Какво е бяла тема?
The White theme is the name for one of LiveAgent’s agent panel themes. Its ancestor is the original grey theme, which was used to develop a new, white alternative. The design of the white theme is cleaner, however some customers still prefer using the grey theme. Currently, all new LiveAgent accounts are set with the White theme by default, however, you can change the default theme in Configurations.
Освен това служителите могат да персонализират темата, която харесват.
Expert note
Бялата тема е алтернатива на сивата в LiveAgent и предлага по-чист дизайн. Можете да я персонализирате, но бялата е зададена по подразбиране.
Списък със задачи за целева страница
Отговаряй на очакванията: Как да оптимизираме целевите страниците? При аудит на целева страница е важно да се има ясна представа за целите, да се разбере повече за аудиторията и да се прегледа съдържанието. Дизайнът, цветовете и шрифтовете играят също важна роля. Включете отзиви и провеждайте А/Б тестове, за да намерите най-ефективните промени. Накрая, проверете дали целевата страница отговаря на очакванията на потенциалните клиенти, които я достигат.
LiveAgent има продуктивна мисия да създава чист и иновативен софтуер. Цветовата им палитра включва оранжев градиент за бутони и оранжев кремав фон за уеб елементи. Логото им е гъвкав и не трябва да се разтяга или прерисува. Изображенията им са минималистични и ясни, а продуктовите изображения трябва да бъдат с високо качество.
LiveAgent е софтуер за управление на клиентското обслужване, който предлага различни опции за самообслужване, управление на имейли и оплаквания, база знания, чат на живо, социални медии и много други. Компанията предлага и програма за партньорство, а блогът, терминологичният речник и уебинарите са част от академията за обучение. Популярни са софтуерните решения за самообслужване и управление на поръчки. В LiveAgent има и функции като разделяне на тикети и прогнозни оценки за удовлетвореността на клиентите. Компанията предлага и безплатен пробен период за своите услуги.
Онлайн история на тикетите (URL)
LiveAgent е софтуер за управление на тикети и чатове, който подобрява ефективността на обслужване на клиенти и помага за повишаване на удовлетвореността на клиентите и увеличаване на продажбите. Системата предлага различни характеристики, включително уникален идентификатор за всеки тикет и опции за разширено маршрутизиране на чатовете. Също така, API позволява взаимодействие между софтуерни приложения и предоставя помощен софтуер за туристическата индустрия.
