Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Instagram

Какво е Instagram?

Instagram е софтуер за социалните медии, които са фокусирани за споделянето на снимки, изображения видео клипове. Instagram е една най- използваните социални медии и донася бизнес на множество компании по света чрез продажби. Instagram става известен като инструмент за клиентско обслужване.

Как можете да го използвате?

Следете новите Instagram клиенти и новите медии, публикувани на Вашия акаунт от Вашето табло. Управлявайте клиентите и започнете разговори с тях от Вашия LiveAgent.

Преумущества

  • Следете Вашия Instagram акаунт от Вашето табло
  • Общувайте с клиентите си без да сменяте платформите
  • Ускорете работния си поток

Как да интегрираме Instagram с LiveAgent

LiveAgent има достъпна вградена Instagram интеграция. За да я настроите, следвайте ръководството по- долу и добавете Instagram като един от Вашите инструменти за клиентско обслужване. 

Отворете Вашия LiveAgent и отидете на плъгини за > система > за конфигурация. Открийте Instagram в списъка с плъгини и кликнете на Активиране превключете в дясно. LiveAgent ще се рестартира след това. 

Instagram плъгин на LiveAgent списък с плъгини
Instagram плъгин

След като се рестартира, можете да откриете Facebook и Instagram секция в левия панел за конфигурация. Кликнете върху секцията акаунт под Facebook и Instagram. 

Добавянето на Instagram и Facebook акаунти на LiveAgent
Добавяне на Instagram акаунт

Instagram интеграцията работи заедно с Facebook. Ако нямате Instagram акаунт, свързан с Вашата Facebook страница, можете да го направите на страницата Ви на Facebook с настройките, както е показано на снимката по- долу.

Instagram настройките на Facebook, свързват Instagram страницата с Вашата Facebook страница
Instagram настройки на Facebook

Кликнете върху оранжевия плюс бутон горе за да добавите Вашия Instagram и Facebook акаунт. 

Предоставяйте необходимите разрешения на Facebook и Instagram за да обработвате Вашите данни. Ако Вашата Instagram страница е свързана с Вашата Facebook страница, може да бъде добавена към Вашата Facebook страница.

Изберете Instagram акаунтите, които искате за да включите интеграцията
Изберете Instagram акаунт

Това е, вече можете да следвате Вашите коментари и да отговаряте на тях чрез LiveAgent.

Instagram свързан към LiveAgent
Успех!
Instagram коментарите са видими сега на LiveAgent
Instagram коментари на LiveAgent

Как да интегрираме Instagram с LiveAgent чрез Zapier

Instagram може да бъде интегриран също чрез Zapier. Това е платформа, която създава интеграции на различни видове приложения. Процесът е много лесен и може да бъде извършен в рамките на минути без да са необходими знания за кодиране. 

Ще Ви е необходим Zapier акаунт. Ако нямате такъв, можете да създадете такъв на този линкa. Отидете на Instagram + LiveAgent интеграции на страницата на Zapier. 

LiveAgent и Instagram страници с интеграции на  Zapier
LiveAgent + Instagram

Превъртете надолу, докато видите секцията Свързване LiveAgent + Instagram за минути. Това е там където можете да изберете тригер и действие.

Избран Instagram тригер и LiveAgent действие
Избрано активиране и действие

Сега настройте Instagram тригера. Изберете Вашия Instagram акаунт и тествайте Вашия тригер. 

Настройка на Instagram тригер в процеса на интеграция
Настройка на Instagram тригер
Успешен тест на Instagram тригер
Тест на Instagram тригер

Сега настройте Вашия LiveAgent тригер. Точно както преди, впишете се на Вашия акаунт и продължете. Tази част може да изисква попълването на повече полета в зависимост какъв вид LiveAgent действие сте избрали. 

Настройка на действие на LiveAgent в Instagram интеграция на Zapier
Настройка на действие в LiveAgent

Направете един краен тест от интеграцията за да видите, дали работи.

Успешен тест на LiveAgent и Instagram интеграция
Успешен тест за интеграция

Продължете и проверете Вашия LiveAgent. Ако LiveAgent открие нова публикация на Вашия Instagram акаунт, ще откриете съобщение , което Ви информира за Вашата тикетинг система. 

Instagram съобщение за нова публикация на LiveAgent тикетинг системата
Активна интеграция

Често задавани въпроси

Какво е Instagram интеграция в рамките LiveAgent?

LiveAgent Ви позволява да свържете Вашия Instagram с LiveAgent, така че Вашия екип клиентско обслужване ефективно да отговори на споменавания и мнения. В резултат на това, винаги можете да следвате Вашето присъствие в социалните мрежи и да изграждате силни клиентски връзки. 

 

Какви са предимствата на Instagram интеграция?

- подобрен поток на клиентското обслужване

- възможност за комуникация с Вашата Instagram публика/клиенти от една универсална кутия

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо