Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Asana

Какво е Asana?

Asana е инструмент за съвместна работа и управление на работните процеси. Използва се за създаване на проекти, възлагане на задачи, определяне на крайни срокове за изпълнение и връзка с колегите. 

Как можете да го използвате?

Управлявайте работните си процеси от системата на LiveAgent. Ще получавате информация за новите клиенти, изпълнени задачи, нови истории, тагове, подзадачи, екипи и задачи в проектите. Можете да извършвате действия от таблото за управление на LiveAgent. Например да прикачвате файлове, да създавате задачи, проекти, истории и да ги актуализирате сред колегите си. 

Ползи

  • Управлявайте проектите си от един интерфейс
  • Създавайте задачи, подзадачи, истории, тагове и още
  • Получавайте известия за промените в работата ви
  • Ускорете работните си процеси

Как да свържете Asana с LiveAgent чрез Zapier

Asana може да бъде интегрирана с LiveAgent чрез услугата Zapier. Тя използва тригер и действие между двете приложения за създаването на интеграция и свързването им. Можете да създадете повече от една интеграция в зависимост от конкретните ви потребности. 

Ако нямате профил в Zapier, можете да се регистрирате на този линк. Когато сте готови отидете на страницата за интеграция на LiveAgent + Asana.

LiveAgent and Asana integration page on Zapier
LiveAgent + Asana

Слезте надолу докато видите раздела Connect LiveAgent + Asana in minutes section (Свържете LiveAgent + Asana за минути). Тук можете да изберете тригер и действие. Решете какво искате от вашата интеграция и направете избора си. Когато сте готови, продължете натискайки синия бутон отдолу. 

Като пример сме избрали тригера New Project (Нов проект) в Asana и действието New Conversation (Нов разговор) в LiveAgent.

Selected Asana trigger and LiveAgent action
Избрани тригер и действие

Сега трябва да настроите тригера. Влезте в акаунта си в Asana и изпълнете следните лесни действия. 

Asana trigger setup on Zapier
Настройване на тригера в Asana

Съветваме ви да тествате тригера, за да видите дали работи. 

Asana trigger test on Zapier
Тестване на тригера в Asana

Време е да настроите действието в LiveAgent. Попълнете необходимите полета, за да работи тази интеграция. Ако искате още да конкретизирате съобщението, можете да попълните и незадължителните полета. 

LiveAgent action setup in Asana integration on Zapier
Конфигуриране на действие в LiveAgent

Последната стъпка е тестването на цялата интеграция, затова продължете като натиснете бутона за тестване. 

LiveAgent and Asana integration test successful
Интеграцията е завършена успешно

Справихте се, интеграцията ви е готова. Проверете пощата си в LiveAgent за нови съобщения от Asana. 

Asana
Пример на проект в Asana
New Asana project has been created and message delivered into LiveAgent ticketing system
Съобщение за нов проект в Asana

Можете да създавате още такива интеграции чрез Zapier като следвате тези лесни стъпки. 

Често задавани въпроси

Какви действия можете да извършвате при използването на Asana с LiveAgent?

Свързвайки Asana с LiveAgent, ще можете да автоматизирате различни задачи. Например действия като добавянето на нов клиент, премахването/добавянето на клиент към определена група или създаването на нов разговор. 

 

Как можете да използвате интеграцията на Asana с LiveAgent?

Asana е инструмент за управление на проекти. Затова, ако искате да увеличите производителността на труда на екипа си, използвайте Asana. Тъй като няма да ви се налага превключване между двата интерфейса, ще пестите време и ще бъдете сигурни, че екипът ви винаги ще изпълнява задачите си навреме.

 

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо