LiveAgent е система за докладване на грешки и управление на заявки, която подобрява обслужването на клиенти. Тя е свързана с база данни и регистрира информация за проблемите и решенията. Работата с тикети включва поддръжка на многоезичие, SLA, филтри, отчети и CRM. Докинг станцията за чат на прозорец също е важна за предоставянето на чат на живо на клиентите.
Онлайн история на тикетите (URL)
LiveAgent предлага софтуерно решение за подобряване на клиентското обслужване в Б2Б индустрията чрез реферален маркетинг и онлайн чат.
Email response is crucial for companies to maintain customer relations and provide useful feedback. Contextual help is a knowledge base that can assist with frequently asked questions. Customer service specialists play a role in processing tickets and have access to specific settings in the system to provide quality service. Unique contact fields help provide more personalized and competent services for customer satisfaction, leading to loyal customers and generating new revenue. LiveAgent offers a solution for storing contact information and personalized fields.
Онлайн история на тикетите (URL)
LiveAgent е софтуер за управление на тикети и чатове, който подобрява ефективността на обслужване на клиенти и помага за повишаване на удовлетвореността на клиентите и увеличаване на продажбите. Системата предлага различни характеристики, включително уникален идентификатор за всеки тикет и опции за разширено маршрутизиране на чатовете. Също така, API позволява взаимодействие между софтуерни приложения и предоставя помощен софтуер за туристическата индустрия.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.