Месечен продуктов обновление на LiveAgent: Издание април
Открийте обновленията на LiveAgent за април 2026 г., включително новата функция за прослушване на разговори, панел за новини в приложението, запазване на датата...
3 мин четене
Blog
News
+4
Lilia Savko
Лилия е копирайтър в LiveAgent. Страстна към обслужването на клиентите, тя създава привлекателното съдържание, което подчертава силата на безпроблемната комуникация и изключителното обслужване с изкуствен интелект.
Омниканална приемственост: управление на превключването между канали и метрики за успех
Практическо ръководство за управление на приемствеността на клиентското пътуване по време на превключване между канали и измерване на успеха с ключови показател...
5 мин четене
OmnichannelSupport
CustomerJourney
+2
Техническа имплементация на омниканална поддръжка
Практическо ръководство за избор на платформи, интегриране на системи, автоматизиране на работни процеси и защита на клиентски данни за ефективна омниканална по...
4 мин четене
OmnichannelSupport
Integration
+2
Месечна продуктова актуализация на LiveAgent: мартенско издание
Открийте актуализациите на LiveAgent за март 2026: стартиране на интеграция с Telegram, разширена поддръжка на модели OpenAI, корекции на интеграцията с Faceboo...
3 мин четене
Blog
News
+4
Как LiveAgent AI помага на бизнесите да растат и мащабират
Открийте как LiveAgent AI, задвижван от FlowHunt, трансформира поддръжката чрез автоматизирани чатботове, интелигентно филтриране и категоризация....
4 мин четене
LiveAgentAI
Automation
+2
Управление на рисковете и предизвикателствата в омниканалната поддръжка
Изчерпателно ръководство за идентифициране на омниканални капани като информационни силози и претоварване на агенти, с доказани стратегии за смекчаване и истори...
5 мин четене
OmnichannelSupport
RiskManagement
+2
Месечна актуализация на продукта LiveAgent: Февруарско издание
Открийте актуализациите на LiveAgent за февруари 2026 г., включващи интеграция с Telegram, подобрен AI Answer асистент и целенасочени подобрения в UI/UX за по-п...
4 мин четене
Blog
News
+2
Защо традиционните отговори на клиентската поддръжка не са достатъчни
Традиционните отговори на клиентската поддръжка ви забавят. Откройте как AI Answer Improver на LiveAgent повишава скоростта, качеството и удовлетвореността!...
9 мин четене
AI-features
Blog
+4
Пътна карта на LiveAgent за 2026: подобрени инструменти за комуникация и оптимизирано потребителско изживяване
Разширяване на обхвата с интеграция с Telegram LiveAgent е на път да пусне интеграция с Telegram, една от най-популярните платформи за съобщения в света. Това д...
3 мин четене
ProductUpdate
AI
+3
Често срещани грешки в обслужването на клиентите и как да ги избегнете
Откройте най-често срещаните грешки в обслужването на клиентите, които допускат компаниите, и научете доказани стратегии за избягване на тях. Подобрете удовлетв...
10 мин четене
CustomerSupport
BestPractices
+2
Ролята на AI и омниканален live chat в поддържането на клиентите на Black Friday
Black Friday е един от най-натоварените периоди за търговци по целия свят. От ранните онлайн тълпи до последните минути на сделки, запитванията на клиентите ска...
6 мин четене
AI
Live Chat
+3
Ролята на AI в отговорите на билетите за поддръжка
Откройте как AI инструментите автоматизират, подобряват и ускоряват отговорите на билетите за поддръжка — повишавайки удовлетворението на клиентите и ефективнос...
13 мин четене
AI-features
Blog
+3
Предимства на чатботовете: Топ примери и случаи на употреба в бизнеса
Откройте как AI чатботовете революционизират бизнес взаимодействията, повишават ефективността, намаляват разходите и предоставят 24/7 обслужване на клиенти. Изс...
12 мин четене
AI
Chatbots
+2
Най-добрите AI чатботи за вашия бизнес през 2026
Откройте най-добрите AI чатботи за 2026 г. - сравнете ChatGPT, LiveAgent, Gemini и други, за да подобрите бизнеса, поддръжката и креативността! Намерете най-доб...
8 мин четене
AI
Chatbots
+3
Кой е най-добрият AI чатбот през 2025?
Открийте топ 5 AI чатбота за 2025 за писане, поддръжка, сигурни взаимодействия, продуктивност и SEO. Намерете перфектния чатбот за вас сега!...
7 мин четене
AI
Chatbots
+3
Какво трябва да знаят търговците на Shopify за AI чатботи
Търговците на Shopify често се чудят дали AI чатботите наистина могат да се справят ефективно с растящия обем на запитванията на клиентите. Много се питат дали ...
12 мин четене
Shopify
AI Chatbot
+3
Какво е разговорен изкуствен интелект? Функции и реални примери
Разговорният изкуствен интелект позволява човешки взаимодействия чрез текст, глас и приложения за съобщения. Използвайки NLP и машинно обучение, той предлага мн...
14 мин четене
AI
Chatbots
+2
Какво е AI виртуален асистент? Дефиниция, технологии и приложения
AI виртуалните асистенти са интелигентни инструменти, използващи AI, NLP и ML за автоматизиране на задачи, персонализиране на изживяването и подобряване на клие...
14 мин четене
AI
VirtualAssistants
+2
Как лайв чатът повишава конверсиите в електронната търговия на Черен петък
Открийте как лайв чатът увеличава конверсиите в електронната търговия чрез поддръжка в реално време и мигновено ангажиране. Научете доказани стратегии за повиша...
12 мин четене
Live Chat
E-Commerce
+3
Как да управлявате натоварването на клиентската поддръжка през декемврийските празници: умни стратегии за електронна търговия
Подгответе своя онлайн магазин за празничния наплив! Открийте доказани стратегии за управление на натоварването на клиентската поддръжка през декември и увеличе...
15 мин четене
Blog
News
+2
Как да направите AI чатбот: Наръчник за начинаещи
Научете как да направите AI чатбот от нулата — пошаговое ръководство, ключови технологии, инструменти и съвети за начинаещи, за да започнете бързо!...
10 мин четене
AI
Chatbots
+2
Как да интегрирате AI в вашия helpdesk, за да автоматично подобрите и генерирате по-добри отговори
Интегрирайте AI в вашия helpdesk за по-бързи отговори, автоматизирани отговори и подобрено задоволство на клиентите. Вижте предимства и най-добри практики!...
16 мин четене
AI-features
Blog
+4
Как LiveAgent разреши 75% от чат взаимодействията чрез AI Chatbot
Откройте как AI chatbot на LiveAgent разреши 75% от чатовете, намали работния товар на агентите и повиши ефективността на поддръжката. Опитайте LiveAgent сега!...
6 мин четене
AI
Chatbot
+3
Защо напускането на количката достига връх по време на Black Friday
Защо напускането на количката достига връх по време на Black Friday Black Friday представлява най-голямото пазарно събитие на годината, но носи и най-високите п...
21 мин четене
Black Friday
eCommerce
+3
Защо Live Chat е задължителен на Black Friday
Всяка година на Black Friday търговците виждат огромно увеличение на взаимодействията с клиентите. Онлайн магазините често докладват около 57% повече поръчки от...
9 мин четене
Live Chat
Black Friday
+2
Вътре в AI подобрител на отговори: Как работи и как екипите за поддръжка да извлекат максимума от него
Открийте как AI подобрителят на отговори на LiveAgent повишава поддръжката, като усъвършенства, разширява и опростява отговорите за по-бързи и ясни реакции....
9 мин четене
AI-features
Blog
+3
LiveAgent признат като лидер на категория през 2025 г. в обслужване на клиенти от GetApp
LiveAgent е признат като лидер на категория обслужване на клиенти през 2025 г. от GetApp, похвален за своята 24/7 поддръжка, 188+ функции, 150+ интеграции и дос...
3 мин четене
Awards
News
+2
LiveAgent печели наградата Leader в множество категории от SourceForge
LiveAgent е горд да получи наградата Spring 2025 Leader от SourceForge в ключови категории за обслужване на клиенти. Научете повече за това признание и защо Liv...
2 мин четене
Awards
News
+1
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, който намалява работния товар
Научете как AI chatbot на LiveAgent за Shopify автоматизира клиентската поддръжка, намалява работния товар и ускорява продажбите с 24/7 мигновени отговори на въ...
13 мин четене
AI Chatbot
Shopify
+3
AI агенти за обслужване на клиенти: Как подобряват обслужването на клиентите?
AI агентите за обслужване на клиенти повишават ефективността с моментни отговори, анализ на настроението, многоезична поддръжка и персонализирани взаимодействия...
13 мин четене
AI
CustomerSupport
+2
AI service desk: Предимства, рискове и творчески приложения
AI service desks повишават ефективността чрез автоматизиране на рутинни задачи, предоставяне на 24/7 поддръжка, намаляване на разходите и подобряване на удовлет...
13 мин четене
AI
ServiceDesk
+2
Месечен продуктов update на LiveAgent: Януарско издание
Откройте как LiveAgent стартира 2026 с подобрения на дизайна и потребителския опит, за да направи платформата по-интуитивна и безпроблемна през януари....
3 мин четене
Blog
News
+2
LiveAgent 2025 wrap-up: от нови функции към AI-първи поддръжка
Откройте основните моменти на LiveAgent за 2025: нов AI чатбот, по-умно управление на билети, подобрена сигурност и UX. Вижте как поддръжката се подобри!...
6 мин четене
AI-features
Blog
+3
Повишаване на качеството на поддръжката на клиентите с AI: инструменти, техники и най-добри практики
Повишете поддръжката на клиентите с AI инструментите на LiveAgent—доставяйте по-бързо, по-ясно и по-последователно обслужване. Опитайте безплатен 30-дневен проб...
10 мин четене
AI-features
Blog
+2
Знак на отличие: LiveAgent получава множество признания от Capterra, Software Advice и GetApp през 2025 г.
LiveAgent печели топ награди за 2025 г. от Capterra, Software Advice и GetApp! Откройте защо клиентите обичат нашето всеобхватно решение за поддръжка....
4 мин четене
Reviews
Blog
+2
Месечен продуктов update на LiveAgent: октомврийско издание
Откройте актуализациите на LiveAgent за октомври 2025: подобрени полета на билети, контрол на спама, по-лесно управление на отделения и интеграция с Telegram!...
3 мин четене
Product Update
Features
+1
LiveAgent месечни актуализации: септемврийско издание 2025
Откройте актуализациите на LiveAgent за септември 2025, които включват AI Draft Composer, подобрено неактивно преживяване на чата, преработени филтри за билети,...
3 мин четене
Updates
News
+2
LiveAgent месечни актуализации: августовско издание 2025
Откройте августовските актуализации на LiveAgent: нов AI Answer Generator, преработени приложения, коригиране на грешки и приложение за разговори в разработка. ...
3 мин четене
Updates
News
+3
LiveAgent месечни актуализации: издание юли 2025
Откройте актуализациите на LiveAgent за юли: напредна защита от подправяне, нов Help Center, подобрен дизайн на чата и масово изтегляне на приложения!...
3 мин четене
Updates
News
+2
LiveAgent месечни актуализации: юни 2025 издание
Откройте актуализациите на LiveAgent за юни: подобрения на AI асистента, по-умно управление на имейли, нови интеграции и поправки на грешки. Вижте какво идва!...
3 мин четене
Updates
News
+2
