал, чрез който Вашите клиенти да могат да проследяват напредъка при разрешаването на техните тикети.

Нашите клиенти го казват най-добре

G2 Crowd
Trustpilot
GetApp
  • Partly

    Роман Бош

    Partly

    Удоволствие е да имаме страхотен портал, подобряващ обслужването на нашите клиенти

  • HostingAdvice.com

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent дава възможност на нашите сътрудници да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.

  • covomo

    Карл Дитерих

    Covomo

    LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: повишаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.

  • HEWO

    Хендрик Хенце

    HEWO Интернет маркетинг

    Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.

  • WebMaster Deals

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Откакто използваме LiveAgent времето за реакция се подобри с 60%.

  • XperienceHR

    Тараш Бака

    XperienceHR

    Нашият процент на реализация на платени клиенти се покачи с 325% през първия месец, в който настроихме и започнахме активно...

  • TAZAR Group

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Трябва да кажа, че Никога не съм имал опит с такъв професионален подход към клиентите.

  • The Workplace Depot

    Мат Джеийнвей

    The Workplace Depot

    Считаме, LiveAgent за най- доброто решение досега.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    Ние използваме LiveAgent за всички наши ecommerce уеб сайтове. Този инструмент е лесен и увеличава нашата продуктивност.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Заедно с LiveAgent ние можем да предложим пълно обслужване на нашите клиенти независимо къде са

  • Projure

    Йенс Малмквист

    Projure

    Препоръчвам LiveAgent на всеки един, който се интересува от това, как да подобри своето клиентско обслужване и да го направи...

  • Websignal

    Катана Александру

    Websignal

    Сигурна съм, че щяхме да прекарваме 90% от деня си в подреждането на имейли, ако нямахме LiveAgent.

  • All British Casino

    Ян Виенк

    All British Casino

    С LiveAgent сме в състояние да поддържаме нашите играчи щастливи, като им предлагаме по- ефикасна поддръжка, в резултат на по...

  • Norske Automaten

    Алан Бьеркан

    Norske Automaten

    LiveAgent е надежден, на разумна цена и е просто страхотен избор за всеки един забързан онлайн бизнес!

  • Study Portals

    Сиси Бьотхер

    Study Portals

    Харесва ни, защото е лесен за употреба и предлага страхотна функционалност, като полезни характеристики за докладване.

  • TypoAssassin

    Петер Конинг

    TypoAssassin

    Обичаме LiveAgent - помага ни да поддържаме нашите клиенти по лесен начин.

  • Factorchic

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Харесва ни да предлагаме на нашите клиенти най- доброто преживяване при поддръжката. Затова избрахме LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    От настройката до постоянната поддръжка и всички останало помежду, екипът на LiveAgent продължава да впечатлява.

  • 123 Nakup

    Войтех Калексений

    123-Nakup

    LiveAgent ни спестява ежедневно стотици ценни минути, спомагайки за това, нашето клиентско обслужване да бъде ясно и подредено.

  • Betconstruct

    Рафаел Кобалян

    Betconstruct

    Неограничен брой агенти, имейл, социална медия и телефонна интеграция. Всичко това за по-малко отколкото сме плащали с нашия предишен доставчик.

  • Atomer

    Мартин Другай

    Atomer

    Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работота без него.

  • AVMarket

    Иван Голубович

    AVMarket

    Това е рентабилно решение, което може да Ви помогне при голям обем от искания за поддръжка по различни канали.

  • Езиков център Antalya Consulting

    Рустем Гимаев

    Езиков център Antalya Consulting

    Толкова трудно беше да се управляват имейл отговорите от Outlook. Сигурни сме, че с LiveAgent ще бъде отговорено на всеки...

  • tekRESCUE

    Ранди Брайън

    tekRESCUE

    LiveAgent е страхотен. За много кратък период започна да функционира гладко, само за няколко минути и без усилия.

  • Marietta Corporation

    Тимоти Г. Кейс

    Marietta Corporation

    Горещо препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но и много по- добро решение с добавена стойност.

  • eFortuna

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    Екипът по поддръжката отговаря винаги своевременно с бързи за изпълнение решения.

  • TrustPay

    Хилда Андрейковичова

    TrustPay

    Помага за категоризирането на естеството на тикетите и проследява по статистически начин, от какво най-много се нуждаят нашите клиенти.

  • Nay

    Александра Данишова

    Nay

    Използваме LiveAgent като страхотен инструмент за комуникация с клиентите.

  • m:zone

    Самуел Смахел

    m:zone

    LiveAgent ускори нашата комуникация с клиентите и ни предостави, също така опция за чат с тях.

  • Volterman

    Дейвид Чандлър

    Volterman

    Нужно е само да поставите- LiveAgent води пред всички останали, дори и с по- високите си ценови показатели.

Уморени сте от постоянното превключване между телефони, чатове, имейли и други ?

Няма и да Ви се налага! LiveAgent е уникален софтуер, обединяващ множество комуникационни канали на едно място, предлагащ достъпни цени и прозрачни условия.

Не плащайте допълнителни такси за инструменти за проследяване на клиенти. LiveAgent е всичко, от което се нуждаете.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd ревюта

Upset man-illustration
Peter Komornik

LiveAgent съчетава отличен чат, тикетинг система и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти.

black Slido logo

Софтуер за проследяване на клиенти и още

Доволни клиенти? Безценно

Забелязали ли сте, че нашият софтуер за проследяване на клиенти е най – евтината и едновременно най – напредналата опция на пазара?

Точно така. Вижте всичко, което можем да предложим на нашата страница за ценообразуване.

$9 месец

Small business

  • Неограничена история на запитванията
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 месец

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 месец

Безплатно

  • история на чатовете за 7 дни
  • 1 имейл адрес
  • 1 бутон за чат
  • 1 contact form

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Софтуер за проследяване на клиенти
Ако търсите безплатна секция с полезна информация, LiveAgent може да ви свърже с такава безплатно. Разгледайте нашият софтуер и разберете повече.

Търсите безплатен софтуер за секция с полезна информация?

Различни стратегии за подобряване на обслужването на клиенти в B2B индустрията включват препоръчителен маркетинг, онлайн чат и управление на електронна поща. Персонализираното обслужване и CRM управление също са ключови. ЛайвАджент предлага софтуерни решения за обслужване на клиенти в различни канали.

Д-р Фадър изследва клиентите и твърди, че тяхната доживотна стойност е по-важна от пазарната стойност или корпоративната структура на компанията.

Клиентът не винаги е прав, но някои клиенти са по-добри от други | Питър Фейдър | TEDxPenn

Д-р Фадър изследва клиентите и твърди, че тяхната доживотна стойност е по-важна от пазарната стойност или корпоративната структура на компанията.

LiveAgent може да Ви предостави безплатен акаунт за да Ви помогне да предоставите клиентско обслужване. Узнайте повече за предимствата и недостатъците на безплатния хелп деск софтуер.

Безплатен хелп деск софтуер

Текстът предоставя стратегии за повишаване на клиентското обслужване в B2B индустрията, включително реферален маркетинг и онлайн чат. Безопасността и съвместимостта на кол центровете са също важни. LiveAgent е алтернатива на Aircall с клиенти от различни отрасли.

LiveAgent е многоканален help desk софтуер, който обединява взаимодействията с клиентите от множество канали, включително най-популярните социални медии.

Обслужване в социалните медии през help desk-а ви

Софтуерът LiveAgent предлага различни клиентски функции и предпочита се онлайн чат пред социалните медии за клиентско обслужване в B2B индустрията.

Разгръщането на добри взаимоотношения с Вашите клиенти чрез клиентски взаимодействия може да изиграе централна роля в определянето на позицията на Вашата марка на пазара.

Въведение в клиентските взаимоотношения

Подобрете комуникацията с клиентите, като използвате мениджмънт на клиентски взаимодействия и софтуер за проследяване и съхранение на данни.

Последният човек, който е работил по тикета, се нарича текущ потребител. Не е задължително агентът да е работил по тикета в началото.

Текущ потребител

Система за уеб хостинг предлага стратегии за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията, вкл. реферален маркетинг и онлайн чат. Безопасност и съвместимост на кол центровете са от значение.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо