Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво представлява адресът на отдела за обслужване?
Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес, чрез който клиентите ви могат да се свържат с вас, когато имат нужда от помощ. Обикновено адресът на отдела за обслужване е съставен от ключови думи като info, help, support, welcome, hello и името на домейна ви, разделени от символа “@”. Ето няколко примера на адреси на отдела за обслужване на клиенти:
support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com
Frequently Asked Questions
Какво представлява адресът на отдела за обслужване?
Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес използван за изпращане на въпроси и запитвания от вашите клиенти. Клиентите използват тези адреси, когато имат нужда от помощ. Съобщенията, изпратени до този адрес, се превръщат в тикети.
Как да създадете адрес на отдела за обслужване?
За да създадете адреси на отдела за обслужване в LiveAgent, отидете в раздел "Конфигурация" в панела за управление, изберете "Имейл" и след това натиснете "Имейл акаунти". След като акаунтите са правилно настроени и свързани, системата на LiveAgent ще може да отговаря на запитванията на клиентите като използва тези имейл адреси.
Можете ли да използвате своя адрес на отдела за обслужване в LiveAgent?
Разбира се, че можете да използвате вашия адрес на отдела за обслужване в системата на LiveAgent. Можете лесно да направите нужните настройки в раздела "Конфигурация", "Имейл", "Имейл акаунти" в панела на сътрудника.
След като научихте повече за адреса на отдела за обслужване, може да искате да разгледате как поддръжката чрез чат може да помогне за подобряване на вашето клиентско обслужване. Тази статия ще обясни какво представлява поддръжката чрез чат и как може да бъде полезна за вашия бизнес.
Друга полезна тема е инструментите за обслужване на клиенти. Тук ще откриете какви са тези инструменти и как те могат да помогнат за по-ефективно обслужване на вашите клиенти.
Не пропускайте и информацията за автоматизираното обслужване на клиенти. Ще разберете какви са предимствата на автоматизацията и как да я приложите във вашия бизнес, за да подобрите клиентското си обслужване.
Научете също какво представляват бележките в Help Desk системата. Тази статия ще ви даде представа за начина, по който можете да използвате бележките, за да организирате и управлявате информацията по-ефективно.
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Терминологичен речник на help desk софтуер
Открийте пълен речник на термини за help desk софтуер и клиентско обслужване. Лесно разберете нови понятия!
