Какво е SAML?
Saml (англ. Security Assertion Markup Language – език за маркиране на твърдения за сигурност) е отворен XML стандарт за обмен на данни за осъществяване на идентификация между доставчика на услугата и доставчика на самоличност (IdP – англ. identity provider). Можете да използвате външен доставчик на самоличност за идентифициране на потребителите и предаване на информацията за самоличност на доставчика на услуги под формата на цифрово подписан XML документ.
Frequently Asked Questions
Какво е SAML?
SAML (англ. Security Assertion Markup Language – език за маркиране на твърдения за сигурност) е отворен XML стандарт. Използва се за обмен на данни за осъществяване на идентификация между доставчика на услугата и доставчика на самоличност (IdP – англ. identity provider). Външният доставчик на самоличност позволява потребителите да бъдат идентифицирани, както и позволява обмяната на информация за самоличността на доставчика на услугата.
Защо трябва да внедрите SAML?
SAML си струва да бъде внедрен, тъй като улеснява процесите на идентификация и оторизиране за потребители, доставчици на самоличност и доставчици на услуги. Това решение позволява на доставчика на самоличност и доставчика на услуги да съществуват независимо един от друг. Това централизира управлението на потребителите и осигурява достъп до SaaS продукти.
Дали LiveAgent предлага SAML?
LiveAgenвсе още не предлага SAML. Планираме да го въведем в бъдеще. Това ще позволи на доставчика на самоличност и този на услуги да съществуват независимо един от друг. Управлението на потребителите се централизира и е възможен достъп до SaaS продукти.
Приложно-програмен интерфейс (API)
LiveAgent е софтуер за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията чрез интегриране на комуникационни канали и софтуери.
LiveAgent е софтуер за поддръжка и комуникация на клиенти, предлагащ функционалности като жив чат и реферален маркетинг. Тикет системата обработва запитванията на клиентите, а онлайн поддръжката осигурява 24/7 клиентско обслужване. Бюрото за услуги цели бързо разрешаване на проблемите на клиентите и предоставяне на висококачествени услуги.
