![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Търсите алтернатива на HelpCrunch?
Открийте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на HelpCrunch на пазара.
- ✓ Без такса за настройване
- ✓ Обслужване на клиенти 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Прекъснете по всяко време
Използван от
Писнало ви е от вашия help desk софтуер?
HelpCrunch е страхотен, но може да искате да опитате нещо друго. LiveAgent прави нещо повече от чат на живо. Свържете вашата електронна поща, социални медии, информационна база и оборудване за обаждания, за да осигурите пълно обслужване на вашите клиенти.
LiveAgent има повече от 175 функции, над 40 интеграции и страхотна цена, за да ви осигури най-добрия начин за комуникация с вашите клиенти.
Спестете повече с LiveAgent
HelpCrunch vs LiveAgent at a glance
| Features | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
HelpCrunch
|
|---|---|---|
| Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
|
HelpCrunch offers ticketing in plan for around $17.5/month.
|
| Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
HelpCrunch offers Live Chat in plan for around $17.5/month.
|
| Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
HelpCrunch doesn't offer Call Center.
|
| Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
|
HelpCrunch offers self-service portal in plan for around $17.5/agent/month.
|
| Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
HelpCrunch doesn't offer a Facebook integration.
|
| Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
HelpCrunch doesn't offer a Twitter integration.
|
| Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
HelpCrunch doesn't offer an Instagram integration.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
HelpCrunch doesn't offer a Viber integration.
|
| Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
|
HelpCrunch offers knowledge base in plan for around $17.5/agent/month.
|
| Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
HelpCrunch doesn't offer customer forum.
|
| Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules.
|
HelpCrunch doesn't offer automation and rules.
|
| API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
HelpCrunch offers API functions in plan for around $17.5/month.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
HelpCrunch doesn't offer IVR features.
|
| Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
HelpCrunch doesn't offer video calls.
|
| Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history.
|
HelpCrunch doesn't offer unlimited history.
|
| Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
|
HelpCrunch offers unlimited websites in plan for around $17.5/agent/month.
|
| Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
HelpCrunch doesn't offer unlimited chat buttons.
|
| Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
|
HelpCrunch doesn't offer unlimited tickets/mails.
|
| Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
HelpCrunch doesn't offer unlimited call recording.
|
| Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
|
HelpCrunch offers unlimited 24/7 support in plan for around $29/agent/month.
|
Мощна алтернатива на HelpCrunch
Поддръжката на клиентите трябва да се състои в това да предоставите на клиентите си множество начини как да се свържат с вас. Увеличете активността на клиентите си и им помогнете чрез всеки канал, независимо дали е чатът му на живо, Instagram или по телефона.
LiveAgent има три платени плана, които ви предлагат точно това, от което се нуждаете, за да покриете всичко необходимо. Надеждната тикетинг система ще се погрижи за организирането на цялата комуникация и вие можете да се съсредоточите върху важното – да помогнете на клиентите си.
Искате ли по-бърз чат на живо?
Чатът на живо е основен инструмент, когато става въпрос за предоставяне на поддръжка на клиенти. Тъй като става въпрос за незабавна комуникация, скоростта трябва да бъде основен приоритет.
LiveAgent има най-бързия уиджет за чат на живо на пазара, с чат, достигащ скорости от 2,5 секунди. Не можете да получите нищо по-бързо от това. Не оставяйте посетителите на уеб-страниците да чакат, а ги превръщайте в клиенти.
Причини, поради които компаниите преминават към LiveAgent
Поддръжка на кол център
Освен много други функции, LiveAgent поддържа и интеграция за кол център. Настройва се бързо и лесно!
Богата функционалност
Над 175+ функции, за да улеснят и направят работата ви по приятна.
Достъпни цени
LiveAgent предлага много и то на разумна цена. Изберете един от нашите три платени плана или изберете отделни функции, за да персонализирате вашето информационно бюро.
Поддръжка на кол център
Така е. Освен имейл, социални медии, база от знания и чат на живо, можете да предоставите поддръжка и чрез телефонни обаждания. Лесно е.
Процесът на настройка се извършва за минути и дори не се нуждаете от специално оборудване, за да го направите. Обаждайте се чрез браузър, смартфон или друго оборудване по ваш избор. Няма нужда от доставчици от трети страни, LiveAgent се грижи за това вместо вас.
Вземете повече и спестете повече
LiveAgent има три платени плана, пълни с функции, за да ви предостави най-добрите инструменти за поддръжка на клиенти. В случай, че имате нужда от нещо допълнително, можете да си купите отделни функции.
LiveAgent е най-преглежданият и класиран на първо място софтуер за информационно бюро за SMB през 2020 г. Останете по-близо до клиентите си и им помогнете по-бързо с LiveAgent.
Вижте нашите ценови планове и разберете повече!
Вижте защо компаниите се прехвърлят към LiveAgent
Сравнете ни с други софтуери за чат на живо
Любопитно ви е да видите как се сравняваме с други популярни решения за чат на живо? Разгледайте нашите страници за сравнение и открийте всичко, което предлагаме.
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
