ManyChat

Интеграция на ManyChat

ManyChat е услуга, която позволява на бизнеса да създава чатботове за текстови съобщения и Facebook Messenger. Те могат да се използват за автоматизиране и улесняване на продажбите, маркетинга и обслужването на клиенти за много компании. Facebook и Messenger стават все по-популярни като канали за обслужване на клиенти, което прави ManyChat основен инструмент за съвременните фирми, които искат да комуникират по-лесно с хората.

Какво е ManyChat?

ManyChat е платформа, която ви позволява да създавате чатбот за вашата Facebook страница, за да подпомогнете бизнеса си да увеличи продажбите, възвръщаемостта и в крайна сметка приходите. С ManyChat можете да автоматизирате отговорите във Facebook Messenger и SMS, да обработвате често задавани въпроси с лекота и да следите нови клиенти, покупки и абонаменти.

Как можете да го използвате?

В комбинация с ManyChat можете по-лесно да автоматизирате отговорите си във Facebook Messenger и SMS и да обработвате често задавани въпроси с лекота. Можете да следите нови клиенти, покупки, абонаменти и тагове. Можете също така ръчно да изпращате текстови или Messenger съобщения, да изпращате съдържание, да абонирате или отписвате клиенти, да управлявате тагове или да намирате хора.

Ползи

• Проследяване на нови чатове или съобщения във Facebook Messenger от едно решение
• Изпращане и отговаряне на съобщения, препращане на съдържание
• Уведомления за действия в чата от Facebook Messenger директно във вашето табло на LiveAgent
• Безпроблемен работен процес с Facebook
• Автоматизиране на процесите по продажби, маркетинг и обслужване на клиенти
• Не са необходими умения за програмиране

Как да интегрирате ManyChat с LiveAgent чрез Zapier

Интегрирането на ManyChat с LiveAgent е лесно и не изисква опит с програмиране. Следвайте тези стъпки, за да настроите интеграцията:

Стъпка 1: Влезте в Zapier

Първата стъпка е да влезете във вашия Zapier акаунт. Ако нямате такъв, можете да го създадете от страницата за регистрация в Zapier .

Стъпка 2: Отидете на страницата за интеграция

След като влезете, отидете на страницата за интеграция LiveAgent + ManyChat .

Стъпка 3: Изберете тригер и действие

Превъртете надолу на страницата и ще видите избор за тригер и действие. Тригерът служи като спусък за избраното действие. Това означава, че когато нещо се случи в един софтуер, тригерът ще сработи и ще активира действието във втория интегриран софтуер.

Изберете кой тригер и действие искате да настроите. Като пример сме избрали ManyChat да задейства “Нов тагнат потребител”, а LiveAgent действие “Създай разговор”. Всеки потребител, който бъде тагнат във Facebook, ще задейства действие за разговор във вашия help desk. Можете да създавате повече връзки, когато имате нужда, така че изберете първата и натиснете синия бутон “Connect LiveAgent + ManyChat”.

Стъпка 4: Конфигурирайте тригера ManyChat

Ще се отвори конфигурацията на вашия ManyChat тригер. Трябва да изберете акаунта си и да попълните детайлите, за да сте сигурни, че тригерът ще работи. Когато сте готови, препоръчваме да го тествате, за да видите дали работи.

Стъпка 5: Конфигурирайте действието LiveAgent

След като сте готови с ManyChat, остава само да настроите действието. Уверете се, че попълвате задължителните полета. Ако желаете да уточните действието още повече, има опция да попълните и незадължителните полета.

Стъпка 6: Тествайте интеграцията

Сега остава само да направите финален тест и да видите дали интеграцията работи. Ако се появи някакъв проблем, Zapier ще ви предостави удобно ръководство за отстраняване на неизправности, което ще ви помогне да решите проблема. Ако тестът премине успешно, вашата интеграция е готова и можете да я тествате на живо.

Често задавани въпроси

Какво е ManyChat?

ManyChat е платформа, която ви позволява да създавате чатбот за вашата Facebook страница, за да подпомогнете бизнеса си да увеличи продажбите, възвръщаемостта и приходите.

Как можете да интегрирате ManyChat с LiveAgent?

Влезте във вашия акаунт в Zapier и отидете на Zapier - LiveAgent + ManyChat. Изберете действие > Свържете. Попълнете необходимата информация > Тествайте и използвайте веднага от LiveAgent.