Наблюдавайте клиентите си през цялото време

Искате ли да знаете какво правят и казват Вашите клиенти онлайн? Искате ли да проследявате всичките им заявки с един инструмент?

Софтуерът за проследяване на клиенти LiveAgent е точно за Вас! Подобрете удовлетвореността на клиентите и Вашите

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Наблюдавайте клиентите си през цялото време
Slido green logo

Проследявайте, организирайте, научете се и спечелете

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Повече информация, повече продажби

Проследявайте всички движения на клиентите си с едно единствено приспособление.

Вижте кой сайт ги е насочил, от колко време разглеждат сайта Ви, от кои продукти се интересуват в каква часова зона са или от коя държава са.

Повече информация, повече продажби
LiveAgent failed payment message

Проследете всички точки на контакт

Ние предлагаме многоканален софтуер за проследяване на клиенти, който се свързва с Twitter, Instagram, Facebook и Viber .

Може да се интегрира и с неограничен брой имейл адреси и телефонни номера , както и с чат и клиентски портал , за да гарантира, че всички заявки са отчетени и обединени на едно място. 

Включете се в разговора

Нашият софтуер на клиенти ви позволява да проследявате уникални ключови думи в Twitter.

Отговаряйте на въпроси или притеснения на клиентите с лекота, дори ако не сте изрично отбелязани в туитове.

Започнете безплатна пробна версия днес Безплатна 14-дневна пробна версия    Без изискване за кредитна карта
Включете се в разговора
Включете се в разговора

Научете всичко, което трябва да се знае

Осигурете по-добро обслужване на Вашите клиенти, като записвате всички данни за тях във Вашия вграден CRM .

Създайте персонализирани полета, за да записвате всякаква информация, която е от значение за бизнеса и се радвайте на по-високите нива на удовлетвореност на клиентите.

Спестете време с кратки отговори

Възползвайте се от усъвършенстваните функции на софтуера за проследяване на клиенти като предварително зададени отговори и шаблонни отговори и дчесто задавани въпроси.

Canned-messages-Macros
LiveAgent CRM integrations

Времето е пари, спестете си го

Свържете нашия софтуер за проследяване на клиенти с над 130 интеграции , за да направите Вашият работен процес е по-ефективен.

Подобрете неимоверно Вашето представяне

Разберете колко време Ви отнема да отговаряте на запитвания на клиенти, кои комуникационни канали са най-използвани и кои са най-ефективните при осъществяването на продажби.

Събирайте полезна информация от рейтингите на служителите и подобрете обслужването със софтуер за проследяване на клиенти днес.

Reports feature by LiveAgent
Contact-groups-LiveAgent

Сегментирайте и подобрете продажбите

Софтуерът за проследяване Ви помага да сегментирате клиентите в групи според техните интереси и произход.

Възползвайте се от тази функция и подобрете маркетинговите съобщения , удовлетвореността на клиентите, задържането им и приходите си.

Подсигурете клиентската си база

С помощта на софтуер за проследяване можете да изградите клиентски портал, чрез който Вашите клиенти да могат да проследяват напредъка при разрешаването на техните тикети.

Подсигурете клиентската си база

Нашите клиенти го казват най-добре

  • Partly

    Роман Бош

    Partly

    Удоволствие е да имаме страхотен портал, подобряващ обслужването на нашите клиенти

  • HostingAdvice.com

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent дава възможност на нашите сътрудници да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.

  • covomo

    Карл Дитерих

    Covomo

    LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: повишаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.

  • HEWO

    Хендрик Хенце

    HEWO Интернет маркетинг

    Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.

  • WebMaster Deals

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Откакто използваме LiveAgent времето за реакция се подобри с 60%.

  • XperienceHR

    Тараш Бака

    XperienceHR

    Нашият процент на реализация на платени клиенти се покачи с 325% през първия месец, в който настроихме и започнахме активно...

  • TAZAR Group

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Трябва да кажа, че Никога не съм имал опит с такъв професионален подход към клиентите.

  • The Workplace Depot

    Мат Джеийнвей

    The Workplace Depot

    Считаме, LiveAgent за най- доброто решение досега.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    Ние използваме LiveAgent за всички наши ecommerce уеб сайтове. Този инструмент е лесен и увеличава нашата продуктивност.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Заедно с LiveAgent ние можем да предложим пълно обслужване на нашите клиенти независимо къде са

  • Projure

    Йенс Малмквист

    Projure

    Препоръчвам LiveAgent на всеки един, който се интересува от това, как да подобри своето клиентско обслужване и да го направи...

  • Websignal

    Катана Александру

    Websignal

    Сигурна съм, че щяхме да прекарваме 90% от деня си в подреждането на имейли, ако нямахме LiveAgent.

  • All British Casino

    Ян Виенк

    All British Casino

    С LiveAgent сме в състояние да поддържаме нашите играчи щастливи, като им предлагаме по- ефикасна поддръжка, в резултат на по...

  • Norske Automaten

    Алан Бьеркан

    Norske Automaten

    LiveAgent е надежден, на разумна цена и е просто страхотен избор за всеки един забързан онлайн бизнес!

  • Study Portals

    Сиси Бьотхер

    Study Portals

    Харесва ни, защото е лесен за употреба и предлага страхотна функционалност, като полезни характеристики за докладване.

  • TypoAssassin

    Петер Конинг

    TypoAssassin

    Обичаме LiveAgent - помага ни да поддържаме нашите клиенти по лесен начин.

  • Factorchic

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Харесва ни да предлагаме на нашите клиенти най- доброто преживяване при поддръжката. Затова избрахме LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    От настройката до постоянната поддръжка и всички останало помежду, екипът на LiveAgent продължава да впечатлява.

  • 123 Nakup

    Войтех Калексений

    123-Nakup

    LiveAgent ни спестява ежедневно стотици ценни минути, спомагайки за това, нашето клиентско обслужване да бъде ясно и подредено.

  • Betconstruct

    Рафаел Кобалян

    Betconstruct

    Неограничен брой агенти, имейл, социална медия и телефонна интеграция. Всичко това за по-малко отколкото сме плащали с нашия предишен доставчик.

  • Atomer

    Мартин Другай

    Atomer

    Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работота без него.

  • AVMarket

    Иван Голубович

    AVMarket

    Това е рентабилно решение, което може да Ви помогне при голям обем от искания за поддръжка по различни канали.

  • Езиков център Antalya Consulting

    Рустем Гимаев

    Езиков център Antalya Consulting

    Толкова трудно беше да се управляват имейл отговорите от Outlook. Сигурни сме, че с LiveAgent ще бъде отговорено на всеки...

  • tekRESCUE

    Ранди Брайън

    tekRESCUE

    LiveAgent е страхотен. За много кратък период започна да функционира гладко, само за няколко минути и без усилия.

  • Marietta Corporation

    Тимоти Г. Кейс

    Marietta Corporation

    Горещо препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но и много по- добро решение с добавена стойност.

  • eFortuna

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    Екипът по поддръжката отговаря винаги своевременно с бързи за изпълнение решения.

  • TrustPay

    Хилда Андрейковичова

    TrustPay

    Помага за категоризирането на естеството на тикетите и проследява по статистически начин, от какво най-много се нуждаят нашите клиенти.

  • Nay

    Александра Данишова

    Nay

    Използваме LiveAgent като страхотен инструмент за комуникация с клиентите.

  • m:zone

    Самуел Смахел

    m:zone

    LiveAgent ускори нашата комуникация с клиентите и ни предостави, също така опция за чат с тях.

  • Volterman

    Дейвид Чандлър

    Volterman

    Нужно е само да поставите- LiveAgent води пред всички останали, дори и с по- високите си ценови показатели.

Уморени сте от постоянното превключване между телефони, чатове, имейли и други ?

Няма и да Ви се налага! LiveAgent е уникален софтуер, обединяващ множество комуникационни канали на едно място, предлагащ достъпни цени и прозрачни условия.

Не плащайте допълнителни такси за инструменти за проследяване на клиенти. LiveAgent е всичко, от което се нуждаете.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd ревюта

Upset man-illustration
Peter Komornik

LiveAgent съчетава отличен чат, тикетинг система и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти.

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Софтуер за проследяване на клиенти и още

Доволни клиенти? Безценно

Забелязали ли сте, че нашият софтуер за проследяване на клиенти е най – евтината и едновременно най – напредналата опция на пазара?

Точно така. Вижте всичко, което можем да предложим на нашата страница за ценообразуване.

$15 месец

Запитване

  • Неограничена история на запитванията
  • Неограничени имейл адреси
  • Разширени отчети
  • Клиентски портал + форум
$29 месец

Ticket+chat

  • Всичко в Запитвания, плюс:
  • Неограничени бутони за чат
  • Управление на обратната връзка
  • Наблюдение на посетителите в реално време
$0 месец

Безплатно

  • история на чатовете за 7 дни
  • 1 бутон за чат
  • 1 телефонен номер
  • 1 имейл адрес

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо