Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Кажете сбогом на бавния софтуер.

Преминете към LiveAgent и ще прехвърлим Вашите данни от Genesys безплатно.

  • ✓ Без такса за настройка
  • ✓ Обслужване 24/7
  • ✓ Без изискване за кредитна карта
  • ✓ Прекратявате по всяко време
Използван от
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Премествате се от системата Genesys?

Нашият екип в LiveAgent може да ви помогне да трансферирате лесно данните си от Genesys към нашето унифицирано решение с най-бързото приложение за чат на пазара.

LiveAgent има всичко необходимо, за да осигури на клиентите си по -добро изживяване. Вземете универсалната тикетинг система, която може да обработва имейл , чат , социални канали , центрове за обаждания и секция с полезна информация на разумна цена.

Продължете да четете, за да научите повече за нашия софтуер за или го изпробвайте безплатно за 14 дни сега. Не се изисква информация за кредитна карта и няма скрити условия.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Genesys срещу LiveAgent сравнение

Функции Liveagent Genesys
Тикетинг система
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
LiveAgent предлага тикетинг система в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
Genesys предлага тикетинг система в план за $110 на служител, месечно.
Чат
Приспособление за чат в реално време, което можете да поставите на всеки уебсайт.
LiveAgent предлага чат в плана Тикет+чат за $29 на потребител, месечно.
Genesys предлага чат в план за $110 на служител, месечно.
Кол център
Център за обаждания, който може да се използва за осъществяване и приемане на повиквания чрез автоматично разпределение на разговори.
LiveAgent предлага кол център в плана All-inclusive за $39 на служител, месечно.
Genesys предлага кол център в план за $75 на служител, месечно.
Самообслужване
Функция, която Ви позволява да създадете потребителски портал, в който клиентите Ви могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си запитвания и съдържание в базата знания.
LiveAgentпредлага портал за самообслужване в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
Genesys предлага портал за самообслужване за $75 на служител, месечно.
Facebook
Интеграция с Facebook, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари от софтуера към социалните мрежи.
LiveAgent предлага интеграция с Facebook в плана Тикет срещу допълнителна такса от $39 на скаунт месечно или в плана All-inclusive без допълнителни такси.
Genesys предлага Facebook интеграция в план за $140 на служител, месечно.
Twitter
Интеграция в Twitter, която извлича всички споменавания и коментари и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
LiveAgent предлага интеграция с Twitter в плана Тикет срещу допълнителна такса от $39 на скаунт месечно или в плана All-inclusive без допълнителни такси.
Genesys предлага Twitter интеграция в план за $140 на служител, месечно.
Instagram
Интеграция с Instagram, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от софтуера към социалните мрежи.
LiveAgent предлага интеграция с Instagram.
Genesys не предлага интеграция с Instagram.
Viber
Интеграция с Viber, която извлича всички съобщения и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на съобщения във Viber директно от софтуера.
LiveAgent предлага интеграция с Viber.
Genesys не предлага интеграция с Viber.
Секция с полезна информация
Хранилище на знания, което съдържа съществена информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
LiveAgent предлага секция с полезна информация в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
Genesys предлага секция с полезна информация в план за $75 на служител, месечно.
Форум
Онлайн табло за дискусии за Вашите клиенти, което се намира във Вашата секция с полезна информация.
LiveAgent предлага клиентски форум.
Genesys не предлага форум.
Автоматизация и правила
Работни потоци, които можете да автоматизирате, за да премахнете повтарящите се задачи.
LiveAgent предлага автоматизация в и правила в плана Тикет за $15 за служител, месечно.
Genesys предлага автоматизация и правила за $75 на служител, месечно.
API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
LiveAgent предлага API функции в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
Genesys предлага API функции в план за $75 на служител, месечно.
Интерактивно гласово меню (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите се да навигират в телефонната система, преди да говорят с оператор.
LiveAgent предлага IVR в плана All-inclusive за $39 на служител, месечно.
Genesys предлага IVR в план за $75 на служител, месечно.
Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime.
LiveAgent предлага видео разговори в плана All-inclusive за $39 на служител, месечно.
Genesys предлага видео разговори в план за $75 на служител, месечно.
Неограничена история
Запитванията не изтичат подавност и не биват изтривани - можете да ги разгледате по всяко време.
LiveAgent предлага неограничена история в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
Genesys предлага неограничена история в план за $75 на служител, месечно.
Неограничени уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове.
Genesys не предлага неограничен брой уебсайтове.
Неограничен брой чат бутони
Можете да поставите неограничен брой бутони за чат на уебсайтовете си.
LiveAgent предлага неограничен брой чат бутони в плана Тикет+чат за $29 на служител, месечно.
Genesysпредлага неограничен брой чат бутони в план за $110 на служител, месечно.
Неограничен брой запитвания/имейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и запитвания.
LiveAgent предлага неограничен брой запитвания/имейли в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
Genesys предлага неограничен брой запитвания/имейли за $110 на служител, месечно.
Неограничен брой записи на разговори
Записвайте всяко направено или получено повикване и възпроизвеждайте записа по всяко време.
LiveAgent предлага неограничен брой записи на разговори.
Genesys не предлага неограничен брой записи на разговори.
Обслужване 24/7 g">
Обслужването на клиенти се предлага денонощно, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
LiveAgent предлага неограничено обслужване 24/7.
Genesysне предлага обслужване 24/7.
livechat jane full

На Ваше разположение е най-бързото Live chat приложение

Прехвърлете Вашите разговори в софтуера за live chat на LiveAgent. Изграждайте по-силни взаимоотношения с клиентите само с един бутон на Вашия уебсайт.

Обслужвате клиентите на Вашия сайт директно чрез най-бързото приложение за чат на пазара, което се появява със скорост от 2,5 секунди. Разгледайте сравненията на приложенията за чат и се уверете сами.

Повишете обвързаността с клиентите чрез активни покани за чат , превключвайте между чат прозорците и проследявайте взаимодействието с клиентите чрез Инструментите за анализ. Възползвайте се от изгледа към писане в реално време и осигурете на посетителите на уебсайта си бързо и последователно обслужване.

 

Позволете ни да помогнем с прехвърлянето на данните Ви безплатно

Нашият екип с удоволствие ще Ви помогне да прехвърлите данните си от Genesys. Можем да преместим всичко необходимо включително Вашите контакти и записи от чата, така че не е нужно да го правите сами. Не се колебайте да се свържете с нас и да ни попитате всичко, ние сме тук за Вас 24/7 .

Докато обработваме Вашите данни, можете да изпробвате нашите инструменти и да се запознаете с потребителския интерфейс. Продължете и изпробвайте безплатно. Просто кликнете върху бутона по -долу и се регистрирайте . Ако искате първо визуализация, вижте това видео, за да разгледате LiveAgent.

Вижте какво получавате освен live chat

crm integrations

Повече инструменти на разумна цена

Live чатът е само един от инструментите на Ваше разположение , когато изберете LiveAgent. Възползвайте се от нашата тикетинг система и свържете имейл адресът си, настройте виртуален кол център и вписвайте статии в базата знания във Вашия корпоративен стил.

Свържете Facebook, Twitter и Instagram,за да припокриете всички важни канали, в които клиентите Ви прекарват времето си. Всичко това не трябва да съсипва бюджета Ви, затова Вие решавате кои инструменти и функционалности искате да използвате.

Разгледайте ценовите оферти, за да научите повече.

Присъединете се към останалите и станете един от доволните клиенти

  • Roman Bosch

    Роман Бош

    Partly

    Удоволствие е да имаме страхотен портал, подобряващ обслужването на нашите клиенти

  • christine preusler

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent дава възможност на нашите сътрудници да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.

  • Karl Dieterich

    Карл Дитерих

    Covomo

    LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: повишаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.

  • Hendrik Henze

    Хендрик Хенце

    HEWO Интернет маркетинг

    Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.

  • Razvan Sava

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Откакто използваме LiveAgent времето за реакция се подобри с 60%.

  • Taras Baca

    Тараш Бака

    XperienceHR

    Нашият процент на реализация на платени клиенти се покачи с 325% през първия месец, в който настроихме и започнахме активно...

  • user testimonials

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Трябва да кажа, че Никога не съм имал опит с такъв професионален подход към клиентите.

  • Matt Janaway

    Мат Джеийнвей

    The Workplace Depot

    Считаме, LiveAgent за най- доброто решение досега.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Ние използваме LiveAgent за всички наши ecommerce уеб сайтове. Този инструмент е лесен и увеличава нашата продуктивност.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Заедно с LiveAgent ние можем да предложим пълно обслужване на нашите клиенти независимо къде са

  • Jens Malmqvist

    Йенс Малмквист

    Projure

    Препоръчвам LiveAgent на всеки един, който се интересува от това, как да подобри своето клиентско обслужване и да го направи...

  • user testimonials

    Катана Александру

    Websignal

    Сигурна съм, че щяхме да прекарваме 90% от деня си в подреждането на имейли, ако нямахме LiveAgent.

  • JanWienk

    Ян Виенк

    All British Casino

    С LiveAgent сме в състояние да поддържаме нашите играчи щастливи, като им предлагаме по- ефикасна поддръжка, в резултат на по...

  • Allan Bjerkan

    Алан Бьеркан

    Norske Automaten

    LiveAgent е надежден, на разумна цена и е просто страхотен избор за всеки един забързан онлайн бизнес!

  • Sissy Böttcher

    Сиси Бьотхер

    Study Portals

    Харесва ни, защото е лесен за употреба и предлага страхотна функционалност, като полезни характеристики за докладване.

  • Peter Koning

    Петер Конинг

    TypoAssassin

    Обичаме LiveAgent - помага ни да поддържаме нашите клиенти по лесен начин.

  • user testimonials

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Харесва ни да предлагаме на нашите клиенти най- доброто преживяване при поддръжката. Затова избрахме LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    От настройката до постоянната поддръжка и всички останало помежду, екипът на LiveAgent продължава да впечатлява.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Войтех Калексений

    123-Nakup

    LiveAgent ни спестява ежедневно стотици ценни минути, спомагайки за това, нашето клиентско обслужване да бъде ясно и подредено.

  • Rafael Kobalyan

    Рафаел Кобалян

    Betconstruct

    Неограничен брой агенти, имейл, социална медия и телефонна интеграция. Всичко това за по-малко отколкото сме плащали с нашия предишен доставчик.

  • Martin Drugaj

    Мартин Другай

    Atomer

    Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работота без него.

  • Ivan Golubović

    Иван Голубович

    AVMarket

    Това е рентабилно решение, което може да Ви помогне при голям обем от искания за поддръжка по различни канали.

  • user testimonials

    Рустем Гимаев

    Езиков център Antalya Consulting

    Толкова трудно беше да се управляват имейл отговорите от Outlook. Сигурни сме, че с LiveAgent ще бъде отговорено на всеки...

  • Randy Bryan

    Ранди Брайън

    tekRESCUE

    LiveAgent е страхотен. За много кратък период започна да функционира гладко, само за няколко минути и без усилия.

  • Timothy G. Keys

    Тимоти Г. Кейс

    Marietta Corporation

    Горещо препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но и много по- добро решение с добавена стойност.

  • user testimonials

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    Екипът по поддръжката отговаря винаги своевременно с бързи за изпълнение решения.

  • Hilda Andrejkovičová

    Хилда Андрейковичова

    TrustPay

    Помага за категоризирането на естеството на тикетите и проследява по статистически начин, от какво най-много се нуждаят нашите клиенти.

  • user testimonials

    Александра Данишова

    Nay

    Използваме LiveAgent като страхотен инструмент за комуникация с клиентите.

  • user testimonials

    Самуел Смахел

    m:zone

    LiveAgent ускори нашата комуникация с клиентите и ни предостави, също така опция за чат с тях.

  • David Chandler

    Дейвид Чандлър

    Volterman

    Нужно е само да поставите- LiveAgent води пред всички останали, дори и с по- високите си ценови показатели.

Peter Komornik

LiveAgent съчетава отличен Live chat, тикетинг система и автоматизация, която ни позволява да осигуряваме превъзходно обслужване на нашите клиенти.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Готови ли сте да започнете Вашата миграция?

Ако искате повече информация, не забравяйте да разгледате страницата ни с функции, за да видите всички страхотни инструменти или да разберете съветите за ефективност и обслужването на клиенти в академията на LiveAgent .

Обадете ни се, изпратете ни съобщение във Facebook или изпратете имейл и ние ще се свържем с Вас възможно най-скоро, за да обсъдим миграцията от Genesys към LiveAgent. Можете да намерите всички наши канали в долната част на тази страница.

Multiple tickets feature in Help desk ticketing system - LiveAgent

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо