Осигурете отличното клиентско обслужване
Отговорете на повече билети с всичко-в-едно решение за клиентска грижа.
Свържете се с вашите клиенти на всички канали
Откройте нашия многоканален набор от инструменти с 130+ функции за издаване на билети и 200+ интеграции с инструментите, които обичате.
AI функции
Поддръжка, повишена с AI
AI Chatbot: облекчава работата на вашия екип, незабавно насочвайки клиентите през детайли на продукта, цени и актуализации на поръчки.
AI Answer Improver: укрепва всеки човешки отговор, осигурявайки ясна, полирана и професионална комуникация.
AI Answer Composer: доставя надежни, основани на знания отговори, когато точността е най-важна.
Използвайте пълния набор от LiveAgent AI, за да ускорите поддръжката, повишите качеството и поддържайте всеки разговор с клиента в съответствие с марката.
Откройте защо LiveAgent е най-добрият избор за вашия бизнес
LiveAgent е избран като софтуер с най-бързо внедряване, най-добър live chat софтуер и лидер в индустрията от клиенти на известни портали за преглед.
Кол център
Получете по-висок процент на разрешение с кол център
Телефонните разговори са лесен начин да разрешите повечето проблеми на клиентите с по-личен подход. Осигурете персонализирано клиентско обслужване и увеличете разрешението на проблемите си до 56%. Възползвайте се от всички съществени функции на софтуера на LiveAgent кол център – неограничени записи на разговори, IVR или управление на наличност на агентите и постигнете отличното клиентско обслужване с всеки разговор.
Система за издаване на билети
Похарчете по-малко със система за издаване на билети
Системата за издаване на билети на LiveAgent е звездата на шоуто, която прави всичко да работи гладко. Чрез преминаване към издаване на билети, можете да спестите до 95% от вашето време, пари и ресурси. Нашата система за издаване на билети може да събере всичката ви комуникация от всеки един канал, който използвате, и да я организира за вас на едно място. Начнете с издаване на билети на LiveAgent и осигурете икономична, ефективна и изключителна клиентска поддръжка.
Социални медии
Получете повтарящи се клиенти със социални медии
Интеграциите на социалните медии са един от най-популярните налични канали за клиентска поддръжка. Поддръжката на социалните медии има висок процент на удовлетвореност, и до 70% от клиентите избират да се върнат на бизнеса със поддръжка на социалните медии. Растете лоялна аудитория и осигурете невероятна клиентска поддръжка чрез Facebook, Twitter и Instagram. LiveAgent също позволява комуникация чрез WhatsApp и Viber.
База знания
Спестете вашето време с база знания
Самообслужването е безценно на всеки help desk. Статиите на базата знания са съществена част от портала на клиента, който клиентите могат да посетят по всяко време и да намерят съвет сами. Всъщност 90% от целия трафик на клиентите идва от база знания. Начнете с LiveAgent и напишете статии на базата знания, ръководства и как-то направи прямо от вашия панел управление.
Направете всеки разговор значим
Отговорете на вашите клиенти където и да са благодарение на многоканалния help desk и вградения кол център.
Какво прави LiveAgent различен?
Нашите обширни и надежни функции са само върхът на айсберга. Откройте какво прави LiveAgent такъв отличен избор за много компании по целия свят.
Help desk софтуер с най-бързо настройка
Решението за help desk на LiveAgent има най-бързото и най-лесното внедряване, доказано от множество награди. Останете напред на конкуренцията си и настройте вашия многоканален help desk в рамките на няколко минути.
Най-добрата клиентска поддръжка, която можете да получите
Не се крием от вашите заявки зад ЧЗВ. Ние сме тук за вас 24/7. Можете да достигнете нашия екип за клиентска поддръжка без ненужни стъпки, така че можем да ви осигурим преживяване на преки клиентски поддръжка.
Искате ли да направите обиколка?
Направете обиколка на LiveAgent и изследвайте всяка функция, функционалност и случай на употреба на нашето многоканално решение за help desk.
Търсите ли да подобрите вашия стартъп?
Ако търсите правилната система за help desk за вашия стартъп, вие сте на правилното място.
Вижте какво е ново в LiveAgent
Откройте последните актуализации на LiveAgent и изследвайте как непрекъснато подобряваме нашето решение.
Награди
Щастливите клиенти са най-добрите клиенти
Ние предлагаме услуги за миграция на консиерж от повечето популярни решения за help desk.
