Шаблоните за имейли преди разпродажба включват не само информация за намаленията, но и начини за убеждаване на потенциалните клиенти, че компанията е различна и внимава към техните нужди. Статията представя няколко примерни шаблона за комуникация с клиентите.
Когато планирате кампания за реклама на разпродажба, трябва да помислите за нея в по-широк смисъл от просто сваляне на цените. Въпреки че традиционно разпродажбата означава отърваване от излишната сезонна стока или нежелани продукти, нещата са се променили толкова много, че разпродажбите както ги познаваме са еволюирали значително.
Въпреки че основната цел на промоционалната кампания за разпродажбата е да продаде стоките, които не са били продадени, бизнесите могат да използват тази възможност да си поставят и да постигнат допълнителни цели.
Нека да видим как можете да се възползвате от тези инициативи, за да постигнете както краткосрочни, така и дългосрочни предимства, и как рекламната ви кампания може да достигне пълния си потенциал чрез изпращането на имейли преди разпродажбата.
Разпродажбите ви дават перфектната възможност да подобрите клиентската лоялност. Шумът около разпродажбата ви ще изкуши съществуващите клиенти, но също така е важно да се отбележи, че те също така са по-склонни да купят от вас и без намалена цена. За тях, разпродажбата е просто допълнително предимство.
Опитайте се да предложите на редовните си клиенти нещо специално, което да ги направи още по-лоялни на бранда ви, и им дайте повече причини да продължат да се връщат.
Промоционалната кампания за разпродажба може да бъде отлична възможност да достигнете до нови аудитории и да привлечете нови клиенти, насърчавайки ги да купят от електронния ви магазин.
Очевидно е, че по-ниските цени ще привлекат много потенциални клиенти. Ако обаче се възползвате от възможността да ги убедите, че вашият бизнес е различен от другите компании и покажете на новите си клиенти, че сте наясно с нуждите им и решенията на проблемите им, тогава те вероятно ще станат ваши редовни клиенти и в бъдеще.
Промоционалната кампания за разпродажба може също така да привлече тези, които не биха могли да си позволят продуктите ви на регулярна цена. Следователно, това е възможност да ги насърчите да направят еднократна покупка. Те вероятно няма да се превърнат в лоялни клиенти, но все пак можете да повишите приходите си като достигнете и до тях.
Очевидно, всяка кампания, която предлага намаления, за да привлече купувачи, трябва да е добре планирана и да има предвид маржовете, за да остане печеливша. Идеята е, че маржът, който губите като предлагате намаление, трябва да бъде компенсиран от повишените продажби. И за да се случи това, трябва да рекламирате разпродажбата си и да направите така, че да изпъкне сред конкурентите.
Един от най-добрите начини да се уверите, че кампанията ви ще е успешна, е да изпратите имейли преди разпродажбата на тези, които може да се заинтригуват от покупката на продуктите ви на по-ниска цена. Създадохме няколко шаблона за имейли преди разпродажба, които ще ви помогнат да съобщите новината на съществуващите и потенциалните си клиенти.
We’re super excited to let you know that our seasonal sale starts in [X] days.
Our entire [spring/summer/autumn/winter] collection will be on sale, and you can save up 70% on our most popular items!
Stay tuned!
[Company name] is having a big sale really soon!
You can expect up to 70% discounts on selected items.
Click this link [link] to set a reminder in your calendar. You wouldn’t want to miss it, right?
Visit our website on [date] and enjoy your favorite [products] for better prices!
Our big [annual/seasonal] sale starts in [one day/one week]!
The prices of [all/most of] our items will drop at [hour and timezone].
We’ll send you one more email on the day of the sale, so you don’t miss the opportunity to grab your favorites.
With love,
[Company Team]
The countdown to our annual sale has started.
The number of items is limited, and we won’t be restocking.
Make sure you don’t miss out by accessing our website [tomorrow/in X days] to be one of the first ones to purchase our products at lower prices.
Visit our website to learn more [link]
Try LiveAgent today
Save our pre-sale templates and send them out directly from LiveAgent. What are you waiting for?
Контролен списък за сигурност в кол центъра
Сигурността в кол центровете е сериозен проблем, към който не трябва да подхождате с безразличие. Следвайте този контролен списък за сигурност в кол центъра, за да бъдете защитени.
Investing in email marketing and sending personalized emails can attract new customers. Utilizing call center and email templates can aid in working with clients. Gathering feedback from customers is important for improving business or product. LiveAgent offers response templates for efficient communication with clients. Effective communication can lead to loyalty and attracting new customers through email marketing.
Процеси в обслужването на клиенти
Статията представя най-добрите начини за подобряване на продажбите. Съветва се да се има опит в клиентското обслужване и да се използват автоматизирани имейли и маркетингова автоматизация, за да се подобри задържането на клиентите, клиентската лоялност и продажбите. Също така, дават се съвети за уговаряне на търговска среща с потенциални клиенти, като използване на софтуер за клиентско обслужване, приложения за проследяване на времето и софтуер за видеоконференции. Анализирането на отзивите и настроенията на клиентите също е важно, както и имане на личностни умения като активно слушане и търпение.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Отговаряйте на повече запитвания с нашия хелп деск софтуер всичко-в-едно. Опитайте LiveAgent безплатно за 30 дни. Не се изисква кредитна карта.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team