Тествай безплатно

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Бележки

Бележките са полезна функция за всички служители, които искат тикетите им да бъдат по-организирани и да запазят напомняния за определени тикети или клиенти.

LiveAgent ви предлага възможност да добавяте лични бележки към определени тикети, видими единствено за служителите, не от заявителя на тикета или други крайни потребители, които могат да бъдат поставени в копие на тикета. Това ви позволява да споделяте прогреса си помежду си или да запазвате актуализациите за справки в бъдеще. Можете дори да прехвърлите тикета с вътрешна бележка до друг служител.

Пример

Клиентът ви обяснява проблем в шест дълги имейла, можете да обобщите проблема в една бележка и да го прехвърлите към разработчиците, които ще се заемат с проблема и ще го решат. Те не трябва да четат всички имейли от клиента (това би било загуба на време), обобщението ви на проблема в добавената бележка им е достатъчна.

Need a reminder? Use a note!

Create private notes and use them as reminders for yourself or your colleagues. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial

Ресурси на базата знания

Научете повече подробности

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо