Обратна връзка и предложения

Feedback Suggestions Customer Engagement Support

Насърчете клиентите да ви изпращат нови идеи и обратна връзка за бъдещо развитие. Обсъдете всяка идея с вашите клиенти в лесен за използване форум за обратна връзка. Знаете ли кои са най-важните функции за вашите клиенти? Позволете им да гласуват! Ясно комуникирайте напредъка на внедряването с вашите клиенти чрез най-добрия софтуер, базиран на знания. Можете също лесно да разграничите между обратна връзка и предложения, за да приоритизирате съответно.

Mockup за обратна връзка и предложения

Бутони за обратна връзка

Добавянето на бутон за обратна връзка на вашия уебсайт позволява на вашите посетители да ви дадат обратна връзка и предложения или да гласуват за съществуващи.

Когато клиент изпрати обратна връзка, се създава билет, така че сте уведомени и можете да отговорите, ако е необходимо.

Можете да имате множество бутони за обратна връзка, които търсят на различни дъски за обратна връзка.

Събирайте обратна връзка директно от вашия уебсайт

Събирайте важни коментари и предложения от вашите клиенти, като поставите бутон за обратна връзка навсякъде на вашия уебсайт. Персонализирайте бутона за обратна връзка, за да отговаря на нуждите на вашия бизнес, и събирайте предложения за обратна връзка директно от вашите потребители, или позволете им да гласуват за съществуващи.

Когато клиент изпрати обратна връзка, се създава билет, така че сте уведомени и можете да отговорите, ако е необходимо. Тази функция гарантира, че всички предложения и обратна връзка се улавят, обработват и адресират ефективно.

Стилове на бутоните за обратна връзка - най-популярни

Изберете от множество предварително определени позиции и стилове на бутоните за обратна връзка

Бутони за обратна връзка на страната

Бутони за обратна връзка на страната

Бутони за обратна връзка в ъгъла

Бутони за обратна връзка в ъгъла

Вътрешни бутони за обратна връзка

Вътрешни бутони за обратна връзка

Персонализирани бутони за обратна връзка

Персонализирани бутони за обратна връзка

Не сте намерили правилния стил за вашия бутон за обратна връзка? Не се притеснявайте, можете да създадете персонализиран, като качите изображение или напишете собствен HTML код.

Ресурси на базата знания

Често задавани въпроси

Какво е функцията за обратна връзка и предложения?

Функцията за обратна връзка и предложения позволява на клиентите да предоставят обратна връзка и идеи чрез удобен форум. Можете да персонализирате бутоните за обратна връзка, да позволите на клиентите да гласуват за важни функции и да проследявате напредъка с инструментите на базата знания.

Как добавям бутон за обратна връзка на моя уебсайт?

Можете да добавите бутон за обратна връзка навсякъде на вашия уебсайт, като го персонализирате според нуждите на вашия бизнес. Изберете от предварително определени позиции и стилове (страна, ъгъл, вътрешен) или създайте персонализиран бутон, като качите изображение или напишете HTML код.

Какво се случва, когато клиент изпрати обратна връзка?

Когато клиент изпрати обратна връзка, се създава билет, така че сте уведомени и можете да отговорите, ако е необходимо. Това гарантира, че всички предложения и обратна връзка се улавят, обработват и адресират ефективно.

Могат ли клиентите да гласуват за съществуваща обратна връзка?

Да, клиентите могат да гласуват за съществуваща обратна връзка и предложения. Това ви помага да приоритизирате функциите въз основа на търсенето и ангажираността на клиентите.

Трансформирайте вашия опит в поддръжката на клиентите

Откройте мощните функции на LiveAgent, които оптимизират комуникацията, повишават ефективността и увеличават удовлетвореността на клиентите.

Научете повече

Шаблони за имейли с обратна връзка
Шаблони за имейли с обратна връзка

Шаблони за имейли с обратна връзка

Шаблоните за имейли с обратна връзка на LiveAgent помагат на бизнесите да събират ценни мнения на клиентите. Шаблоните включват примери на заглавия и персонализ...

5 мин четене
LiveAgent Customer Portal +1
Как да събирате отзиви
Как да събирате отзиви

Как да събирате отзиви

Научете как да събирате отзиви от клиентите ефективно със стратегии като добавяне на раздел за отзиви на вашия уебсайт, използване на проучвания и провеждане на...

6 мин четене
Customer Feedback - How to collect reviews
Оценка на удовлетвореност на клиентите
Оценка на удовлетвореност на клиентите

Оценка на удовлетвореност на клиентите

Оценката на удовлетвореност на клиентите измерва колко доволни са клиентите от услугата на бизнеса чрез прости анкети. Подобряването на услугата, събирането на ...

3 мин четене
Customer support Customer satisfaction +1

Ще бъдете в добри ръце!

Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.

LiveAgent Dashboard