Тествай безплатно

Volusion

Какво е Volusion?

Volusion е облачен софтуер за електронна търговия, който ви позволява да създадете онлайн магазин от нулата и да започнете да продавате продуктите и услугите си. Клиентите на тази платформа имат достъп до удобен вграден конструктор с функция плъзгане и пускане, което значително улеснява процеса на създаване на онлайн магазин, а също така можете да изберете един от наличните шаблони.

Как можете да го използвате?

Използвайте услугите на Volusion, за да създадете модерен онлайн магазин и да започнете да продавате своите продукти. В комбинация с интеграцията с LiveAgent можете да предоставите на клиентите си страхотно обслужване от един интерфейс. За целта можете да използвате телефон, електронна поща, онлайн чат или функционалностите на базата знания. Можете да започнете, като поставите бутон за онлайн чат на Вашия уебсайт.

Предимства

  • Надеждно решение за електронна търговия
  • Обслужване на клиенти в реално време чрез Вашия уебсайт
  • Помогнете на посетителите на уебсайта си от един софтуер
  • Проактивните покани за чат ви помагат да достигнете до потребителите по-бързо

Как да интегрирате чат бутон от LiveAgent на вашия Volusion сайт

Чат бутонът осигурява лесен начин за клиенти да се свържат с вас в случай че имат някакви въпроси, директно чрез уебсайт ви.

Отворете LiveAgent и отидете на Конфигурации > Чат > Бутони за чат

Раздел за чат бутони в конфигурацията на LiveAgent
Бутони за чат в LiveAgent

Кликнете върху оранжевия плюс в горната част на секцията, за да създадете нов. Изберете желания дизайн от галерията с бутони или качете персонализиран HTML дизайн или изображение в раздела Персонализиране. Когато приключите с избора, LiveAgent ще ви отведе до следващата част от настройката.

Избор от бутони за чат в галерията  на LiveAgent
Галерия с бутони за чат

Сега трябва да дадете име на бутона и да изберете отдел за получаване на съобщенията, език и други опции, като принудителен десктоп режим или максимален брой на чакащите на опашка. Тази част от настройката зависи изцяло от вашите предпочитания. Кликнете върху Запази , когато сте готови и продължете към раздела Интеграция в левия панел.

Конфигурация на чат бутона като част от интеграцията с Volusion
Конфигурация на бутоните

Сега всичко, което трябва да направите, е да копирате кода в уебсайта си. Отидете в административния панел на Volusion магазина си, отворете Дизайн и кликнете върху Шаблон. В разширените опции изберете Редактиране на HTML и отидете в долната част на страницата. Поставете кода точно над реда (/body) и запазете промените.

Ако не сте сигурни как да направите това, можете да изпратите кода на администратора на уебсайта си, като щракнете върху опцията Изпращане на код на уеб администратор в интеграцията на LiveAgent точно над кода. Те ще се погрижат за останалото вместо вас.

Код на бутона за чат, генериран в LiveAgent
Код на бутона
Бутон за чат, поставен в електронния магазин Volusion
Поставяне на бутона в уеб код

Готово. Отидете на страницата на магазина си и кликнете върху опресняване, за да видите новия си чат бутон. Вашите клиенти ще го виждат всеки път, когато влязат във електронния ви магазин и чрез него могат лесно да се свържат с ваш служител.

This image has an empty alt attribute; its file name is csm_volusion2_415e1565e9.jpg

Можете също така да проследявате данни от чат и посещения на потребители с Google Analytics . Погледнете видеото по-долу, за да видите ръководство за интеграция с Volusion.

https://www.youtube.com/watch?v=ZiGb_rXF1FY

Как да свържете LiveAgent с Volusion чрез Zapier

Zapier е външна услуга, която създава прости потребителски интеграции между две приложения. LiveAgent и Volusion могат да бъдат свързани, ако искате различен вид налична интеграция

За да стартирате процеса на интеграция, ви е необходим акаунт в Zapier. Създайте такъв , ако нямате. След това преминете към уебсайта LiveAgent + Volusion интеграция .

Интеграция между LiveAgent и Volusion в Zapier
LiveAgent + Volusion

Скролнете надолу до раздела Свържи LiveAgent + Volusion. Тук можете да изберете тригер и действие, за да създадете персонализирана интеграция. Има множество възможности за избор, така че прегледайте ги и изберете тези, които отговарят на нужди ви.

Поради броя на наличните опции, нашето ръководство и опитът ви със Zapier може да се различават, но общият процес остава същият. Като пример ще ви покажем интеграция с тригер във Volusion Нов продукт и действие в LiveAgent Създай разговор. Щракнете върху синия бутон за да продължите, когато сте готови

Volusion trigger New Product и LiveAgent action Create Conversation selected in Zapier
Избор на действия

Следващата стъпка изисква да влезете в акаунта си в Volusion и да предоставите разрешение на Zapier. Изберете този прост процес, за да продължите към следващата стъпка. Zapier също ще иска да тества действието, за да види дали работи. Продължете към тази стъпка или я пропуснете.

Настройка на тригева във Volusion в Zapier
Настройка на тригера във Volusion

Друга стъпка включва настройка на действието в LiveAgent. Попълнете цялата необходима информация, която трябва да включва новият разговор, като имейл адреси на подателя и получателя, темата на съобщението. Последната стъпка е тест на цялата интеграция.

Конфигуриране на действие на LiveAgent в Zapier
Конфигуриране на действие на LiveAgent

Готови сте с интеграцията

Frequently asked questions

Какво е Volusion?

Volusion е софтуер за електронна търговия, който ви дава възможност да създадете онлайн магазин. Освен това, предоставя теми, проектирани от професионалисти за по-лесно създаване и персонализиране.

Как да свържете LiveAgent с Volusion?

За да интегрирате чат бутон, трябва да влезете в профила си в LiveAgent и да персонализирате бутона. След това просто копирайте неговия HTML код и го поставете в електронния си магазин.

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо