VoIP.ms
VoIP.ms предлага надежни, богати на функции VoIP услуги по целия свят. Интегрирането с LiveAgent позволява безплатен виртуален call center, свързване на VoIP.ms...
3 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите VoIPcloud Политика за поверителност
Интеграция на VoIPcloud
VoIPcloud е доставчик на VoIP и облачни услуги със световна гласова платформа и глобална поддръжка. Техния портфолио услуги включва многоклиентска облачна PBX, прекратяване на разговори, входящи услуги и собствена платформа за фактуриране с поддръжка на преки маршрути за Microsoft Teams. VoIPcloud се интегрира безпроблемно с call center на LiveAgent, подобрявайки управлението на разговорите с напредни функции като маршрутизиране на разговори и IVR дървета.
Какво е VoIPcloud?
VoIPcloud предлага комплексни VoIP и облачни услуги, предназначени да отговорят на потребностите на предприятия от всички размери. С фокус върху надеждност и глобално покритие, VoIPcloud предоставя:
- Многоклиентска облачна PBX: Гъвкави и мащабируеми решения за частна телефонна централа
- Прекратяване на разговори и входящи услуги: Надежда маршрутизиране и управление на разговори
- Управление на фактуриране: Интегрирана платформа за фактуриране за оптимизирани операции
- Интеграция с Microsoft Teams: Поддръжка на преки маршрути за безпроблемна комуникация в Teams
Как можете да използвате VoIPcloud?
Единната система за управление на комуникации и билети на LiveAgent включва комплексен call center, който работи безпроблемно с VoIPcloud. Докато LiveAgent управлява вашите call center нужди, VoIPcloud предоставя вашия телефонен номер. Вашият номер може лесно да бъде свързан с LiveAgent, което ви позволява да започнете да отговаряте на разговори от клиенти веднага.
Напредните функции на call center на LiveAgent помагат да облекчите вашите работни процеси и да управлявате вашите разговори ефективно:
- Маршрутизиране на разговори: Автоматично насочване на разговори към правилния агент или отдел
- IVR дървета: Персонализирайте интерактивни системи за гласов отговор, за да помогнете на клиентите да достигнат правилните отдели
- Автоматични обратни разговори: Позволете на клиентите да поискат обратни разговори вместо да чакат на линия
- Вътрешни разговори: Направете безплатни гласови разговори с колеги директно от интерфейса
- Неограничени записи на разговори: Безопасно съхранявайте всички разговори за обучение, съответствие и осигуряване на качество
Стъпки за интеграция
- Регистрирайте се с VoIPcloud: Ако нямате VoIPcloud акаунт, посетете техния уебсайт и щракнете на Apply Online в горния десен ъгъл. Попълнете контактната форма и чакайте VoIPcloud екипът да ви контактува с детайлите на вашия акаунт и телефонния номер.
- Достъп до конфигурация на LiveAgent: След като имате вашето VoIPcloud потребителско име, парола и телефонен номер, отидете на вашия LiveAgent панел и отворете Configuration > Call > Numbers. Щракнете на оранжевия create button в горната част и изберете VoIPcloud от списъка на доставчиците.
- Въведете вашите учетни данни: Ще се отвори нов раздел. Предоставете вашето потребителско име, парола, хост и VoIPcloud номер. Можете също да:
- Изберете отдела
- Задайте префикс за набиране
- Назовете номера
- Активирайте записване на разговори
Когато завършите, щракнете на Add и сте готови.
Не се колебайте да се върнете към това ръководство, ако искате да добавите повече телефонни номера към call center на LiveAgent. Интересува ли ви да научите повече за call center и системата за управление на билети на LiveAgent? Прочетете статии на нашата страница с функции или отделете момент, за да гледате нашия видеоклип за обиколка по-долу, за да видите всичко.
Цена на интеграцията на VoIPcloud
Докато VoIPcloud начислява отделно за своите услуги, интеграцията на VoIPcloud с LiveAgent е включена в платения план без допълнителни такси. Можете да добавите толкова номера, колкото имате нужда, безплатно и да започнете да се обаждате на вашите клиенти веднага.
