Asana

Интеграция на Asana

Asana е инструмент за сътрудничество на екипа и управление на работата. Използва се за създаване на проекти, назначаване на работа, определяне на крайни срокове и комуникация с вашите колеги. С интеграцията на Asana на LiveAgent чрез Zapier можете да управлявате всички ваши проекти директно от вашия help desk без да преминавате между приложения.

Готови ли сте да надградите бизнеса си?

Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.

Поискайте демо 30 дни безплатно

Какво е Asana?

Asana е комплексна платформа за управление на работата, предназначена да помогне на екипите да организират, проследяват и управляват своите проекти и задачи ефективно. Независимо дали управлявате прости списъци със задачи или сложни многоекипни проекти, Asana предоставя инструментите, които ви трябват, за да поддържате всички в синхрон и продуктивни. Платформата позволява на екипите да създават проекти, назначават работа, определят крайни срокове и поддържат ясна комуникация през целия жизнен цикъл на проекта.

Как можете да го използвате?

Управлявайте вашата работа, докато останете в LiveAgent. Ще получите информация за нови клиенти, завършени задачи, нови истории, етикети, подзадачи, екипи и задачи в проекти. Можете също да извършите действия от табло на LiveAgent. Те включват прикачване на файлове, създаване на задачи, проекти, истории и актуализиране, между другото.

Чрез интегриране на Asana с LiveAgent чрез Zapier можете да:

• Получавате известия за нови проекти и актуализации на задачи
• Създавайте задачи и проекти директно от LiveAgent
• Назначавайте работа на членове на екипа без да напускате вашия help desk
• Проследявайте напредъка на проекта и крайните срокове
• Поддържайте безпроблемна комуникация между поддръжката на клиентите и управлението на проекти

Абонирайте се за бюлетина

Най-новите съвети и оферти директно във вашата поща.

Имейл адрес

Абонирай

Предимства

• Управлявайте вашите проекти от едно решение - Няма нужда да преминавате между LiveAgent и Asana
• Създавайте задачи, подзадачи, истории, етикети и други - Пълни възможности за управление на проекти в рамките на вашия работен процес
• Получавайте известия за промени в вашата работа - Останете актуализирани относно всички актуализации на проекта в реално време
• Увеличете вашия работен процес - Оптимизирайте производителността на вашия екип, като поддържате всичко на едно място

Как да интегрирате Asana с LiveAgent чрез Zapier

Asana може да бъде интегрирана с LiveAgent чрез услугата Zapier. Той използва тригер и действие между две приложения, за да създаде интеграция и да ги свърже. Можете да създадете повече от една интеграция за различни цели.

Ако нямате акаунт в Zapier, можете да създадете един на страницата за регистрация на Zapier . Когато приключите, отидете на страницата за интеграции на LiveAgent + Asana .

Стъпка 1: Изберете вашия тригер и действие

Превъртете надолу, докато видите раздела “Свържете LiveAgent + Asana за минути”. Тук можете да изберете вашия тригер и действие. Помислете какво искате да направи вашата интеграция и направете вашия избор. Когато приключите, продължете, като щракнете на синия бутон по-долу.

Като пример, показваме тригер на Asana “Нов проект” и действие на LiveAgent “Нов разговор”.

Стъпка 2: Конфигурирайте тригера

Сега конфигурирайте тригера. Влезте в своя акаунт на Asana и преминете през простия процес.

Препоръчваме ви също да тествате тригера, за да видите дали работи.

Стъпка 3: Конфигурирайте действието на LiveAgent

Сега конфигурирайте вашето действие на LiveAgent. Попълнете необходимите полета, за да работи тази интеграция. Ако искате да уточните съобщението допълнително, можете да изберете да попълните и незадължителните полета.

Стъпка 4: Тествайте интеграцията

Последният етап е да тествате цялата интеграция, така че продължете и щракнете на бутона за тест.

Вашата интеграция е сега завършена! Проверете вашия LiveAgent, за да видите новини от Asana.

Можете да създадете повече интеграции като тази чрез Zapier, като следвате това просто ръководство.