Тествай безплатно

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Видео разговор

Защо трябва да използвате видео разговор чат?

Видео чат софтуер ви позволява да получите по-лично с вашите клиенти. Това може да бъде особено полезно по време, когато вашите клиенти трябва да ви покажат нещо директно, така че вашата поддръжка/обслужване на клиенти да може да осигури по-добра помощ. Започнете да чатте видеоразговор и да се възползвате едновременно от разговори и разговори.

Бизнес предимства:

Как работи видеото?

Видеораззива на живо работи точно като обикновено обаждане в Skype. Така че, ако имате нужда от по-личен начин за комуникация с клиентите си, чатът с видео разговори на живо е много удобен.

Освен това, видеообажването на LiveAgent е напълно базирано на браузър. Следователно, не се нуждаете от заявление за трета страна – точно като вашия акаунт в LiveAgent. Вие агентите също могат да имат видео чат с клиентите си, без да използват телефони. Вашата поддръжка/обслужване на клиенти може просто да получава видео чатове директно на своите компютри.

Освен това, те могат едновременно да разговарят с вашите клиенти, няма нужда да пишете нищо по телефона вече. Разговорите и онлайн уеб чатовете ще бъдат запазени в един билет. Изграждане на автоматизирани схеми за маршрутизиране на обажданията с неограничен брой агенти по поддръжката и Departments.

Обобщаване на основните функции:

  • Видеоразказно обаждане в реално време
  • Видеоразговори и чат едновременно (често наричани чат видео разговор)
  • Браузър-базиран – не се нуждае от приложение от трета страна
Видео чат в реално време в браузъра
  • Бутона за адаптивни видео чат на живо
  • Видеоразговор и чат чрез компютъра (няма нужда от телефони)

Как да настроите видео чат на живо в LiveAgent?

За да започнете видео чат чрез компютър, трябва да поставите бутон за видео чат на живо някъде на вашия сайт. Така клиентите ви могат да ви се обадят от компютъра си незабавно. Можете да използвате и персонализирате бутона за видео разговор до макс с LiveAgent. Например, можете;

  • Персонализиране на дизайна на бутона
  • Изберете езика на бутона
  • Наименнoвание на бутона
  • Задаване на разположението на бутона; (Страна, Ъгъл, Вградено или Персонализирано)
  • Изберете отдел, който ще се занимава с тези видове запитвания на клиенти

Ако искате да научите повече, отидете на LiveAgent – Как да създадете бутон за чат за ръководство стъпка по стъпка.

Открийте други страхотни функции на LiveAgent:

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо