Отчети

Какво представляват отчетите?

Отчетите, наричани и анализи, ви дават цялостна представа за това какво се случва в профила ви. LiveAgent предлага подробни отчети, включително пълен анализ, отчет за производителността, отче за служителя, отчет за отдела, отчет по тагове, отчет по време или дневник на одита. Всички отчети могат да бъдат експортирани под формата на csv файлове.

Научете повече за отчетите в LiveAgent.

Какво представляват отчетите?

Frequently asked questions

Какво е определението за отчети?

Отчетите представляват събрана информация даваща ви представа за случващото се в профила ви в системата за клиентска поддръжка. Позволяват ви да прецените дали обслужването, което предлагате, е на необходимото ниво и дали има нужда от подобрения. 

 

Как да генерирате отчети в LiveAgent?

LiveAgent предлага подробни отчети, които можете да преглеждате в раздела "Отчети". Ако трябва да създадете документ, можете да го заредите с CSV разширение. 

 

Какви видове отчети ви предлага LiveAgent?

LiveAgent предлага подробни отчети, включително пълен анализ, отчет за производителността, отчет за служителя, отчет за отдела, отчет за производителността по тагове, отчет за производителността по време, отчет за производителността по канал и дневник на одита, по различни периоди от време (от един потребител до цяла година).

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо