Вземете най-доброто за парите си с help desk софтуер LiveAgent.
Разгледайте основните функционалности на LiveAgent. Подобрете управлението на знанията си с клиентски портал. Използвайте управление на запитвания като инструмент за управление на връзките с клиенти. Управлявайте успешно клиентското си обслужване с безпроблемно разпределение на запитвания.
Предимства на калкулатора
Вижте предимствата от използването на нашия калкулатор за цени на help desk и разберете как може да ви помогне да подобрите клиентското си обслужване.
Намерете идеалното си help desk решение в 5 лесни стъпки с нашия калкулатор за цени.
Сравнете над 70 известни help desk софтуера и намерете най-добрата сделка.
Намалете разходите си и спестете до 72% от help desk софтуер с LiveAgent.
Решение с всичко в едно
Вземете достъп до многоканална система за управление на запитвания с пълен набор от функции, която може да се справи с най-популярните канали за обслужване. Предоставяйте обслужване чрез имейл, телефон, лайв чат, клиентски портал с база знания или социални медии като Facebook, Instagram, Twitter или Viber. Възползвайте се от над 130 функции и над 150 интеграции.
Пробвайте всичко, което можем да ви предложим, с 14-дневен тест период
Вижте какво предлага LiveAgent спрямо алтернативни водещи софтуерни решения на пазара. Напълно прозрачно, без скрита информация.
Функционалности | LiveAgent Изпробвайте най-добрата алтернатива за клиентстко обслужване безплатно! Не се изисква кредитна карта. | Zendesk Конкурент Zendesk. | Freshdesk Конкурент Freshdesk. | LiveChat Конкурент LiveChat. | Intercom Конкурент Intercom. |
---|---|---|---|---|---|
Запитвания Свързвате множество канали за комуникация (например имейл, лайв чат, телефонна централа или социални медии), за да виждате на едно място всички съобщения и да дадете възможност на служителите си да им отговорят чрез софтуера за обработка на запитвания. | Запитвания $15/потребител/месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Професионален $59/потребител/месец Включено в план Професионален, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Цвят $19/потребител/месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Стартер $19/потребител/месец Включено в план Стартер, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Стартер $79/потребител/месец Включено в план Стартер, който струва $79 на месец за първия потребител. Всеки следващ потребител струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. |
Лайв чат Вграден прозорец за лайв чат, който може да се добави към сайта ви и да се използва за комуникация в реално време с посетители на уебсайта ви. | Запитвания+чат $29/потребител/месец Включено в план Запитвания + Чат, който струва $29 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Добавка $15-59/потребител/месец Налично като допълнителна функция за $15-59 на месец. Всички цени са в щатски долари. | Градина $45/потребител/месец Включено в план Градина, който струва $45 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Стартер $19/потребител/месец Включено в план Стартер, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Корпорация Цена при поискване Включено в плановете с цени при запитване. |
Вградена телефонна централа Виртуална телефонна централа с централизирано табло за правене, получаване и управление на обаждания. | Всичко в едно $39/потребител/месец Включено в план Всичко в едно, който струва $39 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Добавка $45/потребител/месец Налично като допълнителна функционалност, която струва $45 на месец. Всичко цени са в щатски долари. | Имение $85/потребител/месец Включено в план Имение, който струва $85 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | LiveChat не предлага тази функционалност | Intercom не предлага тази функционалност |
Facebook и Twitter Интеграция, която засича всички Tweet-ове, коментари и съобщения във Facebook и ги превръща в запитвания, на които може да се отговори директно през софтуера. | Добавка $39/месец/акаунт Налично като допълнителна функционалност за $39 на месец за акаунт ики в план Всичко в едно за $39 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Екип $25/потребител/месец Включено в план Екип, който струва $25 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Цвят $19/потребител/месец IВключено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | LiveChat не предлага тази функционалност | Корпорация Цена при поискване Включено в плановете с цени при поискване. |
Правила и автоматизация Правила за автоматизация, които могат да се използват, за да се ускори процеса по клиентско обслужване. | Запитвания $15/потребител/месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Екип $25/потребител/месец Включено в план Екип, който струва $25 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Градина+добавка $45/потребител/месец Включено в план Градина, който струва $45 на потребител на месец или може да се вземе като добавка. Всички цени са в щатски долари. | LiveChat не предлага тази функционалност | Корпорация Цена при поискване Включено в плановете с цена при поискване. |
Работно време и SLA Функционалност, която ви дава възможност да управлявате и наблюдавате данните за SLA (Споразумения за ниво на обслужване), спазването на SLA, както и да настройвате работно време. | Запитвания $15/потребител/месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Професионален $59/потребител/месец Включено в план Професионален, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Цвят $19/потребител/месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | LiveChat не предлага тази функционалност | Intercom не предлага тази функционалност |
Дневници за одит Дневник на дейността, който записва всички действия, извършени в help desk системата. | Всичко в едно $39/потребител/месец Включено в план Всичко в едно, който струва $39 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Zendesk не предлага тази функционалност | Имение $65/потребител/месец Included in the Estate plan that costs $65 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | LiveChat не предлага тази функционалност | Intercom не предлага тази функционалност |
Неограничена история Неограничен достъп до историята на запитванията (Не губите достъп до запитванията след определен период.) | Запитвания $15/потребител/месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Екип $25/потребител/месец Включено в план Екип, който струва $25 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Цвят $19/потребител/месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Екип $39/потребител/месец Включено в план Екип, който струва $39 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Стартер $79/потребител/месец Включено в план Стартер, който струва $79 на месец за първия потребител. Всеки следващ потребител струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. |
Премахване на брандирането Възпожност да използвате софтуера без брандиране | Добавка $19/потребител/месец Налично като допълнителна функционалност за $19 на месец. Всички цени са в щатски долари. | Zendesk не предлага тази функционалност | Цвят $19/потребител/месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Бизнес $59/потребител/месец Включено в план Бизнес, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Intercom не предлага тази функционалност |
24/7 Екип по успеха Специализиран екип за успешни клиенти, който е наличен специално за вас и може да ви помогне 24/7, 365 дни в годината, във всички канали за комуникация. | Запитвания $15/потребител/месец Включено в план Запитвания, който струва $15 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Zendesk не предлага тази функционалност | Цвят $19/потребител/месец Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Стартер $19/потребител/месец Включено в план Стартер, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари. | Intercom не предлага тази функционалност |
Ако имате върпоси, имаме отговори. Разгледайте най-често задаваните въпроси за калкулатора за цени за help desk.
Ключови открития
Научете повече за влиянието на клиентското обслужване върху клиентите и бизнеса ви. Разгледайте данните за клиентско обслужване и се възползвайте от откритията. Основните области на изследване включват влиянието върху бизнеса, ключови статистики за каналите за клиентско обслужване и поведение на клиента в различни ситуации.
и още много…
Правилният хелп деск софтуер за всеки стартъп
Добавката за лайв чат може да ви помогне да осигурите отлично клиентско обслужване и да подобрите продажбите си. Научете повече за тази възможност за по-бърз растеж и по-добра обратна връзка от клиентите.
LiveAgent има продуктивна мисия да създава чист и иновативен софтуер. Цветовата им палитра включва оранжев градиент за бутони и оранжев кремав фон за уеб елементи. Логото им е гъвкав и не трябва да се разтяга или прерисува. Изображенията им са минималистични и ясни, а продуктовите изображения трябва да бъдат с високо качество.
Иновативният маркетингов процес оптимизира комуникацията и повишава ефективността на кампаниите с помощта на интелигентни аналитични инструменти. LiveAgent предлага подобрено клиентско обслужване и комуникационно изживяване, включително и CRM управление. Времето на разговор е важен показател за ефективността на обслужването на клиентите и може да бъде подобрен с подходящи обучения.
Текстът разглежда включването на линкове към уебсайтове във външните статии за маркетингови цели, както и важността на базите от знания и мулти базите знания за управление на компетенциите. Представени са шаблони за имейли за гостуване в блогове и при споменаване на бранда във външен източник, се препоръчва съдържанието да съдържа линк към сайта на бранда. Също така, са разгледани функциите на софтуерен помощник за банковата индустрия LiveAgent, който предлага система за управление на оплакванията от клиентите и гарантира сигурността на центъра за данни. Задържането на клиенти е важен елемент за успешен бизнес.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.