LiveAgent е софтуер за клиентско обслужване, който осигурява качествено обучение на служителите и предлага 40% отстъпка на потребителите, които използват конкретният им предпочитан език. Компанията разполага с награди и сертификати, академия и калкулатор на цени, както и контакти за продажби и възможност за записване на демо и абониране за бюлетин. LiveAgent разполага с HTTPS криптиране, центрове за данни и политика за защита на личните данни и безопасност на клиентската поддръжка.
Шаблони за имейли за изоставена пазарска количка
Изоставянето на пазарски колички е голям проблем за електронните магазини, но може да бъде намалено, като се направи процеса по завършване на поръчката по-лесен и се изпращат имейли за изоставени колички на клиентите. Тези имейли са ефективни и генерират големи приходи. Шаблоните за такива имейли трябва да бъдат интересни и персонализирани, за да привлекат вниманието на клиентите.
Детектор за сблъсъци между служители
LiveAgent предоставя поддръжка на много езици и масови действия, които подобряват работата на служителите. Те показват кой разглежда и кой отговаря на запитването и имат детектор за сблъсъци. Също така, предлагат докинг чат прозорецът, който подобрява клиентското изживяване.
Текстът предлага шаблони за отговор на отзиви на клиенти, както и за първи контакт с тях, използвайки колцентър скриптове. Персонализацията е важна за професионален отговор на оплакващите се клиенти. Шаблоните могат да помогнат за ефективното разрешаване на проблеми и гарантираното удовлетворение на клиентите.
LiveAgent осигурява сигурност на данните на клиентите си и има много центрове за данни по света, инсталиращи акаунтите на клиентите на възможно най-добрите сървъри. Компанията гарантира защита на личните данни на клиентите си чрез множество функции за сигурност, включително двуфакторна автентикация, HTTPS криптиране и вграден спам филтър. LiveAgent има и програма за възнаграждения за откриване на бъгове и осигурява сигурността на центъра за данни.
LiveAgent е инструмент, който предлага множество функции за комуникацията в екипа и с клиентите, като вътрешен чат, маршрутизиране на обаждания и анимирани чат бутони. Бизнесът може да ползва записите на обажданията за защита и за съответствие. Присъствалите трансфери на LiveAgent подобряват удовлетвореността на клиентите. Безплатна 14-дневна пробна версия е налична за потребителите.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни