Сбогувайте се с osTicket
Преминете към LiveAgent и прехвърлете данните си още днес.
- ✓ Без такса за включване
- ✓Клиентско обслужване 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓Откажете се по всяко време
Използват ни
Обмисляте прехвърляне от osTicket?
Обмисляте прехвърляне от osTicket към различен софтуер? LiveAgent ще ви помогне да се справяте ефективно със запитванията от клиенти. Преминете към многоканален софтуер за управление на запитвания и прехвърлете данните си днес. Осигурете по-добро клиентско обслужване с help desk софтуер с пълен набор от функции.
Вземете достъп до софтуер за управление на запитвания, който поддържа също имейли, лайв чат, телефонна централа, социални медии и клиентски портал. Опитайте го безплатно с 14-дневния ни тест период още днес.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Защо трябва да преминете към LiveAgent
Ето 3 основни предимства от използването на LiveAgent.
По-високо удовлетворение
Надеждният софтуер за клиентско обслужване означава по-добър работен процес, по-доволни клиенти и по-добър процент конверсии.
Спестявате време и пари
LiveAgent предлага богат пакет на достъпна цена и това го прави отличен софтуер за клиентско обслужване.
По-висок процент конверсии
Осигурете най-доброто клиентско обслужване и превърнете посетителите на сайта си и потенциалните клиенти в клиенти.
Сравнение между osTicket и LiveAgent
| Функционалности | LiveAgent
Изпробвайте най-добрата алтернатива за клиентстко обслужване безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Запитвания
Съдържа инструмент за управление, който обработва и разпределя запитванията.
|
LiveAgent предлага управление на запитвания в план Запитвания за $15/потребител/месец.
|
osTicket предлага управление на запитвания в план за $9/потребител/месец.
|
| Лайв чат
Прозорец за чат в реално време, който можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага лайв чат.
|
osTicket не предлага лайв чат.
|
| Телефонна централа
Телефонна централа, която може да се използва, за да правите и получавате обаждания, използвайки автоматично разпределяне на повикванията.
|
LiveAgent предага телефонна централа.
|
osTicket не предага телефонна централа.
|
| Самообслужване
Функционалност, която ви позволява да създадете клиентски портал, в който клиентите ви могат да се регистрират и да достъпват миналите си запитвания и съдържанието на базата знания.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване в план Запитвания за $15/потребител/месец.
|
osTicket предлага портал за самообслужване в план за $9/потребител/месец.
|
| Facebook
Интеграция с Facebook, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява да отговаряте на всички коментари и споменавания чрез софтуера за обслужване през социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Facebook.
|
osTicket не предлага интеграция с Facebook.
|
| Twitter
Интеграция с Twitter, която прихваща всички споменавания и коментари и ги превръща в запитвания. Интеграцията с Twitter също така ви позволява да отговаряте на Tweet-ове директно през софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Twitter.
|
osTicket не предлага интеграция с Twitter.
|
| Instagram
Интеграция с Instagram, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания чрез help desk софтуера за социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Instagram.
|
osTicket не предлага интеграция с Instagram.
|
| Viber
Интеграция с Viber, която прихваща всички съобщения и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят и да изпращат масови съобщения във Viber директно чрез help desk софтуера за социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Viber.
|
osTicket не предлага интеграция с Viber.
|
| База знания
Хранилище за база знания, което съдържа важна информация, включително насоки за отстраняване на проблеми, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent oпредлага база знания в план Запитвания за $15/потребител/месец.
|
osTicket oпредлага база знания в план за $9/потребител/месец.
|
| Клиентски форум
Платформа за дискусии за клиентите ви, която се намира директно в базата ви знания.
|
LiveAgent предлага клиентски форум в план Запитвания за $15/потребител/месец.
|
osTicket предлага клиентски форум в план за $9/потребител/месец.
|
| Автоматизация и правила
Работни процеси, които можете да автоматизирате, за да елиминирате повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила в план Запитвания за $15/потребител/месец.
|
osTicket предлага автоматизация и правила в план за $9/потребител/месец.
|
| API
Набор от фукнции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в план Запитвания за $15/потребител/месец.
|
osTicket предлага API функции в план за $9/потребител/месец.
|
| Интерактивна система за гласови отговори (IVR)
Технология, която позволява на обаждащия се да избере опции в телефонната система преди да говори с човек.
|
LiveAgent предлага интерактивна система за гласови отговори.
|
osTicket не предлага интерактивна система за гласови отговори.
|
| Видео обаждания
Обаждане, което съдържа видео връзкам подобно на обажданията чрез Skype, Zoom, или Facetime.
|
LiveAgent предлага видео обаждания.
|
osTicket не предлага видео обаждания.
|
| Неограничена история
Запитванията не изтичат и не биват изтривани-- можете да ги видите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история.
|
osTicket не предлага неограничена история.
|
| Неограничен брой уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове.
|
osTicket не предлага неограничен брой уебсайтове.
|
| Неограничен брой бутони за чат
Можете да сложите неограничен брой бутони за чат на сайтовете си.
|
LiveAgent предлага неограничен брой бутони за чат.
|
osTicket не предлага неограничен брой бутони за чат.
|
| Неограничен брой запитвания/имейли
Можете да получите неограничен брой имейли и запитвания.
|
LiveAgent предлага неограничени запитвания/имейли в план Запитвания за $15/потребител/месец.
|
osTicket предлага неограничени запитвания/имейли в план за $9/month.
|
| Неограничен запис на повиквания
Запис на всяко направено или прието обаждане и прослушвайте записите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничен запис на повиквания.
|
osTicket не предлага неограничен запис на повиквания.
|
| Неограничено обслужване 24/7
Клиентско обслужване 24/7 без ограничение в броя на запитванията, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничени обслужване 24/7.
|
osTicket не предлага неограничено обслужване 24/7.
|
Започнете тестовия си период и прехвърлете
Прехвърлете всичко, което ви е нужно, за да започнете да решавате проблемите на клиентите веднага. Започнете да се запознавате с LiveAgent.
Ако се сблъскате с проблем или искате да научите нещо ново, се свържете с нас. Екипът ни за клиентско обслужване е на разположение 24/7 за всякакви въпроси, които си задавате за LiveAgent.
Преимущества на преминаването към LiveAgent
Разгледайте какво получавате когато решите да се прехвърлите към LiveAgent
Многоканална система за управление на запитвания
Имейли, лайв чат, телефонна централа, клиентски портал, Facebook, Instagram, Twitter и Viber
Help desk на добра цена
Плащате за това, от което имате нужда и нищо повече. Добавяйте допълнителни функционалности към плана си когато ви потрябват.
Подобрена ефикасност
Всеки инструмент разполага с функционалности за продуктивност, които ви помагат да автоматизирате и улесните работния процес
Интеграция с над 140 приложения
Интегрирайте приложенията с нашите плъгини, които ви помагат да сте фокусирани и да превключвате различни прозорци по-малко
Вземете достъп до многоканалната ни система за управление на запитвания
Когато се прехвърлите, можете да очаквате да станете по-достъпни за клиентите и да покриете повече комуникационни канали от преди. Обработвайте запитвания по имейл, лайв чат, телефонна централа, клиентски портал, Facebook, Twitter, Instagram и Viber.
Запознайте се с новия си набор от инструменти докато прехвърляме данните ви и разберете как да предоставите обслужване във всички важни канали за комуникация.
Осигурете обслужване във всички важни канали
Готови ли сте? Нека прехвърлим данните ви
Започнете безплатния си 14-дневен тест период и се запознайте с LiveAgent. Когато решите, че искате да прехвърлите данните си, ни се обадете или ни оставете съобщение чрез лайв чат или имейл. Ще обсъдим прехвърлянето на данните ви и ще се уверим, че ще имате цялата си информация от osTicket в LiveAgent.
Искате да научите повече? Разгледайте видео обиколката ни или функционалностите, интеграциите или другите ни страници, за да научите повече за LiveAgent.
Прехвърляте се от друг help desk?
FAQ
Мога ли да се прехвърля от osTicket към LiveAgent?
Да, можете да се прехвърлите от osTicket към LiveAgent. Прехвърлете всичките си данни, за да започнете да използвате новия си help desk софтуер
Какви са допълнителните ползи от LiveAgent в сравнение с osTicket?
Допълнителните ползи от използването на LiveAgent в сравнение с osTicket са подобрена ефикасност, повече канали за обслужване, един от най-бързите прозорци за лайв чат на пазара и много други.
Какви данни мога да прехвърля от osTicket в LiveAgent?
Общо взето всичко, от което се нуждаете, включително контакти, профили на сътрудници, всички запитвания от клиенти, обратна връзка, етикети и други
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни