Тествай безплатно

Онлайн чат на живо

Какво е онлайн чатът на живо?

Онлайн чатът на живо е комуникацията между клиентите и представителите на клиентите в реално време чрез вграден онлайн чат.

Когато клиентите кликнат върху бутона за чат на уебсайта на компанията, могат да започнат с комуникацията. Чрез онлайн чата на живо, клиентските представители са в състояние да изпращат отговорите по- бързо и по- лесно. Бързата комуникация и мигновения достъп могат да увеличат клиентското удовлетворение.

Frequently asked questions

Какво означава онлайн чат на живо?

Онлайн чатът на живо е технология, която позволява на потребителите да взаимодействат с бизнесите в реално време с уиджет на уебсайта или вградена комуникация в приложението. Това позволява мигновен отговор на нуждите на клиента, поддържайки ги и предоставяйки им информация за услуги и продукти, предлагани от компанията.

 

Кои за задължителните характеристики на онлайн чата на живо?

Най- съществените характеристики на чата на живо са достъпността и бързия отговор на клиентската услуга. Чат прозорецът трябва да е достъпен на всяка страница на Вашата компания или страница с продукти. Функцията на чата на живо, които са особено полезни включват възможността за изпращане на снимки и файлове, позволяващи на клиента да опише проблема по- подробно. В допълнение към това, знанието на клиента е особено важно, както и неговите комуникационни способности.

 

Предоставя ли LiveAgent онлайн чат на живо?

LiveAgent предлага софтуер за безплатен чат на живо. Има едни от най- добрите уиджети на пазара, които Ви позволяват да отговорите много бързо. Можете да пригодите чата към Вашите нужди- като правилно конфигурирате и пригодите езика. В допълнение към това, предлага безплатна система за продажба на тикети с универсална входяща кутия, кол център и клиентски портал.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо