Канали за комуникация
Клиентски портал
Създайте клиентски портал с база знания, форум и често задавани върпоси. Функция клиентски портал
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Формуляри за контакт – Бутони Свържи се с нас
Дайте на клиентите си възможност да се свържат с вас чрез формуляр за контакт директно на уебсайта ви. Фукция формуляр за контакт
|
3 | 10 | 50 | 1 | 200 |
Формуляри за контакти – на страница
Дайте на клиентите си възможност да се свържат с вас чрез формуляр за контакт директно на уебсайта ви. Функция формуляр за контакти
|
3 | 10 | 50 | 1 | 200 |
Известия в Slack
Получавайте известия в Slack всеки път когато получите ново запитване или отговор на запитване в LiveAgent. Функция известия в Slack
|
Y | Y | Y | — | Y |
Клиентски форум
Създайте онлайн форум за потребителите си. Дайте им възможност да задават въпроси, да дават отговори и да водят дискусии. Функция клиентски форум
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Имейл запитвания – входящи имейл профили
Интелигентното управление на имейл запитвания гарантира, че никой имейл няма да се изгуби или да остане неотговорен. Нашата система за управление на запитвания също така предотвратява двойните отговори с функцуята за засичане на сблъсък на потребители. Функция управление на запитвания
|
3 | 10 | 150 | 2 | 150 |
Имейл запитвания – изходящи имейл профили
Интелигентното управление на имейл запитвания гарантира, че никой имейл няма да се изгуби или да остане неотговорен. Нашата система за управление на запитвания също така предотвратява двойните отговори с функцуята на засичане на сблъсък на потребители. Функция управление на запитвания
|
3 | 10 | 150 | 2 | 150 |
Бутон за лайв чат
Спечелете доверието на клиентите си и повишете продажбите с персонализирано чат обслужване в реално време. Функция лайв чат
|
2 | 5 | 50 | 1 | 100 |
Проактивни покани за чат
Ангажирайте посетителите на уебсайта си като ги поканите да чатят със служителите ви. Функция проактивни покани за чат
|
— | Y | Y | — | Y |
Контактен център
Използвайте контактен център, за да управлявате и обработвате ефективно взаимодействията с клиентите. Функция на контактен център |
— | Y | Y | — | Y |
Бутони за обратна връзка
Насърчавайте клиентите да ви изпращат нови идеи и обратна връзка за бъдеща разработка. Функция обратна връзка и предложения
|
— | Y | Y | — | Y |
Viber
Отговаряйте на съобщения във Viber директно през таблото си в LiveAgent. Функция Viber
|
$39/месец | $39/месец | Y | — | Y |
Twitter
Наблюдявайте уникални ключови думи и отговаряйте на Tweet-ове, изискващи действие. Всички отговори, изпратени чрез LiveAgent, се изпращат като Tweet-ове. Функция Twitter
|
$39/месец | $39/месец | Y | — | Y |
Facebook
Отговаряйте на съобщения, публикации, коментари или споменавания във Facebook дикретно през LiveAgent. Функция Facebook
|
$39/месец | $39/месец | Y | — | Y |
Facebook + Instagram
Интеграцията с Instagram не е възможна без интеграция с Facebook. Функция Instagram
|
$39/месец + $19/месецh | $39/месец + $19/месец | Y | — | Y |
WhatsApp
Интегрирайте вашия WhatsApp номер с вашия система за билетиране на LiveAgent и използвайте го, за да отговорите на WhatsApp съобщения в рамките на системата за билетиране. Забележка: В момента интеграцията работи само с доставчиците Twilio и 360dialog.
|
— | — | 3 числа | — | 3+ числа |
Функционалност за видео обаждания
Повишете продажбите от изходящи обаждания и подобрете удовлетвореността на клиентите с нашата функция за видео разговори. Опознайте клиентите, не забравяйте да се усмихвате! Функция видео обаждания
|
— | Y | Y | — | Y |