Play video
Разгледайте LiveAgent
Вижте какво захранва LiveAgent: от функции и интеграции до решения за индустрии.
Без такса за настройка
24/7 Обслужване на клиенти
Не е необходима кредитна карта
Отмяна по всяко време
AI и човешка поддръжка в перфектна синхронизация
За разлика от твърдите AI решения, LiveAgent ви дава пълен контрол. Персонализирайте правилата за автоматизация, работните процеси и поведението на AI, за да отговарят на вашите точни деловни нужди — не обратното.
Get started today
Всички канали за поддръжка под един покрив
LiveAgent е омниканална платформа, която ви помага да управлявате цялата вашата комуникация с клиентите ефективно.
LiveAgent може да се впише в всеки тип бизнес
Инструментите и функциите на LiveAgent са подходящи за използване в много видове бизнес в всяка индустрия.
Решения за бизнес
LiveAgent е правилният избор за всяка ниша и всеки тип бизнес. Откройте какво може да направи за различни видове бизнес и как може да ви помогне да се подобрите.
Решения за индустрии
Ако търсите правилната система за помощ за вашия стартъп, вие сте на правилното място. Вижте защо трябва да изберете LiveAgent.
Истории на успех
LiveAgent носи положителни промени в много компании по целия свят. Прочетете истории на нашите клиенти и вижте как те подобриха своя бизнес с LiveAgent.
Откройте защо LiveAgent е най-добрият избор за вашия бизнес
LiveAgent е избран като най-бързо внедряваното софтуер, най-добрият софтуер за живо общуване и лидер на индустрията от клиенти на известни портали за преглед.
Много клиентски съобщения?
Мощен софтуер за помощ
Увеличете производителността на екипа за поддръжка с до 20%. Управлявайте имейл, чат, повиквания и социални съобщения в един входящ поток.
Теглите се в проследяването на заявките за поддръжка?
Интелигентна система за билети
Разрешете до 28% повече заявки при първи контакт. Автоматично превръщайте съобщения в билети. Проследяване и разрешаване на всяка заявка лесно.
Клиенти вам пишат по социални медии?
Интеграции със социални медии
Отговарайте на социални съобщения до 75% по-бързо и организирайте комуникацията си с клиентите.
Посетителите очакват мигновени отговори?
Най-бързото живо общуване
Увеличете преобразуванията до 3 пъти с живо общуване. Общувайте с посетители в реално време и разрешете въпросите по-бързо.
Клиентите задават същите въпроси?
База знания
Намалете работното натоварване за поддръжка с до 30%. Създавайте помощни статии и често задавани въпроси, за да намерят отговори клиентите.
Управлявате телефонна поддръжка отделно?
Вграден кол център
Постигнете 90%+ задоволство на клиентите. Обработвайте повиквания директно от помощния плот и проследявайте всеки разговор.
Повече от 190 интеграции на CMS и платежни портали с LiveAgent
Интегрирайте, автоматизирайте, иновирайте.
Научете повече с LiveAgent
LiveAgent е повече от просто софтуер за сервизен плот. Помагаме на бизнесите да се учат и предоставяме решения за екипи за обслужване на клиенти безплатно.
Академия
Присъединете се към Академия днес и превърнете се в експерт за обслужване на клиенти. Придобийте съществени умения и знания, за да преуспеете в тази област. Започнете своето пътуване сега!
Шаблони
Откройте разнообразие от имейл шаблони, подходящи за всяка случка и цел. Независимо дали имате нужда от нещо официално или небрежно, ние сме на покритие!
Уебинари
Научете се относно функциите на LiveAgent чрез ангажиращи уебинари, които се фокусират на повишаване на умелостите за обслужване на клиенти.
Блог
Останете информирани с последните новини за обслужването на клиенти. Важно е да следите новите тенденции и актуализации.
Речник
Потопете се в различните интерпретации на терминологията на обслужването на клиенти. Разбирането на този жаргон може да подобри комуникацията.
Контролни списъци
Повишете вашата производителност, като създадете подробни контролни списъци, приспособени към вашия работен процес. Те ще ви помогнат да останете организирани и фокусирани върху вашите задачи.
Автоматизирайте работния процес на поддръжката в минути.
Просто. Масштабируемо. Човешко.
Историята зад LiveAgent
Разберете повече за екипа зад софтуера за помощ на LiveAgent и нашия успех.
Софтуер за помощ с най-висок рейтинг.
Станахме един от лидерите на индустрията и последователни победители на множество категории награди за помощ.Защо компаниите вярват на LiveAgent.
Софтуерът ни за помощ се използва от отдели за обслужване на клиенти по целия свят.Откройте нашия блог.
LiveAgent ви носи съвети и трикове за изграждане на лояльна клиентска база и поддържане на вашия екип продуктивен.Речник на софтуера за помощ.
Подготвихме пълен списък на терминологията за обслужване на клиенти.Партньор с най-добрите в поддръжката.
Присъединете се към нашата програма за партньорски маркетинг и популяризирайте софтуера за обслужване на клиенти, който бизнесите действително обичат да използват.
Ценообразуване
Изберете правилния план за вашия екип
Започнете с 30-дневен безплатен пробен период. Не е необходима кредитна карта. Надградите, понижете или отмените по всяко време.
Среден бизнес
Гъвкав и балансиран план за пълна поддръжка на клиенти
$29
на агент/месец, таксувани годишно
Купете планВсичко в малък план
AI агенти с включена пълна настройка
Кол център и IVR
Времеви правила
Вижте всички функцииГолям бизнес
Пълен план с всички функции и възможности
$49
на агент/месец, таксувани годишно
Купете планВсичко в среден план
Проследяване на времето и дневник за одит
Одитен дневник
Facebook
Вижте всички функции
Направете всяка конверсация значима.
Достигнете до клиентите навсякъде, където са с омниканално бюро за помощ и интегриран кол център.
Отзиви
Работихме с хиляди невероятни хора
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"Нашият процент на преобразуване на платени клиенти се увеличи с 325% през първия месец, след като настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent."
"Обичаме LiveAgent - прави поддържането на нашите клиенти лесно."
"Обичаме LiveAgent - прави поддържането на нашите клиенти лесно."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Нашият процент на преобразуване на платени клиенти се увеличи с 325% през първия месец, след като настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent."
"Нашият процент на преобразуване на платени клиенти се увеличи с 325% през първия месец, след като настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Обичаме LiveAgent - прави поддържането на нашите клиенти лесно."
