Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Google Analytics integration
Следвайте ръководството за интеграция по-долу, за да започнете да използвате Google Analytics с LiveAgent.
- Впишете се в таблото си в LiveAgent и отидете на Конфигурация.
- Кликнете Системни и Плъгини.
- Намерете “Проследяване на лайв чат” и го активирайте като кликнете на слайдера.
Какво е Google Analytics?
Google Analytics е безплатна услуга за уеб анализи, която предоставя статистика и базови инструменти за анализ на оптимизацията за интернет търсачки (SEO) и за маркетингови цели.
Как се използва?
Проследявайте събитията в лайв чат сесиите в Google Analytics. Благодарение на тези данни можете да оцените влиянието на лайв чата върху превръщането на посетите на сайта ви в клиенти или влиянието на сътрудниците ви върху продажбите на компанията.
Събитията генерират javascript команди директно в уебстраницата ви, където е започнал чата. Плъгинът може да се използва, за да сигнализира за събития в чата на уеб приложението ви и да започва специфични javascript фунцкии или да променя съдържанието на страницата ви в зависимост от протичащите чат сесии.
Могат да се проследяват:
- Начало на чат
- Край на чат
- Начало на чат
- Всяко съобщение от сътрудника
- Всяко съобщение от клиента
Frequently Asked Questions
Какво е Google Analytics?
Google Analytics е инструмент, който ви позволява да проследявате ценна маркетингова информация.
Как да интегрирам Google Analytics с LiveAgent?
Ето бързо ръководство стъпка по стъпка: 1. Впишете се в акаунта си в LiveAgent 2. Отидете на Конфигурация > Системни > Плъгини 3. Активирайте Проследяване на лайв чат
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
