Награди
Научете повече за различните награди и сертификати за качество, спечелени от LiveAgent през годините....
19 мин четене
LiveAgent беше признат за летен лидер на 2026 г. от SourceForge , най-голямата в света платформа за софтуерни отзиви и сравнения. Наградата поставя LiveAgent сред топ 5% от най-високо оценяваните продукти от повече от 100 000 изброени в SourceForge, въз основа на обема и качеството на скорошните потребителски отзиви.
Как работи наградата Leader
Наградата Leader не се основава на маркетингови разходи или подадени заявки от доставчици. Тя се изчислява директно от обема и оценката на скорошните потребителски отзиви, което означава, че отразява как реалните клиенти оценяват своето ежедневно изживяване с продукта, а не как компанията се представя.
В своята страница в SourceForge LiveAgent в момента има общ рейтинг от 4.8 от 5 звезди в 159 потвърдени отзива, с особено високи оценки за поддръжка (4.8/5) и лекота на използване (4.7/5). Отзивите идват от широк кръг екипи — от малки фирми с оскъдни операции по поддръжка до големи предприятия с хиляди служители, като всички посочват сходни силни страни: интуитивен интерфейс, надеждна омниканална поддръжка и екип за поддръжка, който реагира бързо при възникване на проблеми.
Какво казват нашите потребители
"Предлага чист, интуитивен интерфейс, който е лесен за навигация както за нашия екип, така и за нашите клиенти."– Daniel C., Manager - Support
"Управлението на имейли, лайв чат, съобщения в социалните мрежи и обаждания от едно табло оптимизира нашите процеси."– Muhammad A., Senior Director
"Намирането на баланс между стабилна функционалност и използваемост е от решаващо значение и LiveAgent го постига перфектно."– Usama I., CEO & CTO
Постоянна тенденция
Признания като това надграждат една тенденция. LiveAgent присъства в списъка на лидерите на SourceForge и в предишни сезони, което е знак, че положителното възприемане не е еднократен скок, а постоянна тенденция в различните цикли на рецензиране. За платформа за поддръжка тази последователност е важна: екипите, които оценяват софтуер за отдел за помощ , в крайна сметка търсят инструмент, който собствените им клиенти няма да забележат, че съществува, но който просто прави поддръжката по-бърза и по-гладка на заден план.
Относно SourceForge
SourceForge е най-големият в света софтуерен сравнителен указател, обслужващ близо 20 милиона потребители месечно в повече от 4000 B2B софтуерни категории.
Абонирайте се за бюлетина
Най-новите съвети и оферти директно във вашата поща.
Заключение
Да бъдеш обявен за категориен лидер в множество платформи за отзиви е отражение на доверието, което хиляди екипи по поддръжка гласуват на LiveAgent всеки ден. Търсите софтуер за отдел за помощ, който автоматизира рутинните задачи без да разбива бюджета? Изпробвайте безплатния ни 30-дневен пробен период и наблюдавайте как нивата на удовлетвореност на клиентите растат пред очите ви с LiveAgent.
