Какво е шаблон за отговор от сътрудник?
Шаблонът за отговор от сътрудник е специален инструмент за бърз отговор на запитвания. Той е чудесен начин да улесните екипа за клиентско обслужване и да им спестите време.Сътрудниците могат да подреждат и променят съдържанието на шаблоните за отговор. Шаблонът съдържа поздрав в началото и подпис на сътрудника в края на отговора. Сътрудниците могат да персонализират шаблона за различните ситуации. Създаването на шаблони в LiveAgent не е трудно.
