LiveAgent комбинира платформа всичко-в-едно за клиентско обслужване с AI чатбот, лайв чат, система за тикети и колцентър. Автоматизирайте до 75% от разговорите с вграден AI.
Разрешава клиентски запитвания мигновено, 24/7, на 100+ езика и облекчава натоварването на вашия екип. Изграден върху автономни AI агенти.
Научете повече: ЧатботПише пълен отговор по тикета или подобрява, разширява и опростява чернова на агента. Агентът я преглежда, преди да я изпрати.
Научете повече: Помощник за отговориПревръща дълги тикет разговори в ясни резюмета с проблем, решение и открити въпроси, които агентите прочитат за секунди.
Научете повече: Резюме на запитване с ИИ
Безплатен пробен период
Имейл, лайв чат, телефон, социални медии, WhatsApp, Viber, база знания — всичко обединено в едно табло със 175+ функции и 200+ интеграции.
LiveAgent беше избран от клиенти на водещи портали за ревюта като софтуер с най-бързо внедряване, най-добрия софтуер за лайв чат и лидер в индустрията.
Прекалено много съобщения от клиенти?
Увеличете продуктивността на екипа за поддръжка с до 20%. Управлявайте имейли, чатове, обаждания и съобщения от социалните мрежи в една входяща кутия.
Губите следа от заявките за поддръжка?
Разрешавайте до 28% повече заявки при първи контакт. Автоматично превръщайте съобщенията в тикети. Проследявайте и решавайте всяка заявка лесно.
Клиентите ви пишат в социалните мрежи?
Отговаряйте на съобщения в социалните медии до 75% по-бързо и организирайте клиентската си комуникация.
Посетителите очакват мигновени отговори?
Увеличете конверсиите до 3× с лайв чат. Чатете с посетителите в реално време и решавайте въпроси по-бързо.
Клиентите задават едни и същи въпроси?
Намалете натоварването на поддръжката с до 30%. Създавайте помощни статии и ЧЗВ, за да могат клиентите да намират отговори сами.
Управлявате телефонната поддръжка отделно?
Постигнете 90%+ удовлетвореност на клиентите. Обработвайте обаждания директно от help desk-а и проследявайте всеки разговор.
Разгледайте реални истории на успех от бизнеси, които избраха LiveAgent като своя help desk и платформа за специализирана комуникация.
Откройте как M4Markets намали работния товар на агентите и повиши международното участие с 80% с AI чатбота и автоматизацията на LiveAgent....
Научете как CS Apparel Group, един от най-големите спортни и модни търговци в Чешката република и Словакия, подобри скоростта на поддръжка с 75% с LiveAgent....
Направете кратка обиколка на продукта, проверете специалните оферти за стартъпи и бъдете в крак с най-новите подобрения на LiveAgent.
Направете обиколка на LiveAgent и разгледайте всяка функция, функционалност и случай на употреба на нашето многоканално help desk решение.
Ако търсите правилния help desk софтуер за вашия стартъп, попаднахте на правилното място. Вижте защо да изберете LiveAgent.
Открийте най-новите актуализации на help desk софтуера LiveAgent и разгледайте как непрекъснато подобряваме нашето решение.
“LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти.”
Петър Коморник
Slido
“Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.”
Karl Dieterich
Covomo
“Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%.”
Разван Сава
Webmaster Deals
“Нашият процент на преобразуване на платени клиенти се увеличи с 325% през първия месец, след като настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Използваме LiveAgent на всички наши електронни търговски сайтове. Инструментът е лесен за използване и подобрява нашата производителност.”
Viviane Carter
CSI Products
“С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти.”
Петър Коморник
Slido
“Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.”
Karl Dieterich
Covomo
“Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%.”
Разван Сава
Webmaster Deals
“Нашият процент на преобразуване на платени клиенти се увеличи с 325% през първия месец, след като настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Трябва да кажа, че никога не съм преживял такъв професионален подход към клиентите.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Използваме LiveAgent на всички наши електронни търговски сайтове. Инструментът е лесен за използване и подобрява нашата производителност.”
Viviane Carter
CSI Products
“С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират.”
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgent е платформа всичко-в-едно за клиентско обслужване, която обединява лайв чат, AI чатбот, имейл тикетинг, вграден колцентър, поддръжка в социалните медии и управление на база знания в едно табло, за да помогне на екипите да предоставят по-бърза и по-интелигентна поддръжка.
AI чатботът на LiveAgent работи 24/7 на 100+ езика, използвайки вашата база знания, съдържание на уебсайта и документи, за да отговаря мигновено на често задавани въпроси. Когато проблемите са по-сложни, той прехвърля разговора към вашите човешки агенти с пълен контекст.
Да — LiveAgent идва с 30-дневен безплатен пробен период, който не изисква кредитна карта, позволявайки ви да тествате всички функции преди да се ангажирате с платен план.
Цената на LiveAgent е на агент на месец и е по-ниска при годишно таксуване. Всеки по-висок план добавя по-разширени функции като колцентър, интеграция със социални канали, SLA и специализирана поддръжка; актуалните цени са на страницата с цени.
LiveAgent поддържа имейл, лайв чат, телефон (чрез вградения колцентър), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, формуляри за контакт, база знания и още — всички обединени в една входяща кутия, така че никога да не пропускате разговор.
Разбира се — можете да надстройвате, понижавате или отменяте плана си по всяко време без договори, без такси за настройка и с гъвкави опции за таксуване.
