LiveAgent печели топ награди за 2025 г. от Capterra, Software Advice и GetApp! Откройте защо клиентите обичат нашето всеобхватно решение за поддръжка.
Каква година! Радваме се да съобщим, че LiveAgent е получил множество награди в Capterra, Software Advice и GetApp през целия 2025 г.
През 2025 г. нашите клиенти не просто използваха LiveAgent — те го превърнаха в конкурентно предимство във всеки аспект на обслужването на клиенти. От мълниеносно бързия живот чат и по-интелигентното управление на обаждания до по-интуитивни портали, по-богати бази от знания и разговори с поддръжка на AI, потребителите на LiveAgent преодоляха границите на това как изглежда отличната поддръжка.
Затова тази година получихме топ признание в Capterra, Software Advice и GetApp в категории, варирали от обслужване на клиенти и кол център до управление на знания, проследяване на проблеми, ангажиране на клиенти и дори разговорен AI. Тези награди подчертават едно нещо: когато нашите клиенти процъфтяват, индустрията го забелязва.
Да бъдеш представен в толкова много от техните флагмански доклади е мощно свидетелство за последователната стойност и качество, които доставяме на нашите потребители всеки един ден.
Ето какво казват нашите клиенти за LiveAgent през 2025 г.:
“В нашия отдел за поддръжка на клиенти LiveAgent ни е дал най-славното преживяване, което ни е позволило да предложим на нашите клиенти усъвършенствани услуги за поддръжка. LiveAgent ни позволява да имаме широк спектър от канали, чрез които клиентите могат да потърсят помощ. LiveAgent ни е позволил да минимизираме времето за отговор на заявките на клиентите.”
Източник: Capterra
“Използваме LiveAgent само няколко седмици, с няколко агента, но вече се доказва. Интеграциите са това, което се откроява най-много; свързахме Instagram, WhatsApp и WooCommerce. Възможността да бързо издигнем поръчките на клиентите наред с билетите е истинска икономия на време. Системата за билетиране е солидна, а оформлението улеснява следването на разговорите.”
Източник: Capterra
“LiveAgent е задължителен за вашата компания, можете да направите работата си още по-лесна с всички инструменти, които може да предостави, можете да управлявате вашите гарячи линии или дори да разговаряте в реално време с вашите клиенти, разговорите в реално време карат клиентите да се чувстват оценени и това може да се преведе на щастлив клиент, който привлича нови.”
Източник: Capterra
Искате ли да преглед LiveAgent? Щракнете тук.
2025 г. е била забележителна, но едва сме започнали. Поглеждайки напред, ние сме посветени на еволюцията и подобряването на LiveAgent, за да отговорим на вашите променящи се нужди. Ние сме развълнувани от възможностите на хоризонта и очаквам да продължим нашето пътешествие на растеж с вас.
“Вярваме, че успехът, отразен във всеки положителен преглед, е движен както от мощен продукт, така и от посветен екип, ангажиран да гарантира оптималното му внедряване за всеки клиент. Наистина ценим, че те оценяват този допълнителен усилия и използват LiveAgent, за да постигнат значителна икономия на време и по-висока ефективност. Признанието на нашите потребители е, без съмнение, нашият най-голям мотиватор” — Jozef Štofira, начело на отдела за поддръжка на клиенти в LiveAgent
Най-новите съвети и оферти директно във вашата поща.
Gartner Digital Markets е най-голямата платформа в света за намиране на софтуер и услуги. Повече от 100 милиона хора посещават Capterra, GetApp, Software Advice и UpCity в повече от 70 локализирани сайта всяка година, за да прочетат обективни изследвания и проверени преглеждане на клиенти, които им помагат да уверено изберат правилния софтуер и услуги. Хиляди B2B компании работят с Gartner Digital Markets, за да изградят своята марка, да уловят търсенето на купувачи и да растат своя бизнес.
Споделете тази статия
Лилия е управител на съдържанието в LiveAgent. Страстна към обслужването на клиентите, тя създава привлекателното съдържание, което подчертава силата на безпроблемната комуникация и изключителното обслужване с изкуствен интелект.
LiveAgent е признат като лидер на категория обслужване на клиенти през 2025 г. от GetApp, похвален за своята 24/7 поддръжка, 188+ функции, 150+ интеграции и дос...
Научете повече за различните награди и сертификати за качество, спечелени от LiveAgent през годините....
LiveAgent беше признат за летен лидер на 2026 г. от SourceForge, поставяйки го сред топ 5% от най-високо оценяваните продукти на платформата. Научете защо клиен...
