Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Създавайте категории в клиентския си портал въз основа на продуктите, услугите или типа на клиентите. Добавяйте статии в базата знания, форуми и раздели с отзиви. Задайте джаджи за търсене в базата знания и осигурете на клиентите си лесен достъп до статиите в базата. Джаджите за търсене могат да бъдат настройвани индивидуално и могат да бъдат поставяни навсякъде по страниците на базата знания.
Изберете тема за клиентския си портал от готовите шаблони или създайте нова, написвайки свой css и HTML код. Добавете собственото си лого, заглавие, кодове за проследяване, горен и долен колонтитули.
3 готови теми:
- Класическа
- Минималистична
- Монтана
![knowledgebase-themes-LiveAgent]()
Готовите теми за базата знания
Можете да настройвате цветовете на:
- Горния колонтитул
- Бутона за основно действие
- Бутона за основно действие – при задържане на мишката
- Бутона за второстепенно действие
- Бутона за второстепенно действие – при задържане на мишката
- Дясното поле
- Иконите на категориите
- Иконите на статиите
- Цвета на предметите
- Цвета на заглавието
Диференцирайте съдържанието за сътрудниците и клиентите
Можете да създадете отделни статии и категории в базата знания, до които клиентите ви да нямат достъп, а могат да бъдат виждани само от сътрудниците (вътрешни статии, категории).
Ресурси за база знания
Create multiple self-service portals
Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
