Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Светкавично бърз лайв чат за WordPress с богата функционалност

Днешните потребители искат отговори веднага, без да се налага да се обаждат на екипа за клиентско обслужване, да чакат за отговор по имейл или да търсят в ресурсите за самопомощ. Ето защо лайв чатът вече не е желателен, а задължителен канал за обслужване.

С лайв чата на LiveAgent за WordPress, можете да предоставите незабавно клиентско обслужване, да подобрите ангажираносттна с проактивни действия и да да повишите удовлетвореността на клиентите.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Предимствата на лайв чата, които не може да не забележите

Talker icon

Очакван и предпочитан от потребителите

60% от потребителите на възраст 18-34 редовно използват лайв чат за клиентско обслужване. 53% предпочитат да използват онлайн чат преди да звъннат на компанията.

Thumb

Не само за клиентско обслужване

85% от компаниите, които продават на други бизнеси и 74% от тези, които продават на крайни клиенти използват лайв чат за продажби. 54% от първите и 31% от вторите го използват за маркетинг.

Increase icon

Повече продажби на съществуващи клиенти

Потребителите купуват повече от брандовете, които предлагат лайв чат. За 52% от клиентите е по-вероятно да купят отново от компания, която предоставя обслужване чрез лайв чат.

LiveAgent има ли подходящ лайв чат плъгин за моя сайт в WordPress?

Търсите най-добрия лайв чат за WordPress сайта си? Въпреки че съществуват стотици чат плъгини, смятаме, че лайв чатът на LiveAgent вероятно е перфектното решение за вашия бизнес, екип клиентско обслужване и клиенти. Ето защо:

real-time typing view

Впечатлете всички с най-бързия чат прозорец на пазара

Съвременните потребители са нетърпеливи и мразят да чакат. Ето защо създадохме най-бързия чат прозорец на пазара, който се зарежда в сайта ви за едва 2,5 секунди. Впечатлете клиентите си с обслужване в реално време и им покажете, че цените времето им.

use case scenario cleverness of liveagent

Подобрете ангажираността и конверсиите с проактивен чат

Повишете ангажираността като каните настоящите или потенциалните си клиенти на бърз чат веднага щом отворят уебсайта ви. Включването на проактивния чат на страниците за цени и завършване на поръчката доказано е изключително ефективен начин да повишите продажбите и да направите по-голяма част от посетители си клиенти.

use case scenario personalization features of liveagent

Активирайте интелигентното разпределяне между свободните сътрудници

Възползвайте се от гъвкавостта на множеството опции за разпределяне на чатове. Задайте приоритети и дефинирайте максималното натоварване на сътрудниците си. А най-добрата част? LiveAgent възлага чатовете на сътрудници, които преди са говорили със същия клиент, за да осигури бързо, точно и информирано обслужване.

use case scenario provide help with liveagent

Свържете се и чатете с колегите си

Инструментът за чат на LiveAgent насърчава ефективната работа в екип. Не сте сигурни как да помогнете на клиента, с който чатите? Прехвърлете чата към сътрудник, който може да помогне по-добре или се свържете веднага с колеги чрез вътрешен чат, за да потърсите помощ. Няма да губите време с логване в отделно приложение.

smart intelligent call routing

Наблюдавайте действията на посетителите си и се намесвайте в правилния момент

Подобрете обслужването си с наблюдение на сайта в реално време: виждайте всичките си посетители онлайн, проверявайте как се движат в сайта и проследявайте колко време прекарват на всяка страница. Тази информация – от къде е дошъл посетителя, държава или текуща часова зона – може да направи поканите ви за чат по-персонализирани.

Live chat   Proactive chat invitations

Надникнете в това, което клиентите ви пишат

С прегледа на написаното в реално време можете наистина да изумите клиентите си със светкавично бърза поддръжка и да ги накарате да се чувстват все едно буквално им четете мислите. Виждате какво пишат клиентите в чата преди дори да са натиснани “изпрати”, предвиждате нуждите им и имате отговорите на въпросите им дори преди да са ги задали.

Интеграция с WordPress за секунди

LiveAgent е създаден, за да ви спести ценно време. Проста (с copy и paste) интеграция ви свързва с клиентите ви за секунди. LiveAgent разпределя новите входящи чатове към правилните членове на екипа ви и динамично адаптира наличността на чата когато сътрудниците ви се логват и разлогват по време на смяната си.

Повече от обикновен лайв чат

LiveAgent не е просто плъгин за лайв чат, той е многоканално help desk приложение всичко-в-едно с над 180 функционалности, над 40 интеграции и почти неограничени опции за персонализация.

Имате нужда от мощна система за управление на запитвания, виртуална телефонна централа, инструмент за поддръжка чрез социални медии или софтуер за клиентски портал на самообслужване? LiveAgent има всичко това.

Клиентско обслужване на ново ниво с лайв чат софтуера на LiveAgent

Търсите си безплатен плъгин за лайв чат за сайта си в WordPress? Започнете безпроблемен 14-дневен тест период с пълен набор функции и вижте как работи и какви ползи може да донесе на вашия бизнес.

Не се налага да сваляте нищо, софтуерът е изцяло базиран на облак. Можете също така да поискате лична демонстрация с някой от екипа ни, за да получите по-добра представа защо LiveAgent е лайв чат софтуерът с най-много отзиви и най-висок рейтинг за 2020 г. в SMB.

livestat1 1

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Какво е лайв чат за WordPress?

Лайв чат за WordPress е просто бутон за чат, визуализиран в WordPress сайта ви. В резултат, можете да предоставяте незабавно клиентско обслужване на посетителите на сайта и потенциалните си клиенти.

Как да добавя чата на LiveAgent към WordPress сайта си?

След като създадете/персонализирате бутон за лайв чат в LiveAgent, просто копирайте HTML кода и го добавете към сайта си в WordPress.

Софтуерът за лайв чат на LiveAgent поддържа ли други езици?

Абсолютно, в момента LiveAgent е наличен на 43 езика. Разгледайте функционалността ни Многоезичност за по-конкретна информация.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо