Q: Какви характеристики има LiveAgent таблото?

На LiveAgent таблото ще откриете всичко, от което се нуждаете за Вашата настояща работа. Там ще откриете мониторинг в реално време на работата на агента. Можете да откриете броят на все още отворениет билети, които са му разпределенени, но той също така може да вижда тикетите на своите колеги.

Question 1

&#1050;&#1072;&#1082;&#1074;&#1086; &#1077; &#1087;&#1086;&#1090;&#1088;&#1077;&#1073;&#1080;&#1090;&#1077;&#1083;&#1089;&#1082;&#1080; &#1080;&#1085;&#1090;&#1077;&#1088;&#1092;&#1077;&#1081;&#1089; &#1085;&#1072; &#1072;&#1075;&#1077;&#1085;&#1090;?

Accepted Answer

&#1055;&#1086;&#1090;&#1088;&#1077;&#1073;&#1080;&#1090;&#1077;&#1083;&#1089;&#1082;&#1080;&#1103;&#1090; &#1080;&#1085;&#1090;&#1077;&#1088;&#1092;&#1077;&#1081;&#1089; &#1085;&#1072; &#1072;&#1075;&#1077;&#1085;&#1090;&#1072; &#1076;&#1072;&#1074;&#1072; &#1074;&#1098;&#1079;&#1084;&#1086;&#1078;&#1085;&#1086;&#1089;&#1090;&#1090;&#1072; &#1085;&#1072; &#1072;&#1075;&#1077;&#1085;&#1090;&#1072; &#1076;&#1072; &#1082;&#1086;&#1085;&#1090;&#1088;&#1086;&#1083;&#1080;&#1088;&#1072; &#1080; &#1076;&#1072; &#1076;&#1077;&#1081;&#1089;&#1090;&#1074;&#1072;, &#1082;&#1072;&#1090;&#1086; &#1095;&#1072;&#1089;&#1090; &#1086;&#1090; &#1085;&#1077;&#1075;&#1086;&#1074;&#1072;&#1090;&#1072; &#1088;&#1072;&#1073;&#1086;&#1090;&#1072; &#1074; &#1093;&#1077;&#1083;&#1087; &#1076;&#1077;&#1089;&#1082; &#1089;&#1086;&#1092;&#1090;&#1091;&#1077;&#1088;&#1072;. &#1058;&#1086;&#1079;&#1080; &#1080;&#1085;&#1090;&#1077;&#1088;&#1092;&#1077;&#1081;&#1089; &#1074;&#1082;&#1083;&#1102;&#1095;&#1074;&#1072;, &#1086;&#1089;&#1085;&#1086;&#1074;&#1085;&#1086; &#1090;&#1072;&#1073;&#1083;&#1086;, &#1090;&#1080;&#1082;&#1077;&#1090; &#1087;&#1072;&#1085;&#1077;&#1083;, &#1073;&#1083;&#1072;&#1075;&#1086;&#1076;&#1072;&#1088;&#1077;&#1085;&#1080;&#1077; &#1085;&#1072; &#1082;&#1086;&#1081;&#1090;&#1086;, &#1072;&#1075;&#1077;&#1085;&#1090;&#1098;&#1090; &#1084;&#1086;&#1078;&#1077; &#1076;&#1072; &#1087;&#1088;&#1077;&#1093;&#1074;&#1098;&#1088;&#1083;&#1103; &#1089;&#1087;&#1086;&#1089;&#1086;&#1073;&#1085;&#1086;&#1089;&#1090;&#1080; &#1079;&#1072; &#1090;&#1080;&#1082;&#1077;&#1090;&#1080;, &#1076;&#1072; &#1088;&#1077;&#1076;&#1072;&#1082;&#1090;&#1080;&#1088;&#1072; &#1082;&#1083;&#1080;&#1077;&#1085;&#1090;&#1089;&#1082;&#1072; &#1080;&#1085;&#1092;&#1086;&#1088;&#1084;&#1072;&#1094;&#1080;&#1103;, &#1076;&#1072; &#1082;&#1086;&#1086;&#1088;&#1076;&#1080;&#1085;&#1080;&#1088;&#1072; &#1089;&#1087;&#1080;&#1089;&#1098;&#1082;&#1072; &#1089; &#1072;&#1076;&#1088;&#1077;&#1089;&#1080;&#1090;&#1077;, &#1076;&#1072; &#1087;&#1088;&#1086;&#1074;&#1077;&#1078;&#1076;&#1072; &#1090;&#1077;&#1083;&#1077;&#1092;&#1086;&#1085;&#1085;&#1080; &#1086;&#1073;&#1072;&#1078;&#1076;&#1072;&#1085;&#1080;&#1103; &#1080; &#1095;&#1072;&#1090;&#1086;&#1074;&#1077;, &#1076;&#1072; &#1089;&#1098;&#1076;&#1072;&#1074;&#1072; &#1086;&#1073;&#1093;&#1074;&#1072;&#1090;&#1085;&#1080; &#1076;&#1086;&#1082;&#1083;&#1072;&#1076;&#1080;, &#1082;&#1072;&#1082;&#1090;&#1086; &#1080; &#1076;&#1072; &#1089;&#1098;&#1079;&#1076;&#1072;&#1074;&#1072; &#1073;&#1072;&#1079;&#1080; &#1089;&#1098;&#1089; &#1079;&#1085;&#1072;&#1085;&#1080;&#1103;.

Question 2

&#1050;&#1072;&#1082;&#1074;&#1080; &#1093;&#1072;&#1088;&#1072;&#1082;&#1090;&#1077;&#1088;&#1080;&#1089;&#1090;&#1080;&#1082;&#1080; &#1080;&#1084;&#1072; LiveAgent &#1090;&#1072;&#1073;&#1083;&#1086;&#1090;&#1086;?

Accepted Answer

&#1053;&#1072; LiveAgent &#1090;&#1072;&#1073;&#1083;&#1086;&#1090;&#1086; &#1097;&#1077; &#1086;&#1090;&#1082;&#1088;&#1080;&#1077;&#1090;&#1077; &#1074;&#1089;&#1080;&#1095;&#1082;&#1086;, &#1086;&#1090; &#1082;&#1086;&#1077;&#1090;&#1086; &#1089;&#1077; &#1085;&#1091;&#1078;&#1076;&#1072;&#1077;&#1090;&#1077; &#1079;&#1072; &#1042;&#1072;&#1096;&#1072;&#1090;&#1072; &#1085;&#1072;&#1089;&#1090;&#1086;&#1103;&#1097;&#1072; &#1088;&#1072;&#1073;&#1086;&#1090;&#1072;. &#1058;&#1072;&#1084; &#1097;&#1077; &#1086;&#1090;&#1082;&#1088;&#1080;&#1077;&#1090;&#1077; &#1084;&#1086;&#1085;&#1080;&#1090;&#1086;&#1088;&#1080;&#1085;&#1075; &#1074; &#1088;&#1077;&#1072;&#1083;&#1085;&#1086; &#1074;&#1088;&#1077;&#1084;&#1077; &#1085;&#1072; &#1088;&#1072;&#1073;&#1086;&#1090;&#1072;&#1090;&#1072; &#1085;&#1072; &#1072;&#1075;&#1077;&#1085;&#1090;&#1072;. &#1052;&#1086;&#1078;&#1077;&#1090;&#1077; &#1076;&#1072; &#1086;&#1090;&#1082;&#1088;&#1080;&#1077;&#1090;&#1077; &#1073;&#1088;&#1086;&#1103;&#1090; &#1085;&#1072; &#1074;&#1089;&#1077; &#1086;&#1097;&#1077; &#1086;&#1090;&#1074;&#1086;&#1088;&#1077;&#1085;&#1080;&#1077;&#1090; &#1073;&#1080;&#1083;&#1077;&#1090;&#1080;, &#1082;&#1086;&#1080;&#1090;&#1086; &#1089;&#1072; &#1084;&#1091; &#1088;&#1072;&#1079;&#1087;&#1088;&#1077;&#1076;&#1077;&#1083;&#1077;&#1085;&#1077;&#1085;&#1080;, &#1085;&#1086; &#1090;&#1086;&#1081; &#1089;&#1098;&#1097;&#1086; &#1090;&#1072;&#1082;&#1072; &#1084;&#1086;&#1078;&#1077; &#1076;&#1072; &#1074;&#1080;&#1078;&#1076;&#1072; &#1090;&#1080;&#1082;&#1077;&#1090;&#1080;&#1090;&#1077; &#1085;&#1072; &#1089;&#1074;&#1086;&#1080;&#1090;&#1077; &#1082;&#1086;&#1083;&#1077;&#1075;&#1080;.

Language switcher

Европа

Азия

Средния Изток

Америка

Интерфейс на агент

Какво е интерфейс на агент?

Какво може да правите е интерфейса на агенета?

Какво доклади можете да създадете в интерфейса на агента?

FAQ

Какво е потребителски интерфейс на агент?

Какви характеристики има LiveAgent таблото?

Създаваме вашия LiveAgent...

В момента съдаваме вашето LiveAgent табло...

Статус на инсталацията

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.