Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво е sandbox?
Sandbox е вътрешен акаунт на LiveAgent, който обикновено се инсталира като 14-дневен пробен период. Някои клиенти могат да поискат удължаване, ако имат нужда от допълнителни тестове. В повечето случаи 14-дневният пробен период е достатъчен .
Frequently Asked Questions
Каква е дефиницията за sandbox?
Sandbox е акаунт за вътрешна употреба. Той ви позволява да извършвате оперативни тестове и да проверявате нови функции преди публичното им внедряване. Това решение помага да се идентифицират потенциални проблеми, както и да се демонстрират действия на други хора от екипа.
LiveAgent предоставя ли sandbox?
LiveAgent предлага sandbox. Обикновено се инсталира като 14-дневна пробна версия. Позволява ви да проверите дали всичко работи по начина, по който искате да работи.
Можете ли да удължите периода за ползване на sandbox в LiveAgent
Ако 14-дневната пробна версия не ви е достатъчна, можете да заявите удължаване и да продължите с необходимите тестове. В повечето случаи обаче 14-дневният период е достатъчен.
Шаблони за клиенско обслужване в социалните медии
Текстът представя софтуер за удовлетвореност на клиентите и предлага безплатен пробен период. Подробно се разглеждат съвети за отказ на кандидати за работа и благодарност към клиентите за препоръки. Също така се споменава ползата от използването на шаблони за отговор на често задавани въпроси в кол центъра. LiveAgent предоставя безплатни шаблони за първи контакт и разрешаване на проблеми в Live Chat. Цялата организация трябва да създаде шаблоните и да тества различни опции за по-ефективно клиентско обслужване.
Списък със задачи за първия разговор с клиент
Списъкът със задачи за първи разговор е полезен за мениджъри по маркетинг и продажби, както и за специалисти по продажби и търговски представители. Планирането на обаждането е важно за успешната продажба, защото ви позволява да знаете кой е клиента и какво очаква той от услугата, да сте фокусирани и да покриете всички важни теми. Професионалистите винаги планират предварително. Актуализирайте списъка с контакти преди новото обаждане.
