Следвайте ръководството за интеграция по-долу, за да започнете да използвате Google Analytics с LiveAgent.
- Впишете се в таблото си в LiveAgent и отидете на Конфигурация.
- Кликнете Системни и Плъгини.
- Намерете “Проследяване на лайв чат” и го активирайте като кликнете на слайдера.
Какво е Google Analytics?
Google Analytics е безплатна услуга за уеб анализи, която предоставя статистика и базови инструменти за анализ на оптимизацията за интернет търсачки (SEO) и за маркетингови цели.
Как се използва?
Проследявайте събитията в лайв чат сесиите в Google Analytics. Благодарение на тези данни можете да оцените влиянието на лайв чата върху превръщането на посетите на сайта ви в клиенти или влиянието на сътрудниците ви върху продажбите на компанията.
Събитията генерират javascript команди директно в уебстраницата ви, където е започнал чата. Плъгинът може да се използва, за да сигнализира за събития в чата на уеб приложението ви и да започва специфични javascript фунцкии или да променя съдържанието на страницата ви в зависимост от протичащите чат сесии.
Могат да се проследяват:
- Начало на чат
- Край на чат
- Начало на чат
- Всяко съобщение от сътрудника
- Всяко съобщение от клиента
Frequently asked questions
Какво е Google Analytics?
Google Analytics е инструмент, който ви позволява да проследявате ценна маркетингова информация.
Как да интегрирам Google Analytics с LiveAgent?
Ето бързо ръководство стъпка по стъпка:
1. Впишете се в акаунта си в LiveAgent
2. Отидете на Конфигурация > Системни > Плъгини
3. Активирайте Проследяване на лайв чат
