Имейл шаблони за електронна търговия

Електронната търговия расте с невероятно бързи темпове и в момента няма нищо по-важно за тази индустрия като предстоящия сезон на разпродажбите. През 2019 г. продажбите в световен мащаб, генерирани от електронна търговия възлизат на над 3,4 млрд. Долара и се очаква да достигнат 4,9 млрд. Долара през 2021 г. (source). Така че, ако притежавате магазин за електронна търговия, това е последната възможност да се подготвите. Ако още не сте го направили, време е да прегледате маркетинговата си стратегия.

Върху кои аспекти от Вашата стратегия трябва да се съсредоточите? Всичко сочи към имейлите като предпочитан метод за комуникация за бизнеса с електронна търговия. Всъщност 72% от хората (включително младите и тийнейджърите) предпочитат имейла като основен източник на комуникация с бизнеса (source).

Като вземем предвид всичко това, ние ще Ви предоставим всички необходими ресурси и съвети за подпомагане на Вашата маркетингова стратегия за електронна търговия – включително различни видове имейли които ще използвате, за да привлечете вниманието на клиентите си.

Имейл маркетингови стратегии: основите

Преди да започнете масово изпращане на имейли на клиентите си, важно е да определите целите на Вашата маркетингова стратегия чрез електронна поща. Вашите цели ще бъдат основата на всички дейности и ще Ви помогнат да оцените тяхното представяне.

Ако просто започнете да пишете имейли без ясна цел, рискувате да изпращате съобщения, които няма да доведат до желаните резултати. Въпросът, който трябва да си зададете като бизнес за електронна търговия, е: „Какво искам да постигна?“

Вашите цели могат да включват:

• Converting new customers
• Increasing sales
• Gathering reviews and feedback
• Encouraging customer loyalty and improving communications
• Providing information to customers (about special offers, new products, or updates, etc.)
• Presenting your company and your exclusive points of sale

Очевидно е, че не е нужно да избирате само една от тези цели. Въпреки това, с всички възможности, които се предлагат от имейл маркетинга, целта е да имаме няколко ясно определени цели. Опитът да постигнете твърде много наведнъж ще доведе до недостатъчна ефективност на кампаниите Ви. Като се фокусирате върху най-важните неща, можете ефективно да използвате Вашите ресурси и да избегнете загубата на време за създаване имейл съдържание, което не добавя никаква стойност за Вашите потребители.

Нека разгледаме какво можете да направите, за да сте сигурни, че постигате ясно дефинираните си цели.

Обощение на най-добрите практики за имейл маркетинг за електронна търговия

• Be consistent in the number of emails sent –  don’t change the frequency drastically
• Obtain email lists in a legal way – don’t buy contact lists
• Keep lists clean of “spam traps”
• Avoid being flagged as spam
• Personalize your emails
• Be consistent in the design of your emails
• Use creativity when coming up with subject lines
• Perform A/B tests
• Always fill out  the pre-header
• Create a nice balance between copy and images
• Place an unsubscribe button in a visible place
• Avoid shortening links
• Segment your contacts based on their interests and purchase history, etc.
• Adapt, modify, or re-align your objectives over time

Както споменахме в началото, ние сме подготвили няколко материали, за да можете да приложите теорията на практика и да започнете да общувате с Вашите потенциални и съществуващи клиенти чрез имейли.

Имейл шаблон за предпродажба

• Don’t miss out – the sales season starts [next week/on Monday/in X days, etc.

Имейл шаблон за разпродажба 3

• Good news – our prices are dropping
• Price drop alert: up to [X]% off selected items

Имейл за потвърждение на поръчката

• Success! We’ve received your order  

Имейл шаблон – последен шанс за покупка 2

• There are only a few [items] left from the [name] collection. Shop now 
• [X]% off ends in [Y] hours. It’s your last chance to buy [items]

Теми за имейл шаблон за изоставена пазарска количка

• There’s something you’ve left behind in your cart
• Don’t forget to order [name of the item that is in the user’s shopping cart]
• Still thinking it over? Complete your purchase before [item] is gone!

Имейл шаблони за електронна търговия

Имейл шаблон за предпродажба

Шаблон за имейл за купон 1

Шаблон за имейл за купон 2

Шаблон за имейл за купон 3

Имейл шаблон – последен шанс за покупка 1

Имейл шаблон – последен шанс за покупка 2

Шаблон за имейл за купон 1

Шаблон за имейл за купон 2 – в знак на благодарност, че сте направили нещо

Имейл шаблон за надграждане на продажбите и кръстосани продажби 1 – фокусиран върху кръстосани продажби

Имейл шаблон за надграждане на продажбите и кръстосани продажби 2 – фокусиран върху кръстосани продажби

Свързани статии

Удовлетвореност на клиентите

Segmentirane pomagalo da усъвършенствувате маркетинговите си съобщения и задържите клиентите. Най-добрите клиенти използват LiveAgent и имат високи оценки.

Въведение в клиентските взаимоотношения

Добавете желаните характеристики за подобряване на клиентското преживяване. ABM маркетингът улеснява ориентацията към клиента в B2B сектора. Взаимоотношенията и обратната връзка с клиентите са от съществено значение.

Цената на лошото обслужване

По-голямата част от американците не правят покупки заради лошото клиентско обслужване. Бизнесът с такава репутация губи клиенти. 4/10 потребители съветват други да не стават клиенти на такова место. Игнорирането на оплакванията от клиенти е срещано във висок процент - 65% от имейлите и 79% от онлайн оплакванията са игнорирани. Едно случайно лошо изживяване се приема сериозно от клиентите и може да ги накара да сменят компанията.

Шаблони за приветствени имейли

Приветствените имейли са важни за изграждане на взаимоотношения с клиентите в електронната търговия. Те предлагат стойност, информация и насърчават следене на магазина в социалните мрежи.