Хелп деск софтуер за предприемачески бизнеси
Присъединете се към широкия спектър от успешни предприемачески бизнеси на LiveAgent и разчитайте на считания за #1 хелп деск софтуер за малки и средни предприятия през 2020. Останете по- близко до Вашите клиенти и им помогнете да станат по- бързи с LiveAgent.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Мащабирайте Вашия бизнес с лекота
Осъзнаваме, че реализацията на подобно комплексно решение като LiveAgent изисква изпълнението на специфични процедури и правила най-вече за предприемаческите бизнеси. С нашето решение, Вие сте в състояние да добавите и да премахнете агенти на базата на изисквано натоварване на обслужването, сезонност или промени във вътрешната структура. Нека Вашите най- добри агенти да бъдат наградени през правилното време и нека другите да отдъхнат, когато има по-малко запитвания.
Реализация без проблеми
LiveAgent оперира на отделно табло и рационализира данни от множество източници на предприемаческия бизнес в една единствена универсална входяща кутия. Без значение, дали е уебсайт, социална медия, клиентски портал, имейл или кол център обслужване, LiveAgent улеснява реализацията на всеки един канал в отделен отдел на компанията. Можете също така да си помогнете с разширени характеристики като консервирани съобщения за да спестите време.
Персонализирайте Вашето табло
Предприемаческите бизнеси имат склонността да имат специфични изисквания за характеристики и персонализиране, на базата на техните вътрешни политики и процеси. Ние сме разработили нашия хелп деск софтуер с тази мисъл и предлагаме персонализирано решение, което ще отговори на предпочитания от Вас работен поток, а не обратното. Плюс това, големите бизнеси често получават бързо тяхната възвращаемост на инвестициите бързо с характеристиката с преглед на написаното в реално време, което им позволява да подготвят по- бързо отговорите.
Проактивна комуникация на разумна цена
Рационализирайте комуникацията с услугата за мигновени съобщения, която е част от софтуера за чат на живо. Дайте правомощия на Вашите клиенти по обслужването с възможността да достигнете до клиентите чрез множество устройства с проактивни чат покани. Бизнес сделките не се извършват повече на местно равнище. Бъдете глобални, адаптирайте Вашите уиджети, като приветствате международните клиенти на предпочитания от тях език.
Щастливите клиенти са най-добрите клиенти
Предлагаме консиерж миграция от най- популярните хелп деск решения.
Как ще спечели Вашата предприемаческа компания от употребата на LiveAgent?
Повишаване на удовлетвореността
Дайте на Вашите клиенти свободата да се свържат с Вас на всеки един канал, който харесват– без значение, дали е чат на живо, имейл, телефон или социална медия.
Подобрете с данни
Използвайте анализи за да следите Вашето представяне, определяне на повтарящи се проблеми и създаване на полезни прозрения и подобрени планове.
Повишаване на продуктивността
Предоставяне на по- бързо клиентско обслужване чрез чат на живо, технология за интерактивен гласов отговор (IVR), както и уникални CRM прозрения.
Ефективно разпределение на ресурсите
Правилното разпределение и управление на ресурсите е съществено за общото благополучие на дадена компания. LiveAgent Ви предоставя гъвкавостта да добавяте или да премахвате агенти от клиентското обслужване на базата на Вашите нужди, настоящия сезон или времеви период на годината. Никога не обвързвайте Вашия бизнес със стриктни правила. LiveAgent Ви дава силата да решавате, къде да инвестирате Вашето време и финанси. Инвестицията на възвращаемост на Вашата хелп деск реализация за предприемачески компании може да бъде бързо видяна под формата на повишено клиентско щастие и лоялност.
Напреднали характеристики за автоматизация
Повтарящите се задачи и действия стават бързо скучни и & отнемащи много време. Вашите клиенти по обслужването трябва да се фокусират върху взаимодействието човек с човек и там да предоставят необходимото обслужване. Tези малки, въпреки това изключително необходими работни действия могат да бъдат извършвани чрез мощни характеристики за автоматизация като консервирани съобщения, времеви правила, предварително зададен отговор или дори Споразумения за ниво на обслужване. Направете ежедневния си живот по лесен с правилния хелп деск за предприемачески компании.
Безпроблемно разрешаване на клиентските запитвания
Клиентите очакват техните проблеми да бъдат разрешавани незабавно и без никакви пречки, без значение, коя платформа са използвали за да се свържат с компаниите. Предоставянето на безпроблемно преживяване на всички Ваши дигитални канали носи за тях положително въздействие върху Вашата марка и бизнес в общ план. Оставете Вашия хелп деск софтуер грижливо да се комбинира с всички Ваши точки за контакт в една универсална входяща кутия и се фокусирайте върху Важните неща. Започнете разговора с чат на живо, продължете с имейл, следвайте и приключете проблема с обаждане, всичко от едно единствено място.
Най- добрата опция на пазара
Безплатният план на LiveAgent предлага безплатна база данни наред с другите характеристики. С платения план, получавате дори повече на разумна цена.
Тикет+ чат
За малки и средни бизнеси, професионални маркетинг специалисти и големи агенции
Всичко в едно
За големи бизнеси и международни корпорации
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
Най –често задавани въпроси
Какво е предприемачески хелп деск?
Хелп дескът за преприемачи е помощ, която корпорацията предоставя на клиентите. Клиентските запитвания обикновено се управляват чрез софтуера за клиентско обслужване, който събира цялата комуникация в една единствена платформа. В резултат на това, корпорацията може ефикасно и ефективно да управлява всички клиентски запитвания.
Как работи хелп деск софтуера за предприемаческите бизнеси?
Предприемаческият хелп деск софтуер автоматично събира цялата клиентска комуникация в един интерфейс. Например, имейли, чатове на живо, запитвания в социалните медии и много повече. Още повече, софтуерът може да автоматизира много задачи и да създава ефикасен работен поток на агентите. Едни от най- забележителните характеристики са Споразумението за ниво на обслужване, автоматичното разпределение на тикети, клиентски портал и консервирани отговори.
Кои са предимствата на предприемаческия хелп деск?
Предимствата на предприемаческия хелп деск включват повишени доходи, клиентско удовлетворение, запазване на клиентите, ефикасен работен поток, намалени разходи и по- кратко време за отговори.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни