Salesforce
Интегрирайте Salesforce с LiveAgent, за да подобрите управлението на клиентите и производителността. Създавайте случаи от билети, проследявайте информацията и у...
4 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите SugarCRM Политика за поверителност
SugarCRM е голям софтуер за управление на взаимоотношения с клиентите с отворен код с автоматизация на продажбите, маркетингови кампании, поддръжка на клиентите и възможности за сътрудничество.
Кодът на това приложение е достъпен за всеки потребител и разработчик, което означава, че можете да персонализирате своя работен процес, ако имате средствата и умението.
Как можете да го използвате?
Известия за новини или актуализации относно клиентите, контактите, полетата, задачите, модулите, случаите, потенциалните клиенти, записите или възможностите няма да ви минат с тази интеграция. Можете също да създавате или актуализирате тази информация или полета сами от вашия панел управление.
Готови ли сте да надградите бизнеса си?
Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.
Предимства
- Управление на взаимоотношения с клиентите от един софтуер
- Известия, които ви держат актуализирани
- Редица действия, които можете да извършите от вашия панел управление
- Увеличение на работния процес
- Спестява време, без превключване между приложения
Как да интегрирате SugarCRM с LiveAgent чрез Zapier
SugarCRM може да бъде интегриран с LiveAgent чрез Zapier чрез система от тригери и действия, наречена Zap. Можете да създадете много интеграции от опциите, налични на сайта. Ако нямате акаунт в Zapier, създайте един тук. След това преминете към сайта за интеграции LiveAgent + SugarCRM.
Превъртете надолу, докато видите раздела Connect LiveAgent + SugarCRM in minutes. Можете да изберете своя тригер и действие тук. Разгледайте списъка с възможни интеграции и помислете какво искате вашата интеграция да прави.
Ще ви покажем връзка със SugarCRM тригер New Task и LiveAgent действие Create Conversation. Когато завършите с избора на тригер и действие, щракнете върху синия бутон continue.
Първата стъпка е да настроите своя тригер. Влезте в SugarCRM чрез Zapier и предоставете достъп до данни. Можете също да тествате своя тригер първо, за да видите дали работи.
Втората стъпка е конфигурация на действието на LiveAgent. В нашия случай трябва да попълним детайли като имейл адресите на получателя и подателя, тема на съобщението и друга информация.
Сега направете един последен тест на интеграцията и готово. Сега всеки път, когато създадете нова задача в SugarCRM, вашите агенти ще получат съобщение, което ги информира за това.
Не се колебайте да създадете повече интеграции за различни цели в Zapier.
