Функции
Запознайте се с всички функционалности на LiveAgent, които са част от комплексен многоканален help desk софтуер. Описани на едно място в дълбочина.
Списък с функционалности
(3665)
-
![Agents - icon]()
Сътрудници
-
![Сътрудници - Не се притеснявайте, че можете да изпратите няколко отговора. LiveAgent Ви показва кой разглежда кой отговаря на запитване, за да предотврати сблъсък между служители.]()
Детектор за сблъсъци между служители
-
![Детектор за сблъсъци между служители - Идентифицирайте негативните тенденции във Вашето обслужване, благодарение на функцията на LiveAgent за оценяване на служителите. Дайте възможност на Вашите клиенти да оценят обслужването.]()
Оценяване на служителите
-
![Attachments - icon]()
Прикачени файлове
-
![Automated ticket distribution - icon]()
Автоматично разпределение на тикети
-
![Business hours - icon]()
Работно време
-
![Contact fields - icon]()
Контактни полета
-
![Contact forms - icon]()
Контактни форми
-
![Contacts groups - icon]()
Контактни групи
-
![Companies - icon]()
Компании
-
![Contacts - icon]()
Контакти
-
![Contact form gallery - icon]()
Галерия с формуляри за контакт
-
![Department - icon]()
Отдели
-
![Forwarding - icon]()
Пренасочване на имейли
-
![Email notifications - icon]()
Имейл известия
-
![Email templates - icon]()
Шаблони за имейли
-
![Filters - icon]()
Филтри
-
![hybrid ticket stream - icon]()
Хибриден тикет поток
-
![Mass actions - icon]()
Масови действия
-
![Multiple ticket tabs - icon]()
Множество тикет раздели
-
![Merge tickets - icon]()
Обединяване на тикети
-
![Online ticket history (URL) - icon]()
Онлайн история на тикетите (URL)
-
![Notes - icon]()
Бележки
-
![Internal tickets - icon]()
Вътрешни запитвания
-
![Pause - icon]()
Пауза
-
![Responsibility - icon]()
Отговорност
-
![Rules - icon]()
Правила
-
![Service-level agreement (SLA) - icon]()
Споразумение за ниво на обслужване (SLA)
-
![SPAM filters - icon]()
СПАМ филтри
-
![Tags - icon]()
Маркери
-
![Ticket fields - icon]()
Тикет полета
-
![Ticket-Customer insights (CRM) - icon]()
Тикет/Информация за клиента (CRM)
-
![Ticketing - icon]()
Работа с тикети
-
![Tickets export - icon]()
Експортиране на тикети
-
![Time Rules - icon]()
Времеви правила
-
![GIFs in ticket - icon]()
Гифове в тикетите
-
![Time tracking - icon]()
Проследяване на времето
-
![Audit log - icon]()
Одитен дневник
-
![Universal inbox - icon]()
Универсална пощенска кутия
-
![To solve button - icon]()
Бутон Разреши
-
![WYSIWYG editor - icon]()
WYSIWYG редактор
-
![Функции на чата на живо - Чатът на живо е перфектният начин за осигуряване на качествено обслужване на клиентите. Изберете си дизайн и добавете чат към сайта си още сега с помощта на LiveAgent.]()
Чат бутон
-
![Chat button gallery - icon]()
Галерия с чат бутони
-
![Chat Embedded Tracking - icon]()
Чат вграден за проследяване
-
![Chat button animations - icon]()
Анимиране на чат бутона
-
![Sounds - icon]()
Звуци
-
![Chat distribution - icon]()
Разпространение на чат
-
![Internal chat - icon]()
Вътрешен чат
-
![chat history - icon]()
История на разговорите
-
![Chats overview - icon]()
Общ преглед на разговорите
-
![slack icon]()
Известия в Slack
-
![Chat invitation gallery - icon]()
Галерия с чат покани
-
![Proactive chat invitations - icon]()
Активни чат покани
-
![Chat window docking - icon]()
Докинг станция за чат на прозорец
-
![Real-time chat - icon]()
Чат в реално време
-
![Online visitors - icon]()
Онлайн посетители
-
![Max queue length - icon]()
Максимален брой на чакащите
-
![Кол център - Дайте възможност на клиентите си да заявят обратно позвъняване и подобрете клиентския им опит с помощта на виртуалния си кол център/мултиканален продукт за клиентска поддръжка.]()
Автоматично обратно позвъняване
-
![Real-time typing view - icon]()
Изглед за въвеждане в реално време
-
![Изглед за въвеждане в реално време - Поставете бутони за обаждания на сайта си и позволете на клиентите си да осъществяват бързи разговори през браузър с компанията ви.]()
Бутон за обаждане
-
![Current URL of live chat visitor - icon]()
Проследяване на посетителите на уебсайта
-
![Call Routing - icon]()
Насочване на обаждания
-
![Internal calls - icon]()
Вътрешни обаждания
-
![IVR (Interactive Voice Response) - icon]()
IVR (интерактивен гласов отговор)
-
![Softphones - icon]()
Софтфон
-
![Call Transfers - icon]()
Трансфер на обаждания
-
![Unlimited Call Recordings - icon]()
Неограничени записи на разговори
-
![Facebook - icon]()
Facebook
-
![Video chat - icon]()
Видео разговор
-
![Twitter - icon]()
Twitter
-
![Viber - icon]()
Viber
-
![Instagram - icon]()
Instagram
-
![Agent availability - icon]()
Достъпност на агент
-
![Channel report - icon]()
Отчет по канали
-
![Agent report - icon]()
Отчет на агент
-
![Tag reports - icon]()
Отчети по етикет
-
![SLA Compliance report - icon]()
SLA отчет за съвместимост
-
![SLA Log report - icon]()
SLA доклад за вписване
-
![Language adaptable widgets - icon]()
Приспособления за адаптиране към езика
-
![Rewards & Badges - icon]()
Награди и значки
-
![Attachments in articles - icon]()
Прикачени файлове в статии
-
![Feedback & Suggestions - icon]()
Отзиви и предложения
-
![Forum - icon]()
Форум
-
![Функции]()
Вътрешна база знания
-
![Multi knowledge base - icon]()
Мулти база знания
-
![Knowledge base - icon]()
База знания
-
![Zapier logo]()
Zapier
-
![Search widgets - icon]()
Джаджи за търсене
-
![WYSIWYG editor for articles - icon]()
WYSIWYG редактор за статии
-
![Levels - icon]()
Нива
-
![Android head - icon]()
Android
-
![iOS - icon]()
iOS
-
![Benchmarks and Leaderboards - icon]()
Сравнителни показатели и списъци на лидерите
-
![Billing management - icon]()
Управление на сметки
-
![GDPR - icon]()
GDPR
-
![HTTPS Encryption - icon]()
HTTPS криптиране
-
![Project management - icon]()
Управление на проекти
-
![Управление на проекти - LiveAgent is help desk software with more than 180 features. Support your agents and customers with excellent features immediately.]()
Удостоверител на пароли и дневник на одита
-
![Multiple Data Centers -icon]()
Центрове за данни
-
![Ban IPs - icon]()
Блокиране на IP-та
-
![2-Step Verification - icon]()
Двустепенна верификация
-
![Двустепенна верификация - Системата за управление на съдържанието е една от функциите на LiveAgent. Съставена е от различни инструменти като WYSIWYG редактора и бутоните за чат на живо.]()
CMS (Система за управление на съдържанието)
-
![Collaboration tools - icon]()
Инструменти за съвместна работа
-
![API - icon]()
Приложно-програмен интерфейс (API)
-
![CRM - icon]()
CRM (управление на взаимоотношенията с клиенти)
-
![eCommerce - icon]()
Електронна търговия
-
![Email marketing - icon]()
Имейл маркетинг
-
![Migration plugins - icon]()
Плъгини за пренос на данни
Създаваме вашия LiveAgent...
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
В момента съдаваме вашето LiveAgent табло...
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Статус на инсталацията
0%
Зарежда се...
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.
Свободни сме в различни дни