Наблюдавайте клиентите си през цялото време

Искате ли да знаете какво правят и казват Вашите клиенти онлайн? Искате ли да проследявате всичките им заявки с един инструмент?

Софтуерът за проследяване на клиенти LiveAgent е точно за Вас! Подобрете удовлетвореността на клиентите и Вашите

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Проследявайте, организирайте, научете се и спечелете

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Повече информация, повече продажби

Проследявайте всички движения на клиентите си с едно единствено приспособление.

Вижте кой сайт ги е насочил, от колко време разглеждат сайта Ви, от кои продукти се интересуват в каква часова зона са или от коя държава са.

Customer journey tracking in LiveAgent
LiveAgent failed payment message

Проследете всички точки на контакт

Ние предлагаме многоканален софтуер за проследяване на клиенти, който се свързва с Twitter, Instagram, Facebook и Viber .

Може да се интегрира и с неограничен брой имейл адреси и телефонни номера , както и с чат и клиентски портал , за да гарантира, че всички заявки са отчетени и обединени на едно място. 

Включете се в разговора

Нашият софтуер на клиенти ви позволява да проследявате уникални ключови думи в Twitter.

Отговаряйте на въпроси или притеснения на клиентите с лекота, дори ако не сте изрично отбелязани в туитове.

Започнете безплатна пробна версия днес Безплатна 14-дневна пробна версия    Без изискване за кредитна карта

Научете всичко, което трябва да се знае

Осигурете по-добро обслужване на Вашите клиенти, като записвате всички данни за тях във Вашия вграден CRM .

Създайте персонализирани полета, за да записвате всякаква информация, която е от значение за бизнеса и се радвайте на по-високите нива на удовлетвореност на клиентите.

Спестете време с кратки отговори

Възползвайте се от усъвършенстваните функции на софтуера за проследяване на клиенти като предварително зададени отговори и шаблонни отговори и дчесто задавани въпроси.

Canned-messages-Macros
LiveAgent CRM integrations

Времето е пари, спестете си го

Свържете нашия софтуер за проследяване на клиенти с над 130 интеграции , за да направите Вашият работен процес е по-ефективен.

Подобрете неимоверно Вашето представяне

Разберете колко време Ви отнема да отговаряте на запитвания на клиенти, кои комуникационни канали са най-използвани и кои са най-ефективните при осъществяването на продажби.

Събирайте полезна информация от рейтингите на служителите и подобрете обслужването със софтуер за проследяване на клиенти днес.

Reports feature by LiveAgent
Contact-groups-LiveAgent

Сегментирайте и подобрете продажбите

Софтуерът за проследяване Ви помага да сегментирате клиентите в групи според техните интереси и произход.

Възползвайте се от тази функция и подобрете маркетинговите съобщения , удовлетвореността на клиентите, задържането им и приходите си.

Подсигурете клиентската си база

С помощта на софтуер за проследяване можете да изградите клиентски портал, чрез който Вашите клиенти да могат да проследяват напредъка при разрешаването на техните тикети.

Нашите клиенти го казват най-добре

Уморени сте от постоянното превключване между телефони, чатове, имейли и други ?

Няма и да Ви се налага! LiveAgent е уникален софтуер, обединяващ множество комуникационни канали на едно място, предлагащ достъпни цени и прозрачни условия.

Не плащайте допълнителни такси за инструменти за проследяване на клиенти. LiveAgent е всичко, от което се нуждаете.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd ревюта

Upset man-illustration
Peter Komornik

LiveAgent съчетава отличен чат, тикетинг система и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти.

black Slido logo

Софтуер за проследяване на клиенти и още

Доволни клиенти? Безценно

Забелязали ли сте, че нашият софтуер за проследяване на клиенти е най – евтината и едновременно най – напредналата опция на пазара?

Точно така. Вижте всичко, което можем да предложим на нашата страница за ценообразуване.

$15 месец

Small business

  • Неограничена история на запитванията
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 месец

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 месец

Безплатно

  • история на чатовете за 7 дни
  • 1 имейл адрес
  • 1 бутон за чат
  • 1 contact form
Related Articles to Софтуер за проследяване на клиенти
LiveAgent е напълно оборудван софтуер за обслужване на клиенти, който използва тикетинг система , за да обедини всички Ваши процеси на обслужване.

Софтуер за обслужване на клиенти за по-добро клиентско изживяване

Открийте най-добрия софтуер за обслужване на клиенти през 2021 с LiveAgent. Управлявайте комуникацията на всички канали в един интерфейс и подобрете връзките с клиентите си. Започнете безплатен тестов период и оптимизирайте обслужването си с лесно управление на запитвания и сътрудничество. Подходящ за бизнеса във всички отрасли.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Софтуер за база знания

Открийте как софтуерът за база знания на LiveAgent подобрява самообслужването на клиентите! Насладете се на безплатен пробен период, гъвкави функции и напреднал инструмент за търсене. Подобрете клиентското изживяване с високо оценения софтуер за база знания.

Функцията за проследяване на посетителите на уебсайта в помощния софтуер ви позволява да видите текущия URL адрес на клиентите в чата и да получавате известие, когато те превключват уеб страници.

Проследяване на посетителите на уебсайта

Открийте как функцията за проследяване на посетителите на уебсайта от LiveAgent може да подобри обслужването на клиентите ви, като ви уведомява за текущия URL адрес на клиента и промените му. Насладете се на по-ефективна комуникация и изграждане на дълготрайни връзки с клиенти. Изпробвайте безплатно за 14 дни!

Увеличете възможностите си за обслужване с help desk софтуера на LiveAGent и възможността за самообслужване. Дайте на всеки от клиентите си денонощно да разрешава проблемите си самостоятелно.

Софтуер за самообслужване

Открийте софтуера за самообслужване на LiveAgent - достъпно решение без скрити такси, което позволява на клиентите да решават проблемите си самостоятелно. Подобрете ефективността и удовлетвореността, като намалите административните разходи и времето за реакция. Разгледайте нашия клиентски портал "Всичко в едно" и се насладете на денонощна поддръжка.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

Start Free Trial x