Открийте набора ни от инструменти за всички канали с над 130 функции за управление на запитвания и над 200 интеграции с инструменти, в които ще се влюбите.
Възползвайте се от LiveAgent AI Chatbot, за да облекчите натоварването на вашите агенти, като същевременно запазите личен подход във всеки разговор. Безпроблемно насочвайте нови клиенти през подробности за вашия продукт, цени, състояние на поръчката или филтрирайте прости запитвания, преди да достигнат до вашия екип – всичко това с мощта на AI асистент.
LiveAgent е избран за софтуера с най-бърза първоначална настройка, най-добрия лайв чат софтуер и лидер в отрасъла от клиенти във водещи портали за отзиви.
Телефонните обаждания са лесен начин да разрешите по-голямата част от проблемите на клиентите с по-персонализиран подход. Осигурете персонализирано клиентско обслужване и повишете процента на разрешените запитвания с до 56%. Възползвайте се от всички незаменими функции на софтуера за телефонна централа на LiveAgent – неограничен запис на обаждания, автоматизирана система за гласови отговори (IVR) или управление на заетостта на служителите, и гарантирайте отлично клиентско обслужване на всеки разговор.
Системата за запитвания (тикети) на LiveAgent е звездата на представлението, благодарение на която всичко върви гладко. Можете да спестите до 95% повече пари, време и ресурси като преминете към система за управление на запитвания. Нашата система за запитвания може да събере цялата ви комуникация от всеки един канал и да я подреди за вас на едно място. Започнете да използвате тикетите на LiveAgent и осигурете ефективно, отлично клиентско обслужване и спестете пари.
Интеграциите със социалните медии са сред най-популярните налични канали за клиентско обслужване. Обслужването в социалните медии се радва на висок процент на удовлетвореност и до 70% от клиентите избират да се върнат към бизнесите с обслужване в социалните медии. Създайте лоялна аудитория и осигурете отлично клиентско обслужване чрез Facebook, Twitter и Instagram. LiveAgent работи и с Messenger и Viber, а скоро ще поддържа и WhatsApp.
Възможността за самостоятелно намиране на информация е незаменима във всеки хелп деск. Статиите в базата знания са незаменима част от клиентския портал, който клиентите могат да посетят по всяко време и да открият отговорите сами. Всъщност, 90% от целия трафик от клиенти идва от базата знания. Започнете да пишете статии, ръководства и инструкции с LiveAgent директно през таблото си.
Отговаряйте на клиентите си, където и да се намират, благодарение на многоканалното бюро за помощ
и вградения кол център.
Нашите обширни и надеждни функции са само върха на айсберга. Разберете кое прави LiveAgent толкова добър избор за много компании по целия свят.
Хелп деск решението на LiveAgent предлага най-бързата и лесна първоначална настройка и сме печелили награди, които го доказват. Изпреварете конкуренцията и настройте многоканалния си хелп деск за минути.
Няма да се крием от запитванията ви зад Често задавани въпроси. На разположение сме 24/7. Можете да се свържете с екипа ни за обслужване без ненужни стъпки, за да получите директна поддръжка.
Разгледайте основните функции и предимства, които получавате, когато изберете LiveAgent като специализиран инструмент за помощ и комуникация за вашия бизнес.
Разгледайте LiveAgent и вижте всяка функция, функционалност и сценарий за употреба на многоканалния ни хелп деск софтуер.
Ако търсите правилната хелп деск система за вашия стартъп, сте на правилното място. Вижте защо да изберете LiveAgent.
Вижте най-новото от LiveAgent и разберете как постоянно подобряваме софтуера си.
Предлагаме услуга по прехвърляне на данните от повечето популярни help desk приложения.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
