Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Рационализирайте изходящата комуникация

Подкрепете проактивно клиентите си, като се свържете с тях със софтуер за кол център за изходящи обаждания – подобрете връзките с клиентите, оптимизирайте взаимодействията и генерирайте повече възможности за продажби. Със софтуера на LiveAgent изходящата комуникация с клиенти може да се обработва лесно и ефективно от един екран.

Проучване на inContact разкри, че по-голямата част от потребителите всъщност са отворени към активен контакт с компаниите. Всъщност 73% от тези, които са имали опит с входящо обаждане от бизнес / доставчик на услуги, съобщават, че са имали положителна промяна във възприятието си за организацията.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Какво представлява кол център софтуера за изходящи обаждания?

За разлика от входящия кол център, който се използва от предприятията за обработка на обаждания от клиенти, софтуерът за изходящи обаждания Ви позволява да осъществявате връзка с потенциални или настоящи клиенти. Изходящи обаждания могат да се извършват по различни причини, като активна подкрепа на клиенти, кръстосани продажби или продажби на съществуващи клиенти, провеждане на проучвания и др. Изборът на най-добрия софтуер за кол център за изходящи обежадния обикновено се свежда до избора на инструмента с най-подходящия набор от функции.

Възприемете проактивен подход към комуникацията с клиентите със софтуера за изходящи телефонни обаждания

1st place icon

Активно обслужване на клиенти

Осигурете активна поддръжка и се свържете с клиентите си, преди дори да им се наложи да поискат помощ.

Clock icon

Подновяване на продукти или услуги

Що се отнася до подновяванията, навременното телефонно обаждане може да помогне на бизнеса да предотврати загубата на клиенти.

Money Bag

Надграждане на продажбите и кръстосани продажби

Разширете офертите към съществуващи клиенти с Надграждане на продажбите и кръстосани продажби на сходни продукти.

Богат, откъм функции кол център софтуер

Със стабилните функции на софтуера за входящи и изходящи обаждания, LiveAgent може да ви помогне да подобрите комуникацията с клиентите, да подобрите ефективността и производителността на Вашите екипи за обслужване и да повишите удовлетвореността на клиентите. Свържете всеки VOIP доставчик, настройте интелигентно маршрутизиране на повиквания, създайте персонализирани интерактивни гласови менюта, лесно се справяйте с пропуснати повиквания, съхранявайте неограничени записи на разговори, получавайте обаждания от Вашия уебсайт и активирайте видео разговори с чат – всичко в LiveAgent.

Woman in shopping cart with winning posture and smartphone in hand
Woman sitting in front of the desk thinking about the right solution

Кол центъра като част от многоканално help desk решение

Нашият кол център софтуер за е само една част от нашата многоканална help desk платформа, която е оборудвана с над 180 функции ,повече от 40 интеграции и безкрайни опции за персонализиране. LiveAgent включва мощна тикетинг система с автоматизация, чат, връзка със социалните мрежи и възможности за самообслужване. Позволете на вашите клиенти да се свържат с вас от избрания от тях канал, като същевременно дадете възможност на служителите да се справят ефективно с всички комуникации от един екран.

Свързване на софтуер за кол център

С над 40 интеграции можете да опростите и подобрите Вашата изходяща комуникация. Получавате известия за нови тикети, докато се грижите за бизнеса в Slack, регистрирайте нови оферти за PipeDrive, таксувайте потребителите с ChargeDesk – всичко от панела на LiveAgent.

Designer holding pen in hand

Над 3000 ревюта в топ сайтове за отзиви

G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Използвайте LiveAgent за изходяща комуникация с клиенти и стимулиране на продажбите

Agent providing support to customer

Инициирайте изходяща комуникация с няколко кликвания

Инициирайте изходящи обаждания или имейли до потенциалните си клиенти само с няколко кликвания – директно от таблото за управление на LiveAgent, докато посещавате уебсайтовете на потенциалния си клиент. Когато е активирана, функцията може да бъде от голяма помощ, особено за B2B търговски екипи, позволяващи на търговските агенти да се справят бързо и удобно с изходящите взаимодействия.

Лесен достъп до задълбочена информация за клиентите

С CRM софтуера на изходящия кол център на LiveAgent получавате незабавен достъп до изчерпателна информация за клиентите, включително лична информация за всеки клиент, предишни покупки и история на услугите – всичко това в един хибриден поток от тикети. Въоръжени с тези знания, служителите могат активно да се свържат със съществуващите клиенти и ефективно да надграждат или кръстосват продажбите на Вашите продукти.

Man holding report in hand
Make use of unlimited call recordings

Използвайте неограничени записи на разговори

С функционалност неограничен запис на разговори можете да съхранявате всичките си клиентски обаждания и гласови съобщения безопасно и удобно точно във Вашия профил в LiveAgent. Тази функция гарантира, че не се губят обаждания на клиенти и позволява на служителите лесно да осъществяват достъп и да възпроизвеждат записите на повикванията, ако се нуждаят от напомняне за това, което се е случило в предишни съобщения, за да се обърнат към клиентите със съответни оферти.

Използвайте активните покани а чат, за да спечелите повече клиенти

Спечелете потенциални клиенти от Вашия уебсайт, като използвате активни покани за чат, които са част от многоканалното help desk решение на LiveAgent. Задайте автоматизирани покани за чат за отделни URL адреси на уебсайта си (например страницата ви за ценообразуване) или поканете посетителите да разговарят с Вашите служители по време на процеса на плащане, за да спечелите доверието им, да подобрите тяхното изживяване при пазаруване и да ги превърнете в редовни, плащащи клиенти.

Use proactive chat invitations to convert visitors into customers
Woman holding smartphone and chatting on social media

Проследявайте и печелете потенциални клиенти в социалните мрежи

Следете взаимодействията в социалните мрежи с LiveAgent. Софтуерът се интегрира безпроблемно с най-популярните канали Facebook, Twitter и Instagram. Лесно наблюдавайте и незабавно отговаряйте на всичките си съобщения, коментари и споменавания в социалните мрежи от едно табло. Оказвайте навременна помощ и печелете повече потенциални клиенти.

Научете повече от анализите на колцентъра

Софтуерът за кол център LiveAgent се предлага с вградени функции за анализ. Получавайте ценна информация от почти безкрайните ни възможности за отчитане, които проследяват различни показатели на кол центъра и КПД. Генерирайте различни доклади, разберете как се представя Вашият кол център и идентифицирайте областите, които имат нужда от подобрение.

Learn from customer analytics and insights

Защо кол център софтуерът на LiveAgent е правилният избор?

Woman holding smartphone connected to Wi-Fi

Лесна за използване облачна технология

LiveAgent е облачна система и е лесен за настройка и използване. Започнете да използвате нашия надежден софтуер за кол център в рамките на минути, без да се налага да търсите помощ от ИТ отдела.

Outbound call center software

Входящи и изходящи обаждания

LiveAgent съчетава както изходящи, така и входящи софтуерни функции на кол центъра. Получавайте неограничени входящи обаждания или се свързвайте с клиентите активно.

Confused woman in front of the computer

Без допълнително увеличение на тарифата

Вземете най-доброто качество за парите си с прост и прозрачен модел на ценообразуване, без дългосрочни договори и без допълнителни такси.

Call center that is part of help desk software

Многоканална платформа "всичко в едно"

Центърът за обаждания е само част от по-сложно решение, което ви позволява лесно да управлявате тикети, имейли, чатове, гласови комуникации и съобщения в социалните мрежи.

Вземете Вашия кол център софтуер на разумна цена

Вземете професионален софтуер за кол център за входящи и изходящи обаждания, вграден в мощен софтуер за обслужване на фиксирана месечна цена, без скрити такси или дългосрочни ангажименти. Регистрирайте се за 14-дневен безплатен пробен период , за да получите пълен достъп до всички налични функции.

Package Name

All-Inclusive

Подходящ за малки бизнеси, агенции и дори големи корпорации

$39 /mo

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

Outbound Call Center FAQ

Какво представлява центърът за изходящи обаждания?

Центърът за изходящи обаждания обикновено е отдел за продажби, който се обажда, за да генерира нови клиенти за бизнеса.

Къде мога да намеря софтуер на кол център за обработка на изходящи повиквания?

Най-добрият начин за търсене на софтуер, който позволява на Вашите служители да се справят ефективно с изходящите повиквания, е да се насочите към уебсайтовете с доверен преглед, като G2 или Capterra. След това решете въз основа на рейтингите, характеристиките, цената и персонализацията.

Какви са предимствата на кол центъра за изходящи повиквания?

Предимствата на кол център софтуера за изходящи повиквания включват; повече потенциални клиенти, подобрен работен поток за обслужване на клиенти, по-малко разходи с VoIP услуги и по-добра познаваемост на марката.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо