Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Писна ли ви от вашия help desk софтуер?

Разберете защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на пазара.

  • ✓ Без такса за включване    
  • ✓ Клиентско обслужване 24/7    
  • ✓ Не се изисква кредитна карта    
  • ✓ Можете да се откажете по всяко време
Използват ни
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Сравнявате
алтернативи за help desk софтуер?

Стотици алтернативни решения ви позволяват да обслужвате клиентите си, но има само няколко, които предлагат над 175 help desk функционалности.

Направихме списък със задължителните части на help desk софтуера, включително запитвания по имейл, лайв чат, телефонна централа, социални медии и допълнителни популярни функционалности.

Сравнете топ 5 help desk приложения

Вижте как LiveAgent може да се сравни с другите алтернативни водещи приложения на пазара.

Напълно прозрачно, без скрита информация.

Функционалности Liveagent Zendesk
Конкурент Zendesk
Freshdesk
Конкурент Freshdesk
LiveChat
Конкурент LiveChat
Intercom
Конкурент Intercom
Запитвания
Свързва се с множество канали за комуникация (като имейл, лайв чат, телефонна централа или социални медии), за да събере на едно място всички съобщения и да позволи на потребителите да им отговарят през софтуера за запитвания.
Запитвания
$15/потр./месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Професионалист
$59/потр./месец Включено в план Професионалист, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Цвят
$19/потр./месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Стартиращ
$19/month/agent Включено в план Стартиращ, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Стартиращ
$79/потр./мес. Включено в план Стартиращ, който струва $79 на месец за първия потребител. Всеки допълнителен потребител струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Лайв чат
Вграден лайв чат, който може да бъде разположен на сайта ви и използван за комуникация в реално време с посетителите на сайта.
Запитвания+Чат
$29/порт./месец Включено в план Запитвания+Чат, който струва $29 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Добавка
$15-59/потр./месец Налично като допълнителна функционалност на цена $15-59 на месец. Всички цени са в USD.
Градина
$45/потр./месец Включено в план Градина, който струва $45 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Стартиращ
$19/потр./месец Включено в план Стартиращ, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Корпорация
Цена при запитване Включено в плановете с цени при запитване.
Вградена телефонна централа
Виртуална телефонна централа с централизирано табло за входящи и изходящи обаждания и управление на обажданията.
Всичко в едно
$39/потр./месец Включено в план Всичко в едно, който струва $39 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Добавка
$45/потр./месец Налично като допълнителна функционалност на цена $45 на месец. Всички цени са в USD.
Имение
$85/потр./месец Включено в план Имение, който струва $85 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
LiveChat не предлага тази функционалност
Intercom не предлага тази функционалност
Facebook & Twitter
Интеграция, която засича всички туийтове, споменавания и съобщения във Facebook и ги превръща в запитвания, на които може да се отговори директно от софтуера.
Добавка
$6/потр./месец Налично като допълнителна функционалност на цена $6 на месец (за всяко). Всички цени са в USD.
Основен
$9/потр./месец Включено в план Основен, който струва $9 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Цвят
$19/потр./месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
LiveChat не предлага тази функционалност
Корпорация
Цена при запитване Включено в плановете с цени при запитване.
Правила и автоматизация
Правила за автоматизация, които могат да се използват за по-бързо клиентско обслужване.
Запитвания
$15/потр./месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Екип
$25/потр./месец Включено в план Екип, който струва $25 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Градина+Добавка
$45/потр./месец Включено в план Градина, който струва $45 на потребител на месец, или може да бъде добавено към друг план. Всички цени са в USD.
LiveChat не предлага тази функционалност
Корпорация
Цена при запитване Включено в плановете с цени при запитване.
Работно време и срокове за отговор
Функционалност, която ви позволява да управлявате и наблюдавате логовете за сроковете за отговор, спазването им, и да добавяте работно време.
Запитвания
$15/потр./месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Професионалист
$59/потр./месец Включено в план Професионалист, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Цвят
$19/потр./месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
LiveChat не предлага тази функционалност
Intercom не предлага тази функционалност
Дневници за одит
Дневник на активността, който записва всички действия, извършени в help desk системата.
All-inclusive
$39/потр./месец Включено в план Всичко в едно, който струва $39 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Zendesk не предлага тази функционалност
Имение
$65/потр./месец Включено в план Имение, който струва $65 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
LiveChat не предлага тази функционалност
Intercom не предлага тази функционалност
Неограничена история
Неограничена видимост на запитванията. (Не губите достъп до запитванията след определен период от време.)
Запитвания
$15/потр./месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Основен
$9/потр./месец Включено в план Основен, който струва $9 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Цвят
$19/потр./месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Екип
$39/потр./месец Включено в план Екип, който струва $39 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Стартиращ
$79/потр./месец Включено в план Стартиращ, който струва $79 на месец за първия потребител. Всеки следващ потребител стръва $19 на месец. Всички цени са в USD.
Премахване на брандирането
Възможност за използване без брандиране.
Добавка
$19/потр./месец Налично като допълнителна функционалност на цена $19 на месец. Всички цени са в USD.
Zendesk не предлага тази функционалност
Цвят
$19/потр./месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Бизнес
$59/потр./месец Включено в план Бизнес, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Intercom не предлага тази функционалност
24/7 персонализиран екип по успех
Специализиран екип за успех на клиента, който е отговорен за вас и готов да помогне 24/7, 365 дни в годината, през всички канали за комуникация.
Запитвания
$15/потр./месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Zendesk не предлага тази функционалност
Цвят
$19/потр./месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Стартиращ
$19/потр./месец Включено в план Стартиращ, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в USD.
Intercom не предлага тази функционалност

Сравнете LiveAgent
с други платформи

Губите своя Zen? Не се чувствате достатъчно Fresh?

Вашият Desk вече не постига целта си? Съживете бизнеса си в LiveAgent. Пробвайте го с 14-дневен безплатен тест период.

3,000+ Trustpilot | GetApp | отзиви в G2 crowd

image person 3

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Какво са help desk алтернативи?

Help desk алтернативите са различни варианти за софтуер с подобни основни функции. Те обаче се различават по цената, дизайна, функционалностите си и друго. Тъй като всеки бизнес има различни нужди, в момента има множество help desk алтернативи на пазара.

Как да си изберем help desk софтуер?

За да изберете help desk софтуер, първо преценете нуждите и предпочитанията на компанията. След това посетете страницата ни за алтернативи, за да сравните различните софтуери. Съветваме ви да вземете предвид функционалностите, цената и дизайна, които компанията ви предпочита и с които си пасва.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо