![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Наблюдавайте клиентите си през цялото време
Искате ли да знаете какво правят и казват Вашите клиенти онлайн? Искате ли да проследявате всичките им заявки с един инструмент?
Софтуерът за проследяване на клиенти LiveAgent е точно за Вас! Подобрете удовлетвореността на клиентите и Вашите
Проследявайте, организирайте, научете се и спечелете
Повече информация, повече продажби
Проследявайте всички движения на клиентите си с едно единствено приспособление.
Вижте кой сайт ги е насочил, от колко време разглеждат сайта Ви, от кои продукти се интересуват в каква часова зона са или от коя държава са.
Проследете всички точки на контакт
Ние предлагаме многоканален софтуер за проследяване на клиенти, който се свързва с Twitter, Instagram, Facebook и Viber .
Може да се интегрира и с неограничен брой имейл адреси и телефонни номера , както и с чат и клиентски портал , за да гарантира, че всички заявки са отчетени и обединени на едно място.
Включете се в разговора
Нашият софтуер на клиенти ви позволява да проследявате уникални ключови думи в Twitter.
Отговаряйте на въпроси или притеснения на клиентите с лекота, дори ако не сте изрично отбелязани в туитове.
Научете всичко, което трябва да се знае
Осигурете по-добро обслужване на Вашите клиенти, като записвате всички данни за тях във Вашия вграден CRM .
Създайте персонализирани полета, за да записвате всякаква информация, която е от значение за бизнеса и се радвайте на по-високите нива на удовлетвореност на клиентите.
Спестете време с кратки отговори
Възползвайте се от усъвършенстваните функции на софтуера за проследяване на клиенти като предварително зададени отговори и шаблонни отговори и дчесто задавани въпроси.
Времето е пари, спестете си го
Свържете нашия софтуер за проследяване на клиенти с над 130 интеграции , за да направите Вашият работен процес е по-ефективен.
Подобрете неимоверно Вашето представяне
Разберете колко време Ви отнема да отговаряте на запитвания на клиенти, кои комуникационни канали са най-използвани и кои са най-ефективните при осъществяването на продажби.
Събирайте полезна информация от рейтингите на служителите и подобрете обслужването със софтуер за проследяване на клиенти днес.
Сегментирайте и подобрете продажбите
Софтуерът за проследяване Ви помага да сегментирате клиентите в групи според техните интереси и произход.
Възползвайте се от тази функция и подобрете маркетинговите съобщения , удовлетвореността на клиентите, задържането им и приходите си.
Подсигурете клиентската си база
С помощта на софтуер за проследяване можете да изградите клиентски портал, чрез който Вашите клиенти да могат да проследяват напредъка при разрешаването на техните тикети.
Нашите клиенти го казват най-добре
Уморени сте от постоянното превключване между телефони, чатове, имейли и други ?
Няма и да Ви се налага! LiveAgent е уникален софтуер, обединяващ множество комуникационни канали на едно място, предлагащ достъпни цени и прозрачни условия.
Не плащайте допълнителни такси за инструменти за проследяване на клиенти. LiveAgent е всичко, от което се нуждаете.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd ревюта
Безплатно прехвърляне? Имате го!
LiveAgent съчетава отличен чат, тикетинг система и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти.
Софтуер за проследяване на клиенти и още
Доволни клиенти? Безценно
Забелязали ли сте, че нашият софтуер за проследяване на клиенти е най – евтината и едновременно най – напредналата опция на пазара?
Точно така. Вижте всичко, което можем да предложим на нашата страница за ценообразуване.
Small business
- Неограничена история на запитванията
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Безплатно
- история на чатовете за 7 дни
- 1 имейл адрес
- 1 бутон за чат
- 1 contact form
Текстът разглежда начини за подобряване на обслужването на клиенти с помощта на игрова механика, като мониторинг на SLA, адаптация на езика, клиентски портали, награди и значки, прикачени файлове в статии, предложения за обратна връзка, форуми, множество бази данни и търсачки. Тези методи целят подобряване на работата на служителите и създаване на по-добро клиентско изживяване.
Създаването на контактни полета помага на компаниите да персонализират маркетинга и обслужването на клиентите. LiveAgent предлага персонализиран статус за тикети и самообслужване. Обучението на служителите за клиентско обслужване е от съществено значение за успешните бизнеси. Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес, по който клиентите могат да получават помощ.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
