Безплатна система за управление на тикети за клиентска поддръжка
В статията се обсъжда какво е системата за управление на тикети и какви предимства носи за компаниите. Тя създава индивидуален канал за връзка между клиентите и компанията, позволяващ им да докладват за проблеми и да получават помощ. Безплатните варианти на този продукт трябва да предоставят на сътрудниците инструментите, необходими за оказването на компетентна поддръжка. При избора на подходяща система за управление на тикети, е важно да се вземат предвид специфичните нужди на компанията.
Имате спешна нужда от софтуер за запис на разговори?
LiveAgent е продукт, който подобрява времето за реакция и помага за категоризиране на тикетите. Освен това, платените клиенти са се увеличили с 325% през първия месец на активната употреба. Различни представители на бизнеса препоръчват LiveAgent като добро решение за поддръжка и комуникация с клиентите.
Софтуер за управление на запитвания
Софтуерът за тикети LiveAgent е добро решение за управление на контактите и комуникацията с клиентите. Може да се автоматизира с Правила, които подобряват ефективността и намаляват разходите. Началото на работа е лесно и има полезен прозорец. Интеграциите и плъгините могат да разширят възможностите на софтуера. LiveAgent е лесен за използване и предоставя ръководство за неговата настройка.
За да предложитеотлично клиентско обслужване.
LiveAgent е много добро решение за подобряване на клиентското обслужване, което е потвърдено от множество доволни клиенти, които отбелязват бърза и ефективна поддръжка. Инструментът помага за категоризиране на тикетите и следи нуждите на клиентите, което намалява времето за реакция. LiveAgent също предоставя опция за чат и подобрява продуктивността.
LiveAgent предлага автоматизация на продажбите, табло за управление, отстраняване на неизправности и алтернативи за VoIP телефонни системи. Компанията предлага партньорска програма. Запазеният текст се използва за персонализирани имейли и автоматични съобщения. Клиентите могат да получат достъп до таблото на LiveAgent като потребители на платформата. Клиентският портал и системата за управление на оплаквания са част от инструментите, предоставени от академията и портала за поддръжка на LiveAgent.
Бъдете щастливи със софтуер за клиентска удовлетвореност
Софтуерът за повишаване на клиентската удовлетвореност помага на компаниите да изградят дългосрочни връзки с клиентите си и да се радват на по-висока печалба, подобрен CX и разпознаваемост на бранда. Най-добрият начин за измерване на клиентската удовлетвореност е чрез проучвания след взаимодействие с клиента по електронната поща или чата на живо. Следенето на удовлетвореността на клиентите е важно, тъй като доволните клиенти могат да се превърнат в защитници на бранда ви и да ви донесат по-голяма печалба.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни