Планирайте демонстрация

Често задавани въпроси

Какво е демонстрационен разговор на LiveAgent?

Демонстрационният разговор на LiveAgent предлага гъвкав начин да обсъдите вашия случай на употреба и нужди от софтуера за помощ с специалист по продажби. Можете да задавате въпроси и да получавате отговори относно цените, инструментите, функциите, интеграциите и много повече. Това е отличен начин да се запознаете с нашия софтуер и да получите информация за това как може да облагодетелства вашата поддръжка на клиентите.

Възможно ли е да поканя други хора от моята компания на демонстрационния разговор?

Да, разбира се, можете да поканите и повече хора - вашите колеги или всеки от вашата компания, който иска да се запознае с LiveAgent. Нашият текущ лимит е 100 човека. Можете също да поискате запис на видеоразговорите, за да преглеждате функциите на поддръжката на клиентите на LiveAgent по-късно.

Демонстрационната презентация обща или персонализирана?

Това решение е изцяло на вас. Демонстрационните презентации винаги са персонализирани според вашата бизнес ниша и изисквания на помощния софтуер. Можете да сте сигурни, че нашият екип винаги ще ви покаже релевантни функции без да губи вашето време.

Колко време трябва да отделя за демонстрацията?

Демонстрационните разговори обикновено отнемат около 30 минути, но можем да бъдем гъвкави. Ако искате да видите повече от функциите на помощния софтуер на LiveAgent в действие, можем да предложим допълнителни 5-10 минути. Можем също да ви покажем как да интегрирате други приложения с LiveAgent, да настроите вашите функции и много повече.

Трябва ли да имам пробна сметка, за да планирам безплатен демонстрационен разговор?

Не е необходимо да се регистрирате за пробна версия преди да планирате демонстрационен разговор, но е много полезно да го направите. Наличието на пробна версия означава, че можете да опитате функциите сами по време на демонстрационния разговор. Можете да поискате демонстрация на софтуер за помощ безплатно и без никакво задължение да купите софтуер за поддръжка на клиентите. Освен това нашите пробни сметки не изискват информация за кредитна карта по време на регистрация.

Каква е разликата между демонстрационен разговор, сесия за настройка и сесия за обучение?

Предлагаме всичко по-горе безплатно в различен етап на включване на нови клиенти. Първоначалният демонстрационен разговор е за всеки посетител на страница, който е заинтересован да узнае повече за това, което LiveAgent има да предложи и как може да работи за конкретен случай на употреба на клиента. Сесията за настройка ще ви помогне с първоначалната настройка на вашата безплатна пробна сметка на LiveAgent според вашите нужди. А сесията за обучение е за обучение и помощ на вашия бъдещ администратор на LiveAgent да се научи да работи свободно с конфигурацията и използването на LiveAgent.