Mailchimp integration
Какво е Mailchimp?
Mailchimp е софтуер за имейл маркетинг, създаден през 2001 г. Той е уеб-базирано приложение, въпреки че данните могат да бъдат свалени и някои функции имат офлайн приложение. Има 3,5 милиона потребители, които общо изпращат 4 милиарда имейли на месец чрез услугата. Mailchimp може лесно да се интегрира с LiveAgent.
Как работи?
Чрез свързването на Mailchimp и LiveAgent ще можете да абонирате и отписвате клиенти в имейл маркетинг листите си директно чрез интерфейса със запитвания. Абонирането на клиенти е лесно, но е задължително да се изпрати имейл за потвърждение и получателят трябва да потвърди абонамента си. Пробвайте интеграцията и вижте силата на инструмента за имейл маркетинга в комбинация в приложение за клиентско обслужване.
Предимства
- Управлявате абонаментите
- Отговаряте по-бързо на клиентите
- Едно приложение може да управлява имайл маркетинга ви
Как да свържете Mailchimp с LiveAgent?
LiveAgent има вградена интеграция с Mailchimp, налична в раздела с плъгини. Ако искате да интегрирате Mailchimp и да управлявате по-добре клиентите си, следвате това ръководство.
Отворете LiveAgent, отидете в Конфигурация > Системни > Плъгини и намерете Mailchimp в списъка. Кликнете превключвателя за активиране вдясно.
![Mailchimp плъгин в списъка с плъгини на LiveAgent](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/d8a3b4cfe9e286176f106ad04b63f69e/mailchimp-plugin-liveagent-1024x394.png)
LiveAgent ще се рестартира и можете да видите, че плъгина е активен, в горната част на списъка с активни плъгини. Сега кликнете бутона за конфигурация, икона със зъбно колело до превключвателя. Тук трябва да въведете API ключа си.
Кликнете върху бутона Вземете API ключ за Mailchimp и LiveAgent ще ви пренасочи към акаунта ви в Mailchimp. Създайте API ключ и го копирайте в конфигурацията на плъгина. Кликнете Запази след като сте готови.
![Конфигурация и настройка на плъгин за Mailchimp](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/7a9ee3eb3c5b332eb7c6640bce8a599b/mailchimp-plugin-configuration-liveagent-1024x677.png)
![Създайте API ключ в Mailchimp, за да го интегрирате с LiveAgent](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/e114b798d76d9378e338c7e35d34851a/mailchimp-create-api-liveagent-integration-1024x441.png)
Сега можете да управлявате абонаментите си през LiveAgent. Отворете което и да е от запитванията си и намерете иконата за Mailchimp на десния панел. Кликнете върху нея, за да видите опциите за управление на маркетинг комуникацията.
![Плъгина за интеграция с Mailchimp е активен и работи в системата за управление на запитвания LiveAgent](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/9e602d9f24ba6e15e2a200cea1b3ed20/mailchimp-liveagent-integration-preview.png)
Как да свържете Mailchimp с LiveAgent чрез Zapier?
Mailchimp може да се свърже с LiveAgent чрез услугата Zapier. Тя използва тригер и действие, избрани от потребителя, за да свърже двете приложения и да създаде интеграция. Процесът отнема само няколко минути и нямате нужда от никакъв опит в писането на код.
Ако имате нужда от акаунт в Zapier, създайте го тук. Ако вече имате, отидете на страницата за интеграция на LiveAgent + Mailchimp в Zapier.
![Страница за интеграция на LiveAgent и Mailchimp в Zapier](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/88e7260a9b9c6e9ed1dc23378cc80523/liveagent-mailchimp-integration-zapier-1024x475.png)
Когато сте на страницата, превъртете надолу докато видите заглавието Свържете LiveAgent + Mailchimp за минути. Тук трябва да изберете тригер и действие. Обмислете какво искате да прави интеграцията ви и си изберете.
Показваме ви интеграция с LiveAgent с тригер Нов клиент и действие в Mailchimp Добави/Обнови абонат като пример. След това кликнете синия бутон Добави.
![Избран тригер в LiveAgent и действие в Mailchimp](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/7bf36805eaf006944200316fe4f4ebd2/liveagent-mailchimp-trigger-action-selected-1024x374.png)
Следващата стъпка е да конфигурирате тригера в LiveAgent. Трябва само да кликнете върху Продължи и след това да се впишете в акаунта си в LiveAgent чрез Zapier. Последната стъпка е да тествате тригера. Можете да я пропуснете, но ви препоръчваме да опитате.
![Настройка на тригера в LiveAgent](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/3eb3c8c09fd917362c987a671a23ad03/liveagent-trigger-configuration-1024x512.png)
![Тестване на тригера в LiveAgent](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/f192aaca032e96b42d7580fe4779d4b7/liveagent-trigger-test-1024x465.png)
И сега – действието в Mailchimp. Отново, впишете се в Mailchimp и изберете акаунта си. В следващата стъпка можете да изберете получателите и да изберете как Mailchimp ще събира данни за клиентите ви от LiveAgent.
Попълнете задължителните полета по-долу. Ако не сте сигурни какво да сложите в полето за имейл адрес, вижте това ръководство за повече информация. След това можете да уточните допълнително условията на имейл маркетинг услугата си.
![Настройка на действието в Mailchimp](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/083627e6d6262be4e0ba4011d94ac24f/mailchimp-action-configuration-liveagent-integration-1024x566.png)
Когато сте готови, направете един последен тест на интеграцията.
![Тест на интеграцията на Mailchimp и LiveAgent](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/a0f4f2a8327faa16cfd4da2c479f4400/liveagent-mailchimp-integration-test-1024x242.png)
Готово. Проверете акаунта си в Mailchimp и вижте резултатите. Клиентите ви трябва да бъдат абонирани за кампаниите ви от сега нататък.
![Нов контакт, добавен към списъка с контакти в LiveAgent](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/1560b21440d5c1c0a3969db301213908/liveagent-new-contact-1024x521.png)
![Нов абонат е добавен към Mailchimp след успешна интеграция](https://www.liveagent.bg/wp/urlslab-download/3d4206b99daff61b0a0d8f31ecd5b499/mailchimp-new-contact-added-subscriber-1024x449.png)
Върнете се в Zapier ако трябва да създадете допълнителни интеграции
Frequently Asked Questions
Какво е Mailchimp?
Mailchimp е чудесен маркетингов инструмент, който позволява на компанията ви да поддържа връзка с клиентите си. Освен това ви позволява да създавате успешни кампании и да проследявате и анализирате всички данни за кампанията.
Как можете да интегрирате Mailchimp с LiveAgent?
Ето бързо и лесно ръководство: 1. Създайте си регистрация в Mailchimp 2. Впишете се в LiveAgent 3.Отидете на Конфигурация - Системни - Плъгини 4. Активирайте Mailchimp 5. Копирайте и поставете API ключа в Mailchimp 6. и ИЗПОЛЗВАЙТЕ
LiveAgent предлага множество функционалности за клиентски портали, API интеграция и мултиезичност. Той е алтернатива на Hubspot Service Hub и се интегрира с хиляди инструменти чрез Zapier. MDaemon CRM стратегиите включват реферален маркетинг и онлайн чат. Progress IMail server е надеждна имейл система за бизнеса.
Интелигентни аналитични инструменти и LiveAgent WYG редакторът улесняват създаването на статии за клиентска поддръжка. Volusion е облачен софтуер за електронна търговия, който предоставя удобен вграден конструктор за създаване на онлайн магазини. В комбинация с LiveAgent, клиентите могат да получат обслужване от един интерфейс.