Ако търсите VoIP телефон за Mac, вероятно сте в една от двете ситуации. Или имате SIP идентификационни данни от доставчик и се нуждаете от надеждно софтфон приложение за извършване и приемане на обаждания, или искате цялостна бизнес телефонна система с родно macOS приложение. И в двата случая целта е една и съща: да превърнете своя Mac в напълно функционален телефон, без да купувате физически настолен телефон.
Това ръководство покрива всеки аспект на VoIP телефона за Mac. Ще намерите подробни ревюта на самостоятелни SIP софтфонове, сравнения на универсални бизнес VoIP платформи, стъпка по стъпка указания за настройка и практическа рамка за вземане на решение, която да ви помогне да изберете правилния вариант за вашите конкретни нужди. Също така сме включили изчерпателно сравнение на най-добрите VoIP софтфон приложения за Mac , за да допълним препоръките тук.
Какво е VoIP софтфон за Mac?
VoIP софтфонът е софтуерно приложение, което използва технологията Voice over Internet Protocol (VoIP), за да извършва и приема телефонни обаждания през интернет. Вместо да насочва обажданията през медни телефонни линии, софтфонът преобразува вашия глас в цифрови пакети данни и ги предава чрез вашата широколентова връзка.
На Mac софтфонът напълно замества нуждата от физически настолен телефон. Можете да използвате вградените микрофон и високоговорители на вашия MacBook, макар че специална USB или Bluetooth слушалка ще осигури забележимо по-добро качество на разговорите. Софтуерът се свързва с вашия доставчик на VoIP услуги или PBX система чрез Session Initiation Protocol (SIP), който е индустриалният стандарт за управление на VoIP разговорни сесии.
Основното предимство на използването на VoIP телефон на Mac е ясно: елиминирате хардуерните разходи, като същевременно печелите гъвкавост. Софтфонът пътува с вашия лаптоп, поддържа множество акаунти или телефонни линии и се интегрира с macOS функции като адресна книга, център за известия и връзки за набиране с едно кликване в Safari.
Най-добри самостоятелни SIP софтфонове за Mac
Ако вече имате VoIP доставчик или PBX и се нуждаете само от софтуерен клиент за свързване, самостоятелният SIP софтфон е правилният избор. Тези приложения са проектирани да работят с всяка стандартна SIP-съвместима услуга. Въвеждате своите идентификационни данни и приложението се грижи за останалото.
По-долу са представени най-добрите самостоятелни SIP софтфонове за macOS, класирани по функционалност, лекота на използване и платформена съвместимост.
Zoiper
Zoiper е най-препоръчваният SIP софтфон за Mac, и то с основание. Той поддържа аудио и видео разговори, незабавни съобщения, присъствие и факс, всичко това в чист, лек интерфейс. Безплатната версия покрива основни гласови разговори и работи с повечето VoIP доставчици и PBX системи, без да изисква отделен Zoiper акаунт. Платеното Pro ниво отключва видео разговори, TLS/SRTP криптиране, запис на разговори и CRM интеграция.
Крос-платформената поддръжка на Zoiper е отличителна черта. Той работи родно на macOS, Windows, Linux, iOS и Android, което означава, че вашият екип може да използва същия софтфон на всички устройства. Както е отбелязано в нашия подробен анализ на най-добрите VoIP софтфон приложения , лекотата на използване и гладкият интеграционен процес на Zoiper го правят топ избор както за индивидуални потребители, така и за малки бизнеси.
Най-подходящ за: Потребители, които искат изчистен, мултиплатформен SIP клиент с широка съвместимост с доставчици.
Linphone
Linphone е SIP софтфон с отворен код, който предлага изненадващо количество функционалност безплатно. Той поддържа HD аудио и видео разговори, незабавни съобщения, конферентни разговори с до 8 участници и стабилно криптиране чрез TLS и SRTP. За разлика от много безплатни софтфонове, Linphone не поставя функциите за сигурност зад платен пейвол.
Интерфейсът, макар и функционален, има по-стръмна крива на обучение в сравнение с Zoiper или Telephone. Въпреки това, за потребители, загрижени за поверителността, разработчици или всеки, който иска пълен контрол над своя комуникационен стек, Linphone е трудно да бъде надминат. Той е оперативно съвместим с повечето IP-PBX и поддържа стандартните SIP и SIP SIMPLE протоколи.
Най-подходящ за: Потребители, ориентирани към поверителността, разработчици и всеки, който иска напълно отворен софтфон със силно криптиране.
Telephone
Telephone е роден macOS SIP клиент, достъпен директно в Mac App Store. Той е минималистичен по дизайн: чист наборчик, автоматично довършване на контакти от адресната книга на Mac и поддръжка на множество SIP акаунти. Поддържа прехвърляне на разговори, задържане, заглушаване и DTMF тонове, както и TLS и SRTP криптиране.
Безплатната версия покрива основни нужди за обаждания. Абонаментът Telephone Pro отключва пълна история на разговорите и до 30 едновременни разговора. Ако искате софтфон, който се усеща като вградено macOS приложение, а не като междуплатформен порт, Telephone е най-близкото нещо.
Най-подходящ за: Соло предприемачи и индивидуални потребители, които искат лек, Mac-роден SIP клиент.
Bria
Bria, разработена от CounterPath (сега част от Alianza), е широко смятана за професионалния стандарт за бизнес SIP софтфонове. Тя предлага изключително аудио и видео качество, индикатори за присъствие на екипа, споделяне на екран и дълбока интеграция с корпоративни VoIP сървъри и слушалки. Bria Solo е достъпна като безплатно ниво за лично ползване, докато Bria Teams Pro добавя колаборативни функции, provisioning и приоритетна поддръжка.
Изчистеността и стабилността на Bria идват на определена цена. Това е платен продукт с абонаментно лицензиране, което го прави по-подходящ за бизнеси, които се нуждаят от гарантирана надеждност и професионална поддръжка. За пълно сравнение на Bria с други платени опции вижте нашия преглед на VoIP софтфон приложения за Mac .
Най-подходящ за: Бизнеси и корпоративни потребители, които се нуждаят от надежден, функционално богат SIP софтфон с професионална поддръжка.
SyncPhone
SyncPhone е по-нов участник, който си заслужава да бъде споменат. Това е безплатен, роден macOS софтфон, нотаризиран от Apple, което означава, че преминава Gatekeeper проверките за сигурност без ръчни намеси. Поддържа SIP регистрация, входящи и изходящи разговори, задържане на разговор, прехвърляне с и без предупреждение и чакане на разговор. Работи чрез UDP, TCP и TLS с STUN за NAT трафик и е оптимизиран за FreePBX, FusionPBX и SyncPBX среди.
Най-подходящ за: Потребители на FreePBX или FusionPBX системи, които искат безплатен, нотаризиран от Apple роден Mac клиент.
Готови ли сте да надградите бизнеса си?
Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.
Най-добри универсални бизнес VoIP платформи за Mac
Ако имате нужда от нещо повече от самостоятелен наборчик, бизнес VoIP платформата предоставя цялостна телефонна система с родно macOS приложение. Тези услуги обединяват гласови разговори, видеоконференции, екипни съобщения и често SMS в едно приложение и обикновено включват бизнес телефонен номер.
RingCentral
RingCentral е едно от най-големите имена в бизнес VoIP, и неговото macOS десктоп приложение отразява този мащаб. То комбинира глас, видео, екипни съобщения и SMS в унифициран интерфейс с над 200 софтуерни интеграции, включително Salesforce, HubSpot и Microsoft 365. Приложението е изчистено, надеждно и подходящо за организации от всякакъв размер. Цените започват от около $20 на потребител на месец за началния план.
Zoom Phone
Ако вашата организация вече използва Zoom за видео срещи, Zoom Phone е естествено разширение. Той добавя VoIP обаждания към познатия Zoom интерфейс, с функции като запис на разговори, транскрипция на гласова поща, прехвърляне на разговори между устройства и AI-базирани резюмета на разговори. macOS приложението е добре оптимизирано и цените на потребител са конкурентни, особено за съществуващи Zoom клиенти.
Dialpad
Dialpad се отличава с AI-родни функции. Неговото macOS приложение предоставя транскрипция на разговори в реално време, анализ на настроенията и автоматични резюмета след разговор. За продажбени и поддържащи екипи, които трябва да улавят и анализират данни от разговори, Dialpad предлага убедителен пакет. Интерфейсът е модерен и отзивчив, а платформата включва SMS и екипни съобщения заедно с глас.
CloudTalk
CloudTalk е облачно-родна VoIP платформа, насочена към продажбени и поддържащи екипи. Неговият Mac клиент работи заедно с уеб-базирано табло за управление на разговори, анализи и предоставяне на международни номера. CloudTalk поддържа над 160 държави за локални номера и се интегрира с популярни CRM и хелпдеск инструменти. Той е силен избор за разрастващи се екипи, които се нуждаят от разширено маршрутизиране на разговори и анализи.
Интеграция с кол център на LiveAgent
За бизнеси, които управляват клиентска поддръжка заедно с гласова комуникация, LiveAgent предлага платформа за хелпдеск и кол център, която се интегрира безпроблемно с VoIP софтфонове. Можете да свържете всеки SIP-съвместим софтфон, включително Zoiper, Bria или Linphone, с модула за кол център на LiveAgent. Тази настройка позволява на агентите да извършват и приемат разговори директно в интерфейса на LiveAgent, като същевременно имат достъп до клиентски тикети, чат история и инструменти за маршрутизиране на разговори.
Резултатът е унифициран комуникационен работен процес, който елиминира нуждата от превключване между софтфон и отделно хелпдеск приложение. Научете повече за това как софтфоновете работят с LiveAgent в нашето ръководство за най-добрите VoIP софтфон приложения .
Безплатни срещу платени VoIP софтфонове за Mac: сравнителна таблица
Таблицата по-долу сравнява най-популярните Mac-съвместими VoIP софтфонове по ключови критерии, включително ценообразуване, поддръжка на криптиране и видео възможности.
| Софтфон | Цена | Платформи | TLS/SRTP криптиране | Видео разговори | Най-подходящ за |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoiper | Безплатно / Pro платено | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Само в платено ниво | Само в платено ниво | Най-добро цялостно изживяване |
| Linphone | Безплатно | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Да | Да | Отворен код с криптиране |
| Telephone | Безплатно / Pro абонамент | Само Mac | Да | Не | Леки Mac-родни разговори |
| Bria | Безплатно Solo / Teams платено | Mac, Windows, iOS, Android | Да | Да | Корпоративна надеждност |
| SyncPhone | Безплатно | Само Mac | Да (TLS) | Не | FreePBX/FusionPBX потребители |
| MicroSIP | Безплатно | Само Windows | Да | Да (ограничено) | Лек Windows SIP |
Абонирайте се за бюлетина
Най-новите съвети и оферти директно във вашата поща.
Как да настроите VoIP телефон на Mac
Настройването на VoIP софтфон на macOS е лесен процес, но изисква правилните SIP идентификационни данни от вашия доставчик. Ето стъпка по стъпка указания, използвайки Zoiper като пример, въпреки че същите принципи важат за Linphone, Telephone и Bria.
Стъпка 1: Съберете вашите SIP идентификационни данни
Преди да отворите какъвто и да е софтфон, уверете се, че разполагате със следната информация от вашия VoIP доставчик или PBX администратор:
- SIP домейн или сървърен адрес (например sip.yourprovider.com)
- SIP потребителско име (често вашият номер на разширение или персонализирано ID)
- SIP парола
- Транспортен протокол (UDP, TCP или TLS; UDP е най-често срещаният)
- ID за оторизация (понякога съвпада с вашето потребителско име; потвърдете с вашия доставчик)
Стъпка 2: Изтеглете и инсталирайте вашия софтфон
Изтеглете избрания от вас софтфон от официалния уебсайт или Mac App Store. За Zoiper посетете zoiper.com и изберете macOS версията. За Telephone потърсете в Mac App Store. За Linphone изтеглете от linphone.org. За Bria посетете counterpath.com.
Стъпка 3: Конфигурирайте вашия SIP акаунт
Отворете софтфона и отидете в настройките на акаунта или панела с предпочитания. В Zoiper отидете на Settings, след това Accounts и кликнете Add. Изберете SIP като тип акаунт. Въведете вашите SIP идентификационни данни в съответните полета: домейн, потребителско име, парола и ID за оторизация. Изберете транспортния протокол, който вашият доставчик поддържа. Ако вашият доставчик използва TLS за криптиране, изберете TLS и се уверете, че портът е настроен правилно (обикновено 5061 за TLS).
Стъпка 4: Тествайте вашите аудио настройки
Преди да направите първото си обаждане, проверете дали микрофонът и високоговорителите ви са конфигурирани правилно. В Zoiper отидете на Settings, след това Audio и изберете вашите входни и изходни устройства. Повечето софтфонове включват функция за ехо тест или тестов номер за обаждане. Използвайте я, за да потвърдите, че аудиото ви е ясно и без ехо или фонов шум.
Стъпка 5: Разрешете macOS разрешения
Когато стартирате VoIP софтфон за първи път, macOS ще ви подкани да разрешите достъп до микрофона. Трябва да активирате това в System Settings, под Privacy and Security, след това Microphone. Без това разрешение софтфонът няма да може да улавя аудио и разговорите ви ще бъдат без звук.
Стъпка 6: Направете първото си обаждане
След като акаунтът ви е конфигуриран и аудиото е проверено, наберете тестов номер. Ако разговорът се свърже и двете страни се чуват ясно, вашият VoIP телефон за Mac е готов за използване.
Как да изберете правилния VoIP телефон за Mac
Най-добрият VoIP телефон за Mac зависи от вашия конкретен случай на употреба, а не от една универсална препоръка. Ето рамка за вземане на решение, която да ви помогне да изберете.
Ако вече имате SIP доставчик или PBX и се нуждаете само от наборчик: Започнете с Zoiper Free. Той предлага най-добрия баланс между използваемост, съвместимост и функции безплатно. Ако се нуждаете от криптиране или видео, помислете за надграждане до Zoiper Pro или преминете към Linphone за безплатна алтернатива с вградена сигурност.
Ако искате Mac-родно изживяване с минимална сложност: Изберете Telephone. Той се интегрира чисто с macOS, поддържа множество акаунти и поддържа интерфейса прост.
Ако управлявате бизнес и се нуждаете от надежден, поддържан софтуер: Bria е професионалният избор. Нейната стабилност, аудио качество и корпоративни функции оправдават абонаментната цена за екипи, които разчитат на телефонна комуникация.
Ако се нуждаете от цялостна телефонна система с бизнес номер, SMS и екипни функции: Разгледайте RingCentral, Zoom Phone, Dialpad или CloudTalk. Тези платформи обединяват всичко в родно macOS приложение и включват телефонни номера, маршрутизиране на разговори и анализи.
Ако ръководите екип за клиентска поддръжка и искате VoIP, интегриран с вашия хелпдеск: Кол центърът на LiveAgent се свързва с всеки SIP софтфон, за да обедини гласовите разговори с управлението на тикети, чат на живо и клиентска история. Тази настройка елиминира неудобството от превключване между приложения по време на обслужващи разговори.
Заключение
VoIP телефонът за Mac ви дава мощта на традиционна телефонна система без хардуера, заеманото място на бюрото или разходите. Независимо дали изберете самостоятелен SIP софтфон като Zoiper или Linphone, бизнес платформа като RingCentral или Dialpad или решение, интегрирано с хелпдеск чрез кол центъра на LiveAgent , процесът на настройка е лесен, а дългосрочните спестявания са значителни.
Ключът е да съобразите инструмента с вашия случай на употреба. Фрийлансър, управляващ една телефонна линия, ще бъде добре обслужен от Telephone или Zoiper Free. Разработчик, загрижен за поверителността, ще гравитира към Linphone. Разрастващ се бизнес екип се нуждае от надеждността на Bria или унифицираното изживяване на платформа като Zoom Phone. А операцията за клиентска поддръжка се възползва най-много от VoIP настройка, която се интегрира директно с хелпдеск софтуер, както е описано в нашето изчерпателно ръководство за VoIP софтфон приложения .
Отделете време да тествате няколко опции с конкретния си доставчик. Повечето софтфонове са безплатни за изтегляне и лесни за конфигуриране, така че можете да оцените качеството на разговорите, удобството на интерфейса и съответствието на функциите, преди да се ангажирате с платено ниво. Няколко минути тестване сега ще ви спестят часове на разочарование по-късно.
