Всеки план включва AI. Никога не плащате за решен случай.

  • 7 000+ фирми · на пазара от 2004 г.
  • 30-дневен безплатен пробен период
  • Не се изисква кредитна карта
  • Без такса за настройка
  • Отменете по всяко време
  • AI с ваш собствен доставчик, без такси за AI

Специална оферта до 22.11.2026 г. · цената е заключена, докато запазите плана си · Подробности Специална офертадо 22 ноември 2026 г. за Starter, Team и Business. Запазвате цената по офертата, докато запазите плана си.

Задайте размера на екипа си, за да видите плана и общите суми.Агент е един човек; AI агентите идват с всеки план. Задайте размера на екипа си: препоръчваме плана и показваме вашите общи суми.Агент е един човек от вашия екип; AI агентите са включени във всеки план. Нужни са ви Instagram, WhatsApp или обаждания? Започнете с Team.

Starter

Специална оферта −21%

На агент · до 5 агента

Цена по офертата 15 USD /агент/мес.

Обичайна цена: 19 USD.

таксува се месечно · 11 USD (обичайна цена 15 USD) при годишно плащане

Започнете безплатен пробен период
Вашият екип от 5 75 USD/мес. месечно
660 USD/год. годишно (55 USD/мес.) спестявате 240 USD/год. спрямо месечно
Какво е включено

За малък екип, който отговаря на имейли и чат.

Започнете с най-важното:

  • Имейл, чат на живо, форми за контакт, база знания
  • Без социални канали, кол център и отчети
  • 1 AI агент
  • AI чернови на отговори и AI чатбот
  • Единен вход (SSO)
Вижте лимитите
AI агенти
1
Отдели
10
Имейл акаунти
3
Бутони за чат на живо
2
Препоръчан за 5 агенти

Team

Специална оферта −26%

На агент · до 15 агента

Цена по офертата 26 USD /агент/мес.

Обичайна цена: 35 USD.

таксува се месечно · 22 USD (обичайна цена 29 USD) при годишно плащане

Започнете безплатен пробен период
Вашият екип от 5 130 USD/мес. месечно
1 320 USD/год. годишно (110 USD/мес.) спестявате 240 USD/год. спрямо месечно
Какво е включено

За растящ екип на всички канали, включително телефон.

Всичко от Starter, плюс:

  • Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram и обаждания
  • 5 AI агента
  • Доклади: за агенти, отдели, канали, спазване на SLA, време и етикети, анкети за удовлетвореност (CSAT)
  • SLA правила и персонализирани роли
Вижте лимитите
AI агенти
5
Отдели
20
Имейл акаунти
10
Бутони за чат на живо
5

Business

Специална оферта −25%

На агент · екип с всякакъв размер

Цена по офертата 44 USD /агент/мес.

Обичайна цена: 59 USD.

таксува се месечно · 38 USD (обичайна цена 49 USD) при годишно плащане

Започнете безплатен пробен период
Вашият екип от 5 220 USD/мес. месечно
2 280 USD/год. годишно (190 USD/мес.) спестявате 360 USD/год. спрямо месечно
Какво е включено

За екипи, които се нуждаят от повече AI агенти, MCP и контрол.

Всичко от Team, плюс:

  • 50 AI агента
  • MCP сървър за вашите собствени AI инструменти
  • Премахване на брандинга на LiveAgent
  • Одитен дневник и роли в отделите
  • Специален акаунт мениджър от 20 агенти
Вижте лимитите
AI агенти
50
Отдели
150
Имейл акаунти
150
Бутони за чат на живо
50

Enterprise

80 агента включени

3 999 USD /мес., фиксирана такса

таксува се месечно · 3 199 USD/мес. при годишно плащане

Свържете се с търговец
При 80 агенти 50 USD/агент допълнителни агенти по 49 USD всеки (39 USD годишно)
Какво е включено

За големи екипи: без ограничения и личен мениджър.

Всичко от Business, плюс:

  • Неограничено AI агента
  • Неограничени отдели, канали, правила и роли
  • Специален акаунт мениджър
  • Приоритетна поддръжка и прегледни срещи
  • Индивидуално фактуриране и управление на версиите
Вижте лимитите
AI агенти
Неограничено
Отдели
Неограничено
Имейл акаунти
Неограничено
Бутони за чат на живо
Неограничено

Безплатна помощ при настройката: свързваме имейла, чата и каналите ви заедно с вас.

30-дневен безплатен пробен период

Без кредитна карта. Изберете или сменете плана си по всяко време през пробния период.

Безплатна миграция →

Билети, контакти и база знания от Zendesk, Freshdesk или Help Scout с нашите вградени инструменти за импорт.

AI на цената на доставчика

Около 1–2 цента на чат, решен от AI, платени на вашия собствен AI доставчик. Без такса към LiveAgent. Който и AI доставчик да изберете, настройваме го безплатно. Как се таксува AI →

Цената ви е заключена

Запазете плана си и запазвате цената по офертата, също и когато добавяте агенти. Преминаването към по-висок план след офертата се таксува по обичайната цена; в рамките на 12 месеца ни поискайте специална оферта. Подробности →

Сигурност и доставки

  • GDPR
  • Изберете своя център за данни (САЩ, ЕС или Сингапур) при регистрация
  • Подписваме вашето DPA при поискване
  • SSO с Microsoft, Google или Okta · двустепенна проверка
  • Одитен дневник в Business и Enterprise

Шаблон на DPA: ЕС · САЩ · Азия · Нужна ви е писмена оферта, договор или NDA? Годишни планове: плащане с банков превод по фактура.

Поискайте оферта → Поискайте я, докато офертата тече, и писмената оферта запазва цената по офертата Сигурност →

Сравнете всички функции и лимити ↓

NASCAR
Oxford
Hyundai
Slido
Geodis
FTMO
GymBeam
TeamBlue
Castrol

Над 7 000 фирми по света разчитат на LiveAgent

  • Съответствие с GDPR
  • Центрове за данни в ЕС, САЩ и Сингапур
  • SSO и потвърждаване в 2 стъпки във всеки план
  • На пазара от 2004 г.
  • Capterra Best Value 2026
  • Software Advice Front Runners 2026
  • Capterra Shortlist 2026
  • Software Advice Most Recommended 2026
LiveAgent е надежден, с разумна цена и просто страхотен избор за всеки динамичен онлайн бизнес!
Allan Bjerkan · Norske Automaten
Използваме LiveAgent от пролетта на 2016 г. и харесваме, че можем да обработваме всичко от всеки компютър, а клиентите се обслужват от един и същ агент
Ville Majanen, Изпълнителен директор · E-ville.com, онлайн магазин с 4 агенти по поддръжка · Прочетете историята
Що се отнася до функциите, харесваме използването на тагове, възможността ясно да определяме отговорностите и след това да правим сложни отчети.
Min Chou · Kwik Charger, 38 агенти по поддръжка, обслужващи клиенти в 127 държави · Прочетете историята

Сравнете плановете

Какво позволява всеки план

Лимити и функции един до друг. Изберете ред за подробности.

Сравнение
Team · на агент Месечно 26 USD · обичайна цена 35 USDГодишно 22 USD · обичайна цена 29 USD
Business · на агент Месечно 44 USD · обичайна цена 59 USDГодишно 38 USD · обичайна цена 49 USD
До 15 Екип с всякакъв размер
5 50
20 150
10 150
5 50
1 2
5 / 5 50 / 20
SSO, 2FA + одитен дневник
—
—
24/7 24/7
— От 20 агенти

Как се таксува AI

Прозрачни цени за AI

LiveAgent не таксува AI. Свързвате AI доставчик по ваш избор и той задвижва всяка AI функция в LiveAgent.

На кого плащате

Плащате на LiveAgent

0 USD за AI

Само цената на плана. Без такси за AI, без надценка на токени, без такси за решен случай.

Всички AI функции са включени Една и съща цена, колкото и AI да използвате

Плащате на AI доставчика си

Само това, което използвате

Таксува ви директно избраният от вас доставчик, по неговите цени. Можете да смените доставчика по всяко време.

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google Gemini
  • FlowHunt

FlowHunt е нашата собствена AI платформа с готови шаблони за вашите сценарии. Който и AI доставчик да изберете, настройваме го безплатно.

Какво отчита вашият план

AI агенти

AI агентът е AI служител, когото настройвате веднъж: инструкциите му, AI доставчикът и моделът, на които работи, и какво има право да прави. LiveAgent го използва навсякъде, където AI действа вместо вас, от чат с посетители до решаване на тикети.

Вашият план определя колко AI агента можете да създадете:

Starter 1
Team 5
Business 50
Enterprise Неограничено

Един AI агент може да работи на много места, например един и същ чатбот на три уебсайта. Пак се брои само веднъж.

Асистент за поддръжка Пример
Инструкции
„Отговаряй на въпроси въз основа на нашите помощни статии. Когато не си сигурен, предай разговора на човек.“
AI доставчик
Вашият акаунт в OpenAI, Anthropic, Google Gemini или FlowHunt, с избрания от вас модел
Права
Какво може да чете и прави в LiveAgent

Работи в

  • Чатбот на вашите уебсайтове
  • Отговори на тикети
  • Сортиране на тикети
  • Правила за автоматизация

Вградени, без нужда от AI агент

Те също работят с вашия AI доставчик, но не използват AI агент, затова не се отчитат във вашия план в LiveAgent.

  • Резюмета
  • Транскрипции на обаждания
  • ПреводиСкоро

Често задавани въпроси

Специална оферта

Започвам безплатния пробен период днес. Ще получа ли цената по офертата и след края на офертата?

Да. Започнете безплатния пробен период до 22 ноември 2026 г. и цената по офертата е ваша за целия 30-дневен пробен период и остава, докато запазите плана си. Изберете план в който и да е ден преди края на пробния период; първото ви плащане е в същия ден.

Купуваме чрез отдел „Доставки“. Можем ли да запазим цената по офертата?

Да. Резервирайте демонстрация или поискайте оферта до 22 ноември 2026 г. и писмената ви оферта запазва цената по офертата, дори когато одобрението отнеме повече време.

Важи ли офертата и за годишно плащане?

Да. Starter, Team и Business струват по-малко както при месечно, така и при годишно плащане, а годишното плащане си остава най-евтиният начин да платите.

Планове и плащане

Има ли безплатен пробен период?

Да. Всеки план започва с 30-дневен безплатен пробен период, без кредитна карта. Когато пробният период изтече, преминете към платен план, за да запазите акаунта си и всичко, което сте настроили.

Мога ли да променя или откажа плана си по всяко време?

Да. Можете да преминете към по-висок или по-нисък план по всяко време, освен през 24-те часа преди деня на плащане. Ако се откажете, акаунтът ви остава активен до края на платения период.

Може ли цената ми да се повиши?

Не. Планът ви запазва цената си, включително цената по промоционална оферта, докато запазите плана, и когато добавяте агенти. Можем да променяме цените на плановете си, но новата цена важи само за нови клиенти и за клиенти, които сменят плана. След края на офертата преминаването към по-голям план се таксува по редовната му цена. Преминавате в рамките на 12 месеца? Поискайте специална оферта.

Има ли договор или такса за настройка?

Няма такси за настройка и дългосрочен ангажимент: плащайте месечно и се отказвайте по всяко време или плащайте годишно и плащайте по-малко: картата на всеки план показва колко долара годишно спестява екипът ви. Купувате чрез отдел „Обществени поръчки“? При годишен план предоставяме писмена оферта и договор: запазете демонстрация.

Можете ли да ми помогнете да мигрирам от друг help desk?

Да, безплатно, ако имаме вграден плъгин за миграция за текущия ви help desk. Импортирането на големи акаунти може да отнеме няколко часа или дори дни.

Какви методи на плащане приемате?

Всички основни кредитни карти (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners), Apple Pay, Google Pay, PayPal и банков превод. Цените са в USD и не включват ДДС. Клиентите в ЕС получават фактури в EUR. ДДС се добавя, където е приложимо: фирма от ЕС с валиден ДДС номер извън Словакия не плаща ДДС (обратно начисляване), когато въведе ДДС номера в акаунта си.

Колко струват телефонните обаждания?

LiveAgent не таксува за обаждания. Вашият кол център работи с вашия собствен телефонен доставчик, който ви таксува директно за телефонните номера и минутите.

Предлагате ли отстъпка за стартъпи?

Стартъпите в ранен етап могат да кандидатстват за специална оферта за стартъпи.

Колко спестявам с годишно плащане?

Зависи от плана и размера на екипа ви. Картата на всеки план показва за вашия брой агенти годишната сума при годишно плащане и колко долара спестява в сравнение с месечното плащане.

Каква е цената на Enterprise?

Фиксирана месечна такса, която включва 80 агента, около 50 USD на агент (около 40 USD при годишно плащане). Допълнителните агенти струват 49 USD / месец или 39 USD / месец при годишно плащане.

Каква е разликата между Business и Enterprise?

Business се таксува на агент, за екип с всякакъв размер, с по-високи лимити от Team. Enterprise е с фиксирана такса, включва 80 агента, няма лимити и идва със специален акаунт мениджър.

AI функции

Нужен ли ми е акаунт при AI доставчик?

Да. AI функциите работят с вашия собствен акаунт в OpenAI, Anthropic, Google Gemini или FlowHunt и плащате директно на доставчика, само за това, което използвате. LiveAgent не добавя такси за AI или надценка отгоре. Например изготвянето на отговори с Помощник за отговори струва около 2–3 $ на 1000 отговора с евтин модел като Claude Haiku (наша оценка по ценовите листи на доставчиците, октомври 2026 г.). Чат от около 5 отговора, разрешен от AI, струва около 1–2 цента. Вашият AI доставчик обработва текста съгласно договора ви с него.

LiveAgent таксува ли AI?

Не. Без такси за AI, без надценка на токени, без такси за решен случай: плащате само на своя AI доставчик, за това, което използвате. По отношение на AI плановете се различават само по броя на AI агентите.

Нужен ли ми е FlowHunt?

Не. FlowHunt е един от наличните AI доставчици, разработен от нашата компания, с готови шаблони за AI агенти. Който и AI доставчик да изберете, настройваме го безплатно.

Кои AI доставчици мога да свържа?

OpenAI, Anthropic, Google Gemini или FlowHunt, нашата собствена AI платформа.

Мога ли да използвам различни AI доставчици за различни AI агенти?

Да. Можете да свържете повече от един AI доставчик и да изберете кой от тях да използва всеки AI агент.

Какво да направя, ако ми трябват повече AI агенти, отколкото включва планът ми?

Можете да преминете към по-висок план. Enterprise включва неограничен брой AI агенти.

Какво е MCP сървърът в Business и Enterprise?

Във всеки план вашите AI агенти използват вградените инструменти на LiveAgent. В Business и Enterprise можете също да свържете външни AI инструменти, като Claude, с LiveAgent чрез неговия MCP сървър.

Има ли ограничения за използването?

Всеки план с изключение на Enterprise има лимит за броя на AI агентите. Когато в плана пише „неограничено“, няма лимит на плана, но за да остане LiveAgent бърз и надежден за всички, прилагаме технически ограничения и ограничения на броя заявки за AI агентите, API и MCP сървъра, за да предотвратим злоупотреби.

Опитайте LiveAgent безплатно за 30 дни

Не е необходима кредитна карта. Нуждаете се от Enterprise? Свържете се с нашия търговски екип.

Започнете безплатен пробен период Свържете се с нас