Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Чат вграден за проследяване

Искате ли да прегледате данните за реализациите в Google Анализ от чата ви на живо?

Е, това е възможно и лесно да се направи с LiveAgent.

Чатът на живо в LiveAgent има солидна сума от функции. Вграденото проследяване на чата позволява на вашата компания да проследява реализациите от чата наживо, което може да Ви помогне да анализирате цялостното въздействие на онлайн бутона.

За какво се използва проследяването на чата?

Използва се за проследяване на събития от чат сесии на живо в Google Анализ. Благодарение на данните можете да оцените въздействието на чата наживо върху реализациите върху уебсайта си. Освен това, можете да видите влиянието на вашите агенти върху продажбите.

Какви са опциите, които можете да следите?

  • Стартиране на чат
  • Край на чата
  • Всяко съобщение на агента
  • Всяко съобщение на клиента

Как работи чатът за проследяване?

В LiveAgent, можете просто да навигирате до плъгини и да активирате Live Chat Tracking. След това следвайте лесните инструкции и веднага прегледайте чат анализите.

Но за да бъдат конкретни, събития генерира javascript, който командва директно в уеб страницата ви, където започна чат. Може да се използва приставка;

  • сигнализиране на събития в чата на вашето уеб приложение
  • стартиране на специфични javascript функции
  • да променяте съдържанието на уеб страницата си въз основа на протичащата сесия за чат

За подробна информация навигирайте до Google Analytics интеграция – LiveAgent.

Ползи:

  • Конкурентно предимство
  • По-добро разбиране на пазара/клиентите
  • Всички данни на едно място

Get the live chat data in Google Analytics now!

Analyze the impact of your live chat in Google Analytics. Activate a free plugin in LiveAgent and start tracking right away!

14-DAY FREE TRIAL

Други функции за чат в LiveAgent:

История на разговорите

Получете бърз преглед на проблема с клиента в историята на чата и предотвратявайте разочарованието на клиентите. Освен това, можете да анализирате проблема по-бързо и да знаете кой е отговорен за всеки билет.

Максимален брой на чакащите

Създайте ефективен работен поток за обслужване на клиенти, като настроите максималната дължина на опашката във вашия чат на живо. По този начин, вашето обслужване на клиенти може ефективно да се справи с запитвания на клиенти и те няма да бъдат претоварени. Това също така предотвратява лоши клиенти. Като позволи това, чатът на живо ще бъде показан само на определен брой хора, а останалите ще получат опция да се свържете чрез предварително чат форма.

Текущ URL адрес на посетител на чат на живо

Осигурете най-доброто обслужване на клиентите с текущия URL адрес на функцията за чат на живо. Тази функция в LiveAgent ви показва уеб сайта, който посетителят сърфира в момента. По този начин, давате повече информация на вашите агенти за това, което клиентите търсят и търсят. Той също така ви показва, ако посетителят е преминал към друг URL адрес.

Текущ URL адрес на посетител на чат на живо

Вижте всички LiveAgent – Функции за повече информация.

Полезна информация:

Готови ли сте да внедрите приставка за проследяване на чата на живо?

Научете повече за прoследяването на събитията в Google Analytics.

Нямате ли чат бутон?

Не се притеснявайте, тук е статия как стъпка по стъпка за да създадете чат бутон  в LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо