VoIP.ms

VoIP.ms интеграция

VoIP.ms е VoIP доставчик, който се стреми към най-добро качество на локални и международни връзки за всички клиенти по целия свят. Компанията предоставя високо гъвкави, богати на функции облачни комуникационни услуги.

Техната обща цел е да бъдат надежден, гъвкав и достъпен. Компанията е основана през 2007 г. с офиси в Канада, Съединените щати и Мексико.

Как можете да го използвате?

Можете да използвате LiveAgent в съчетание с VoIP.ms, за да създадете вашия собствен виртуален call center. Просто свържете вашите VoIP.ms телефонни номера и започнете да предоставяте телефонна поддръжка от всяко устройство. След като вашият номер е свързан, можете да запазите вашите контактни телефонни номера, да създадете интерактивни гласови отговори (IVR) дървета, за да маршрутизирате повикванията към правилните отдели, да правите един-на-един повиквания или видео повиквания и много повече.

Call center-ите се считат за съществени за повишаване на удовлетвореността на клиентите и предоставяне на отличен опит на обслужване на клиентите. Можете да ги използвате, за да подобрите обслужването на клиентите, да правите продажни повиквания, да събирате обратна връзка от клиентите чрез анкети.

Заедно с други ефективни инструменти за клиентите, като чат в реално време, система за билети, социални медии или база от знания, можете да създадете крайния help desk, който рационализира съобщенията от всеки комуникационен канал. Погледнете видеото по-долу, за да видите възможностите на функцията call center на нашия многофункционален софтуер.

Цена на интегрирането на VoIP.ms:

VoIP.ms е независима компания, която ви начислява за предоставените услуги. Интеграцията с LiveAgent обаче е безплатна. Докато имате активни абонаменти на VoIP.ms и LiveAgent, можете да свържете двете приложения и да създадете call center.

Предимства на VoIP.ms:

• Висока надежност и степен на удовлетвореност
• Обслужва над 125 страни
• Богато на функции VoIP решение
• Опции за плащане без договор

Как интегрирате VoIP.ms с LiveAgent?

Няма нужда от интеграционен плъгин, благодарение на вградените функции на LiveAgent. При създаване на нов номер за вашия телефонен център, можете просто да изберете VoIP.ms като вашия доставчик. Следвайте ръководството по-долу, за да научите как да свържете вашия VoIP.ms номер с LiveAgent.

Как да свържете вашия VoIP.ms номер с LiveAgent

Създайте вашия VoIP.ms акаунт безплатно и влезте. Може да трябва да проверите вашия акаунт чрез имейл или чрез VoIP.ms live chat. След като получите достъп до вашия акаунт, можете да определите какъв вид оборудване ще използвате. Можете да изберете хардуерно устройство или софтфон.

Ще получите удостоверения на вашия имейл адрес и трябва да ги използвате, за да определите вашето устройство за повиквания в настройката на VoIP.ms. Когато приключите, ще получите вашето SIP/IAX главно потребителско име.

Следващата стъпка е закупуване на вашия DID номер. Можете също да свържете съществуващ, ако го имате. Отидете на DID Numbers > Order DID(s) и изберете номер, който отговаря на вашите нужди.

Отворете вашия LiveAgent акаунт и отидете на Configuration > Call > Numbers. Кликнете на оранжевия бутон Create, за да добавите нов номер и изберете VoIP.ms от списъка на доставчиците.

След това попълнете вашето VoIP.ms потребителско име, парола и телефонния номер, който искате да свържете с LiveAgent. Можете също да изберете отдела, към който ще бъдат маршрутизирани повикванията, префикс за набиране и други опции. Когато приключите, кликнете на Add.

Вашият VoIP.ms номер е сега свързан с LiveAgent и можете да започнете да правите и получавате клиентски повиквания. Ако искате да научите повече за предоставяне на поддръжка на call center клиентите, погледнете LiveAgent academy.