![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Търсите ли безплатна система за управление на взаимоотношенията с клиентите?
LiveAgent е правилният избор за Вашия бизнес. Можете да се радвате на безплатен акаунт завинаги и да имате достъп до основни функции за осигуряване на отлично обслужване и управление на клиенти.
LiveAgent е най-разглежданият и класиран на първо място софтуер за малък и среден бизнес за 2020. Останете близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Create FREE account
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Предимства от използването на безплатна система за управление на взаимоотношенията с клиентите
Управлението на взаимоотношенията с клиентите няма да бъде трудно, когато имате подходящия софтуер за работа.
Една точка на контакт
Запитванията на Вашите клиенти се съхраняват на едно място, което Ви позволява да се съсредоточите върху обработката, а не върху търсенето. Цялата Ви комуникация е подредена на едно място.
Доволни клиенти
Можете да зарадвате клиентите си дори чрез безплатен акаунт, в който имате достъп до основни функции за предоставяне на обслужване.
Повишаване на ефективността
Решаването на управление на взаимоотношенията с клиентите на LiveAgent Ви дава възможност да оптимизирате работния си процес и да направите обслужването си по-ефективно.
Управление на взаимоотношенията с клиенти в LiveAgent
Направете връзката с клиентите най-важният приоритет с подходящия софтуер. С безплатния софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти на LiveAgent получавате една програма за всичките си имейли, чатове, обаждания и контактни форми. Можете да се насладите на неограничен брой профили на служители, които да управляват цялата Ви комуникация.
Списък на функциите в безплатния LiveAgent профил
Безплатният план на LiveAgent е ограничен и не включва всички функции, като автоматизации, правила, SLA, социални мрежи и разширени отчети … Проверете и сравнете кои функции са включени и кои липсват в безплатния план.
Безплатен план
Безплатен
7-дневна история на билетите
Ограничени връзки
Без профили в социалните мрежи
Липсващи функции
Платен план
от 15 USD месечно
Без ограничения
Много полезни функции
Профили в социалните мрежи
Пълна история на съобщенията
и много повече …
Безплатен чат
Чрез чата на живо на вашия уебсайт можете директно да се ангажирате с клиентите си, преди да напуснат уебсайта ви. Чатът на живо предлага бързо решение за вашите клиенти, които търсят съвет или информация.
LiveAgent има най-бързото приложение за чат на пазара, с визуализация на екрана за 2,5 секунди. Включено е в безплатния акаунт, без скрити условия.
Безплатна тикетинг система
Тикетинг системата на LiveAgent е правилното решение за всеки бизнес. Тя превръща цялата Ви входяща комуникация в тикети, които автоматично се сортират в панела на LiveAgent.
Без повече разхвърляна комуникация или безкрайно търсене в отделните канали. Всичко е на мястото си в един чудесен удобен екран.
Безплатен кол център
Създайте свой собствен кол център за минути и управлявайте връзките с клиентите на по-добро ниво чрез браузър, стационарен телефон или мобилни приложения. Това означава, че дори не е нужно да купувате настройка на телефон или специален хардуер, за да създадете физически център за обаждания.
Всичко свързано с телефонните обаждания, се управлява от LiveAgent и Вие можете съсредоточете се върху обслужването на клиентите си.
Безплатна секция с полезна информация
Знаете ли, че клиентите вероятно ще търсят информация сами, преди да се свържат с Вашите служители? Създайте своя собствена секция с полезна информаия и предоставете на клиентите си статии, засягащи Вашия бизнес. Можете дори да го персонализирате, за да съответства на Вашия ранд.
Създайте статии за най-често срещаните запитвания и оставете Вашите служители да се съсредоточат върху по-важни проблеми.
Готови ли сте за по-добро управление на връзките с клиентите?
Направете промяна в управлението на връзките с клиентите си и им дайте най-доброто, на което сте способни. Не е нужно това да Ви струва пари. В случай, че искате нещо допълнително, можете да преминете към платен план, пълен със страхотни функции, поддръжка на социални мрежи и много други на разумна цена.
Текстът разглежда начини за подобряване на обслужването на клиенти с помощта на игрова механика, като мониторинг на SLA, адаптация на езика, клиентски портали, награди и значки, прикачени файлове в статии, предложения за обратна връзка, форуми, множество бази данни и търсачки. Тези методи целят подобряване на работата на служителите и създаване на по-добро клиентско изживяване.
MMS от Meta – реч към текст и текст към реч
Използвайки LiveAgent, бизнесите могат да подобрят клиентското обслужване чрез реферален маркетинг и онлайн чат. Функциите включват SLA мониторинг, адаптация на езика и награди. LiveAgent също предлага уебинари за преглед на функциите и най-добри практики.
Създаването на контактни полета помага на компаниите да персонализират маркетинга и обслужването на клиентите. LiveAgent предлага персонализиран статус за тикети и самообслужване. Обучението на служителите за клиентско обслужване е от съществено значение за успешните бизнеси. Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес, по който клиентите могат да получават помощ.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
