Софтуер за помощ на агенции - LiveAgent
Значително намалете оперативните задачи с LiveAgent, най-високо оценяваният софтуер за помощ за МСП през 2025 г. Привлекете вниманието на вашите клиенти!...
5 мин четене
Правилният избор за предприятието
Напълно мащабируем, адаптивен и персонализируем според вашите нужди.
Без такса за настройка
Обслужване на клиенти 24/7
Не е необходима кредитна карта
Отмяна по всяко време
30%
Генериране на повече приходи
Създавайте незабравими преживявания на клиентите, които повишават приходите.
16x
Повишете стойността на клиента
Направете повече продажби, като запазите вашите клиенти верни на вашата марка.
97%
Подобрете удовлетворението
Радвайте вашите клиенти с мълниеносно бързи отговори.
Мащабируемост
Разширете вашия бизнес с лекота
Осъзнаваме, че внедряването на такова сложно решение като LiveAgent изисква специфични процедури и правила, които трябва да бъдат изпълнени в повечето предприятия. С нашето решение можете да добавяте и премахвате агенти въз основа на необходимото натоварване на поддръжката, сезонност или промени във вътрешната структура. Позволете на вашите най-добри агенти да бъдат награждавани в правилния момент и позволете на други да почиват, когато има по-малко заявки. Направете вашите клиенти и агенти щастливи и удовлетворени с предимствата на софтуера за помощ, който предоставяме.
Предварително подготвени съобщения
Внедряване без никакви проблеми
LiveAgent работи в отделна таблица и оптимизира данни от множество източници на предприятието в един универсален входящ поток. Независимо дали е уебсайт, социални медии, портал на клиента, имейл или поддръжка на центъра за обаждания, LiveAgent улеснява внедряването на всеки канал в конкретния отдел на компанията. Можете също да си помогнете с напреднали функции като предварително подготвени съобщения, за да спестите време.
Преглед на писането в реално време
Персонализирайте вашата таблица
Предприятията обикновено имат специфични изисквания за функции и персонализация въз основа на техните вътрешни политики и процеси. Разработихме нашия софтуер за помощ с това в ум и предлагаме персонализирано решение, което ще отговори на вашия предпочитан работен процес, а не обратното. Освен това, големите бизнеси често получават своята възвращаемост на инвестициите от LiveAgent бързо с функцията за преглед на писането в реално време, която им позволява да подготвят отговора по-бързо.
Живо общуване
Проактивна комуникация за достъпна цена
Оптимизирайте комуникацията с услуга за незабавни съобщения, която е софтуер за живо общуване. Дайте възможност на вашите агенти за поддръжка да се свързват с клиенти на множество устройства с проактивни покани за общуване. Бизнес сделките вече не се провеждат в локален мащаб. Отидете глобално, адаптирайте вашите джаджи и приветствайте международни клиенти на техния предпочитан език.
Награди
Щастливите клиенти са най-добрите клиенти
Предлагаме услуги за миграция на консиерж от повечето популярни решения за помощ.
Предимства
Как ще се възползва вашата предприятие от внедряването на LiveAgent?
Поддържайте организирано обслужването на клиентите, спестете време и пари и осигурете висока удовлетвореност на клиентите с LiveAgent.
- Повишете удовлетворението
Дайте на вашите клиенти свободата да се свързват с вас на всеки канал, който им харесва – независимо дали е живо общуване, имейл, телефон или социални медии.
- Подобрете с данни
Използвайте аналитика, за да следите вашата производителност, идентифицирате повтарящи се проблеми и създавате практически насоки и планове за подобрение.
- Повишете производителността
Предоставете по-бързо обслужване на клиентите чрез живо общуване, технология за интерактивен гласов отговор (IVR) и уникални CRM прозрения.
Ефективно разпределение на ресурсите
Правилното разпределение и управление на ресурсите е решаващо за общото благосъстояние на всяка компания. LiveAgent ви предоставя гъвкавостта да добавяте или премахвате агенти за обслужване на клиенти въз основа на вашите нужди, текущия сезон или период на годината. Никога не свързвайте вашия бизнес със строги правила. LiveAgent ви дава силата да решите къде да инвестирате вашето време и финанси. Възвращаемостта на инвестициите от внедряването на помощ за предприятия може да се види бързо под формата на повишена щастие и лойалност на клиентите.
Автоматизация
Напреднали функции за автоматизация
Повтарящите се задачи и дейности бързо стават скучни и отнемат време и ресурси. Вашите агенти за поддръжка трябва да се фокусират на взаимодействието между хора и да предоставят необходимата поддръжка там. Тези малки, но невероятно необходими работи могат да бъдат извършени чрез мощни функции за автоматизация като предварително подготвени съобщения, правила за време, предварително определени отговори или дори SLA. Направете вашия ежедневен живот по-лесен с правилната помощ за предприятия.
Безпроблемно разрешаване на заявките на клиентите
Клиентите очакват техните проблеми да бъдат решени незабавно и без никакви препятствия, независимо от платформата, която са използвали, за да се свържат с компаниите. Предоставянето на безпроблемно преживяване във всички ваши цифрови канали за тях има положително въздействие върху вашата марка и бизнес като цяло. Позволете на нашия софтуер за помощ да комбинира аккуратно всички ваши точки на контакт в един универсален входящ поток и се фокусирайте на важните неща. Започнете разговора в живо общуване, продължете с имейл проследяване и завършете проблема чрез обаждане, всичко от едно място.
Цени
Най-добрият вариант на пазара
Безплатният план на LiveAgent предлага безплатна база от знания наред с други функции. С платен план можете да получите още повече все още за разумна цена.
$19
/агент/мес.
$19
Месечно плащане · отказ по всяко време
$15 при годишно плащане · спестете 21%
Включено
Имейл тикети и форми за контакт
Чат на живо и чатбот
Всички AI функции
Единен вход (SSO)
Без социални канали, кол център и отчети
Team
На агент · до 15 агента
Всички канали, кол център и AI за растящ екип.
$35
/агент/мес.
$35
Месечно плащане · отказ по всяко време
$29 при годишно плащане · спестете 17%
Колко получавате
AI агенти
5
Отдели
20
Имейл акаунти
10
Бутони за чат на живо
5
Включено
Всичко от Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Кол център
Отчети, CSAT анкети и отчитане на времето
SLA правила и персонализирани роли
НАЙ-ПОПУЛЯРНИ
Business
На агент · екип с всякакъв размер
Повече AI агенти, отдели и имейл акаунти, плюс MCP.
$59
/агент/мес.
$59
Месечно плащане · отказ по всяко време
$49 при годишно плащане · спестете 17%
Колко получавате
AI агенти
50
Отдели
150
Имейл акаунти
150
Бутони за чат на живо
50
Включено
Всичко от Team
MCP сървър: свържете собствените си AI инструменти с LiveAgent
Премахване на брандинга на LiveAgent
Одитен дневник и роли в отделите
Научете повече
Софтуер за помощ на самостоятелни предприемачи - LiveAgent
Развийте вашия самостоятелен бизнес с LiveAgent, най-оценяваният софтуер за помощ. Насладете се на безплатен тест и опростете вашата поддръжка на клиентите днес...
4 мин четене
Софтуер за помощ при електронна търговия и индустрия на услугите
Подобрете вашата електронна търговия със софтуера за помощ на LiveAgent с най-висок рейтинг. Оптимизирайте поддръжката, подобрете лоялността и намалете напускан...
2 мин четене