Тествай безплатно

База знания

Създавайте категории в клиентския си портал въз основа на продуктите, услугите или типа на клиентите. Добавяйте статии в базата знания, форуми и раздели с отзиви. Задайте джаджи за търсене в базата знания и осигурете на клиентите си лесен достъп до статиите в базата. Джаджите за търсене могат да бъдат настройвани индивидуално и могат да бъдат поставяни навсякъде по страниците на базата знания.

https://www.youtube.com/watch?v=hrCeVuzfock&feature=emb_title

Изберете тема за клиентския си портал от готовите шаблони или създайте нова, написвайки свой css и HTML код. Добавете собственото си лого, заглавие, кодове за проследяване, горен и долен колонтитули.

3 готови теми:

  • Класическа
  • Минималистична
  • Монтана

Можете да настройвате цветовете на:

  • Горния колонтитул
  • Бутона за основно действие
  • Бутона за основно действие – при задържане на мишката
  • Бутона за второстепенно действие
  • Бутона за второстепенно действие – при задържане на мишката
  • Дясното поле
  • Иконите на категориите
  • Иконите на статиите
  • Цвета на предметите
  • Цвета на заглавието

Диференцирайте съдържанието за сътрудниците и клиентите

Можете да създадете отделни статии и категории в базата знания, до които клиентите ви да нямат достъп, а могат да бъдат виждани само от сътрудниците (вътрешни статии, категории).

Ресурси за база знания

Научете повече

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo