Наградии сертификати

Търсите по-добър хелп деск софтуер?

LiveAgent предлага мощен многоканален софтуер за информационно бюро, включително функции като тикетинг софтуер, чат на живо и софтуер за кол център. С 40+ интеграции и плъгини, налични езикови преводи и доклади и статистики, този продукт е средна цена за една вечеря за двама. В сравнение с Desk.com, LiveAgent предлага актуализации на продуктите на всеки 2-3 седмици и подобрява стабилността и функционалността. LiveAgent е идеален избор за бързо и ефективно обслужване на клиенти.

Обслужване на VIP клиенти

Офертират се услуги за клиенти на най-високия тарифен план, на цена от 1000€/месец. Клиентите ще имат специален служител, с когото могат да се свържат по всяко време чрез уникален чат бутон или календар. Ако е необходимо, клиентите ще получат помощ от служители за техническа поддръжка от второ ниво. Можете да резервирате време за разговори с вашия специален служител.

Алтернатива на HelpSpot - LiveAgent

LiveAgent е водещ софтуер за обслужване на клиенти, който обслужва над 150 милиона потребители и 40 000 бизнеса по целия свят. Използвайки този софтуер, бизнесите могат да генерират повече приходи със запомнящо се клиентско изживяване, което води до подобрена удовлетвореност на 97%. Клиентите могат да се радват на светкавично бърза реакция и повече добавена стойност до 16 пъти, докато бизнесите могат да постигнат своите цели и да станат по-успешни благодарение на LiveAgent.

Академия LiveAgent

The article discusses various aspects of customer service in marketing, including automation of sales, the importance of quality customer service, avoiding poor customer service, customer service theory, customer psychology, customer segmentation, and the difference between customer service and customer support. The article emphasizes the importance of putting the customer first and building loyal, stable customer relationships.

Отговаряне на въпроси свързани с продукта/услугата

LiveAgent CMS е многоезичен, автоматизиран и докинг чат на прозореца, който предоставя най-доброто обслужване на клиентите. Редакторът WYSIWYG е полезен за създаване на имейл шаблони и статии. Възможностите включват смесен текст, таблици, изображения и хипервръзки. Използването на функцията за изглед в реално време може да помогне на машинописните агенти да предложат по-бърз отговор на клиентите. Безплатен пробен период е наличен, няма нужда от банкова карта.

Търсите алтернатива на Olark?

LiveAgent's service quality, quick support response time, and a long list of features make it stand out among other ticketing systems. Customers praise its functionality, including contact forms, chat, helpful information, and social media integration. Additionally, LiveAgent offers stable performance on mobile platforms and advanced automation that replaces the need for Zapier, making it a valuable and cost-effective option. Many customers switched from ZenDesk to LiveAgent and would never go back because of its affordability, helpful customer service team, and easy email integration.