Тествай безплатно

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Хелп деск софтуер за предприемачески бизнеси

Присъединете се към широкия спектър от успешни предприемачески бизнеси на LiveAgent и разчитайте на считания за #1 хелп деск софтуер за малки и средни предприятия през 2020. Останете по- близко до Вашите клиенти и им помогнете да станат по- бързи с LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Person holding gift

Мащабирайте Вашия бизнес с лекота

Осъзнаваме, че реализацията на подобно комплексно решение като LiveAgent изисква изпълнението на специфични процедури и правила най-вече за предприемаческите бизнеси. С нашето решение, Вие сте в състояние да добавите и да премахнете агенти на базата на изисквано натоварване на обслужването, сезонност или промени във вътрешната структура. Нека Вашите най- добри агенти да бъдат наградени през правилното време и нека другите да отдъхнат, когато има по-малко запитвания.

Реализация без проблеми

LiveAgent оперира на отделно табло и рационализира данни от множество източници на предприемаческия бизнес в една единствена универсална входяща кутия. Без значение, дали е уебсайт, социална медия, клиентски портал, имейл или кол център обслужване, LiveAgent улеснява реализацията на всеки един канал в отделен отдел на компанията. Можете също така да си помогнете с разширени характеристики като консервирани съобщения за да спестите време.

Implementation without issues
Real-time typing feature in Customer service software - LiveAgent

Персонализирайте Вашето табло

Предприемаческите бизнеси имат склонността да имат специфични изисквания за характеристики и персонализиране, на базата на техните вътрешни политики и процеси. Ние сме разработили нашия хелп деск софтуер с тази мисъл и предлагаме персонализирано решение, което ще отговори на предпочитания от Вас работен поток, а не обратното. Плюс това, големите бизнеси често получават бързо тяхната възвращаемост на инвестициите бързо с характеристиката с преглед на написаното в реално време, което им позволява да подготвят по- бързо отговорите.

Проактивна комуникация на разумна цена

Рационализирайте комуникацията с услугата за мигновени съобщения, която е част от софтуера за чат на живо. Дайте правомощия на Вашите клиенти по обслужването с възможността да достигнете до клиентите чрез множество устройства с проактивни чат покани. Бизнес сделките не се извършват повече на местно равнище. Бъдете глобални, адаптирайте Вашите уиджети, като приветствате международните клиенти на предпочитания от тях език. 

Live chat as a part of the help desk software

Щастливите клиенти са най-добрите клиенти

Предлагаме консиерж миграция от най- популярните хелп деск решения.

badges

Как ще спечели Вашата предприемаческа компания от употребата на LiveAgent?

euro

Повишаване на удовлетвореността

Дайте на Вашите клиенти свободата да се свържат с Вас на всеки един канал, който харесват– без значение, дали е чат на живо, имейл, телефон или социална медия.

increase

Подобрете с данни

Използвайте анализи за да следите Вашето представяне, определяне на повтарящи се проблеми и създаване на полезни прозрения и подобрени планове.

icon lightbulb

Повишаване на продуктивността

Предоставяне на по- бързо клиентско обслужване чрез чат на живо, технология за интерактивен гласов отговор (IVR), както и уникални CRM прозрения.

Woman in front of the desk with several light bulbs

Ефективно разпределение на ресурсите

Правилното разпределение и управление на ресурсите е съществено за общото благополучие на дадена компания. LiveAgent Ви предоставя гъвкавостта да добавяте или да премахвате агенти от клиентското обслужване на базата на Вашите нужди, настоящия сезон или времеви период на годината. Никога не обвързвайте Вашия бизнес със стриктни правила. LiveAgent Ви дава силата да решавате, къде да инвестирате Вашето време и финанси. Инвестицията на възвращаемост на Вашата хелп деск реализация за предприемачески компании може да бъде бързо видяна под формата на повишено клиентско щастие и лоялност.

Напреднали характеристики за автоматизация

Повтарящите се задачи и действия стават бързо скучни и & отнемащи много време. Вашите клиенти по обслужването трябва да се фокусират върху взаимодействието човек с човек и там да предоставят необходимото обслужване. Tези малки, въпреки това изключително необходими работни действия могат да бъдат извършвани чрез мощни характеристики за автоматизация като консервирани съобщения, времеви правила, предварително зададен отговор или дори Споразумения за ниво на обслужване. Направете ежедневния си живот по лесен с правилния хелп деск за предприемачески компании.

Person coding advanced features
Ultimate omni-channel help desk software experience

Безпроблемно разрешаване на клиентските запитвания

Клиентите очакват техните проблеми да бъдат разрешавани незабавно и без никакви пречки, без значение, коя платформа са използвали за да се свържат с компаниите. Предоставянето на безпроблемно преживяване на всички Ваши дигитални канали носи за тях положително въздействие върху Вашата марка и бизнес в общ план. Оставете Вашия хелп деск софтуер грижливо да се комбинира с всички Ваши точки за контакт в една универсална входяща кутия и се фокусирайте върху Важните неща. Започнете разговора с чат на живо, продължете с имейл, следвайте и приключете проблема с обаждане, всичко от едно единствено място.

Най- добрата опция на пазара

Безплатният план на LiveAgent предлага безплатна база данни наред с другите характеристики. С платения план, получавате дори повече на разумна цена.

Package Name

Тикет+ чат

За малки и средни бизнеси, професионални маркетинг специалисти и големи агенции

$29 /mo
Package Name

Всичко в едно

За големи бизнеси и международни корпорации

$39 /mo

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

Най –често задавани въпроси

Какво е предприемачески хелп деск?

Хелп дескът за преприемачи е помощ, която корпорацията предоставя на клиентите. Клиентските запитвания обикновено се управляват чрез софтуера за клиентско обслужване, който събира цялата комуникация в една единствена платформа. В резултат на това, корпорацията може ефикасно и ефективно да управлява всички клиентски запитвания.

Как работи хелп деск софтуера за предприемаческите бизнеси?

Предприемаческият хелп деск софтуер автоматично събира цялата клиентска комуникация в един интерфейс. Например, имейли, чатове на живо, запитвания в социалните медии и много повече. Още повече, софтуерът може да автоматизира много задачи и да създава ефикасен работен поток на агентите. Едни от най- забележителните характеристики са Споразумението за ниво на обслужване, автоматичното разпределение на тикети, клиентски портал и консервирани отговори.

Кои са предимствата на предприемаческия хелп деск?

Предимствата на предприемаческия хелп деск включват повишени доходи, клиентско удовлетворение, запазване на клиентите, ефикасен работен поток, намалени разходи и по- кратко време за отговори.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо