Хелп деск софтуер за предприемачески бизнеси

Присъединете се към широкия спектър от успешни предприемачески бизнеси на LiveAgent и разчитайте на считания за #1 хелп деск софтуер за малки и средни предприятия през 2020. Останете по- близко до Вашите клиенти и им помогнете да станат по- бързи с LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo
Person holding gift

Мащабирайте Вашия бизнес с лекота

Осъзнаваме, че реализацията на подобно комплексно решение като LiveAgent изисква изпълнението на специфични процедури и правила най-вече за предприемаческите бизнеси. С нашето решение, Вие сте в състояние да добавите и да премахнете агенти на базата на изисквано натоварване на обслужването, сезонност или промени във вътрешната структура. Нека Вашите най- добри агенти да бъдат наградени през правилното време и нека другите да отдъхнат, когато има по-малко запитвания.

Реализация без проблеми

LiveAgent оперира на отделно табло и рационализира данни от множество източници на предприемаческия бизнес в една единствена универсална входяща кутия. Без значение, дали е уебсайт, социална медия, клиентски портал, имейл или кол център обслужване, LiveAgent улеснява реализацията на всеки един канал в отделен отдел на компанията. Можете също така да си помогнете с разширени характеристики като консервирани съобщения за да спестите време.

Woman on phone in shopping cart
Real-time typing feature in Customer service software - LiveAgent

Персонализирайте Вашето табло

Предприемаческите бизнеси имат склонността да имат специфични изисквания за характеристики и персонализиране, на базата на техните вътрешни политики и процеси. Ние сме разработили нашия хелп деск софтуер с тази мисъл и предлагаме персонализирано решение, което ще отговори на предпочитания от Вас работен поток, а не обратното. Плюс това, големите бизнеси често получават бързо тяхната възвращаемост на инвестициите бързо с характеристиката с преглед на написаното в реално време, което им позволява да подготвят по- бързо отговорите.

Проактивна комуникация на разумна цена

Рационализирайте комуникацията с услугата за мигновени съобщения, която е част от софтуера за чат на живо. Дайте правомощия на Вашите клиенти по обслужването с възможността да достигнете до клиентите чрез множество устройства с проактивни чат покани. Бизнес сделките не се извършват повече на местно равнище. Бъдете глобални, адаптирайте Вашите уиджети, като приветствате международните клиенти на предпочитания от тях език. 

LiveAgent - Live chat as a part of the help desk software

Щастливите клиенти са най-добрите клиенти

Предлагаме консиерж миграция от най- популярните хелп деск решения.

Как ще спечели Вашата предприемаческа компания от употребата на LiveAgent?

Повишаване на удовлетвореността

Дайте на Вашите клиенти свободата да се свържат с Вас на всеки един канал, който харесват– без значение, дали е чат на живо, имейл, телефон или социална медия.

Подобрете с данни

Използвайте анализи за да следите Вашето представяне, определяне на повтарящи се проблеми и създаване на полезни прозрения и подобрени планове.

Повишаване на продуктивността

Предоставяне на по- бързо клиентско обслужване чрез чат на живо, технология за интерактивен гласов отговор (IVR), както и уникални CRM прозрения.

Woman in front of the desk with several light bulbs

Ефективно разпределение на ресурсите

Правилното разпределение и управление на ресурсите е съществено за общото благополучие на дадена компания. LiveAgent Ви предоставя гъвкавостта да добавяте или да премахвате агенти от клиентското обслужване на базата на Вашите нужди, настоящия сезон или времеви период на годината. Никога не обвързвайте Вашия бизнес със стриктни правила. LiveAgent Ви дава силата да решавате, къде да инвестирате Вашето време и финанси. Инвестицията на възвращаемост на Вашата хелп деск реализация за предприемачески компании може да бъде бързо видяна под формата на повишено клиентско щастие и лоялност.

Напреднали характеристики за автоматизация

Повтарящите се задачи и действия стават бързо скучни и & отнемащи много време. Вашите клиенти по обслужването трябва да се фокусират върху взаимодействието човек с човек и там да предоставят необходимото обслужване. Tези малки, въпреки това изключително необходими работни действия могат да бъдат извършвани чрез мощни характеристики за автоматизация като консервирани съобщения, времеви правила, предварително зададен отговор или дори Споразумения за ниво на обслужване. Направете ежедневния си живот по лесен с правилния хелп деск за предприемачески компании.

Person coding advanced features
Ultimate omni-channel help desk software experience

Безпроблемно разрешаване на клиентските запитвания

Клиентите очакват техните проблеми да бъдат разрешавани незабавно и без никакви пречки, без значение, коя платформа са използвали за да се свържат с компаниите. Предоставянето на безпроблемно преживяване на всички Ваши дигитални канали носи за тях положително въздействие върху Вашата марка и бизнес в общ план. Оставете Вашия хелп деск софтуер грижливо да се комбинира с всички Ваши точки за контакт в една универсална входяща кутия и се фокусирайте върху Важните неща. Започнете разговора с чат на живо, продължете с имейл, следвайте и приключете проблема с обаждане, всичко от едно единствено място.

Най- добрата опция на пазара

Безплатният план на LiveAgent предлага безплатна база данни наред с другите характеристики. С платения план, получавате дори повече на разумна цена.

Package Name

Тикет+ чат

За малки и средни бизнеси, професионални маркетинг специалисти и големи агенции

$29 /mo
Package Name

Всичко в едно

За големи бизнеси и международни корпорации

$39 /mo

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Предприятия
LiveAgent е номер едно софтуер за клиентска поддръжка за малкия и средния бизнес за 2019 и 2020 година. Искате ли да се прехвърлите от Bitrix24 към LiveAgent? Ще ви помогнем!

Преминавате от Bitrix24 към LiveAgent?

Пренос на тагове и тикети, лесен пренос на контакти и поддръжка на клиенти 24/7 с LiveAgent. Готови ли сте да се преместите от Bitrix24?

По подразбиране, в новия случай на liveagent, всички тикети принадлежат към общия отдел. Можете да изберете да направите трансфер на собствеността на билета.

Трансфер на тикет

Искате да подобрите обслужването на клиенти? LiveAgent предлага стратегии като реферален маркетинг и онлайн чат, които могат да ви помогнат.

Тъй като банковата индустрия се движи към дигиталния свят, е необходимо да се задоволят нуждите на клиентите. Агентът на "На живо" може да ви помогне.

Помощен софтуер за банковата индустрия

Спестете време и удовлетворете своите клиенти с нашата функция за чат на живо, която помага за бързи отговори и повече от 21000 успешни компании.

LiveAgent може да Ви предостави безплатен акаунт за да Ви помогне да предоставите клиентско обслужване. Узнайте повече за предимствата и недостатъците на безплатния хелп деск софтуер.

Безплатен хелп деск софтуер

Текстът предоставя стратегии за повишаване на клиентското обслужване в B2B индустрията, включително реферален маркетинг и онлайн чат. Безопасността и съвместимостта на кол центровете са също важни. LiveAgent е алтернатива на Aircall с клиенти от различни отрасли.

Вземете отчета по канали и разберете, кой е най- известният начин за клиентите да се свържат с Вас. LiveAgent Ви предоставя подробни прозрения за всеки канал.

Отчет по канали

Текстът предоставя стратегии за повишаване на клиентското обслужване в Б2Б индустрията, включително реферален маркетинг и онлайн чат. LiveAgent е алтернатива на Aircall.

Вземете правилния софтуер и предоставяйте на Вашите клиенте най-доброто обслужване, което можете. LiveAgent е най- преглежданият и считан за #1 хелп деск софтуер за малък и среден бизнес за 2020.

Търсите алтернатива на Freshcaller?

Оптимизирайте работата на Вашия екип с хелп деск софтуера LiveAgent, който предлага платени планове с различни характеристики. Получавате стойностна услуга на разумна цена.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо