SugarCRM

Какво е SugarCRM?

SugarCRM е голям софтуер за управление на връзките с клиента с отворен код с автоматизация на продажбите, маркетинг кампания, клиентско обслужване и възможност за сътрудничество.

Кодът на това приложение е достъпен за всеки един потребител, разработчик, което означава че може да персонализирате Вашия работен поток, ако имате средствата и уменията. 

Как можете да го използвате?

Известия за новини или обновявания относно клиенти, контакти, полета, задачи, модули, случаи, ръководители, записи или възможности няма да преминат мимоходом покрай Вас с тази интеграция. Можете сами да създадете или да обновите тази информация или полета от Вашето табло.

Ползи

• Управление на клиентските връзки от един софтуер
• Известия за да се обновявате постояно
• Брой действия, които можете да правите от Вашето табло
• Увеличаване на работния поток
• Спестява време, не се превключва между приложенията

Как да интегрирате SugarCRM с LiveAgent на Zapier

SugarCRM може да бъде интегриран на LiveAgent чрез Zapier чрез активатор и система за действие, наречена Zap. Можете да създадете много интеграции от достъпните на сайта опции.

Ако нямате Zapier акаунт, създайте един тук. След това преминете към сайта с LiveAgent + SugarCRM интеграциите. 

Завъртете надолу, докато видите секцията Свързване на LiveAgent + SugarCRM за минути. Там можете да изберете Вашия активатор и действие. Погледнете списъка на възможните интеграции и помислете, какво искате да направи Вашата интеграция.

Ще Ви покажем връзката с SugarCRM активатора Нова задача и LiveAgent действие Създаване на разговор. Когато сте готови, изберете Вашия тригер и действие, кликнете върху синия бутон за да продължите.

Първата стъпка е да настроите активацията. Регистрирайте се на SugarCRM чрез Zapier и предоставяйте достъп до данните. Първо можете да тествате Вашата активация за да видите как работи.

Втората стъпка е действието за конфигурация на LiveAgent. В нашия случай е необходимо да се попълнят детайлите като имейлите на получателя и изпращача, темата на съобщението и друга информация.

Сега направете един последен опит за интеграция и сте готови. Сега всеки път, когато създавате нова задача на SugarCRM, Вашите агенти ще получат съобщение, което ще ги информира за това.

Чувствайте се свободни да създавате повече интеграции с различни цели на Zapier