Какво е съпроводено прехвърляне на обаждане?
В телекомуникационната терминология, съпроводено прехвърляне на обаждане означава, че обаждането може да бъде прехвърлено към друг потребител, който може да го приеме. В LiveAgent, съпроводеното прехвърляне изчаква докато бъде прието, отказано или просто не бъде вдигнато. След това обаждането се пренасочва към втори сътрудник.
Expert note
Съпроводеното прехвърляне на обаждане е телекомуникационен термин, който описва процеса, при който обаждането може да бъде прехвърлено на друг оператор, който ще продължи да оказва услугите.
Andrej Saxon
Sales manager
